Футболистът на Испания отмени печалбите си без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Play2win Casino - Балансът на играча е анулиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 076 €
Play2win Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Play2win Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това казино не е надеждно, изтриха салдото в акаунта ми без рима или причина, не плащат измами
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Страхувам се, ще ми трябва повече информация относно проблема ви. Бихте ли могли да уточните? Натрупали сте печалбите си с активен бонус? Безоплатен ли беше? Проверих общи условия и ето какво открих:
„Безплатните бонуси (Comps, безплатни чипове, преобразувани Comp Points или други бонуси без депозит) са бонуси за възпроизвеждане, присъждани на играча, така че той може да играе безплатно. Безплатните бонуси имат различно изискване за залагане от останалите бонуси и имат фиксирано теглене лимит от не повече от 100 кредита (100 $, €, £, AUD или 1000 ZAR). Останалото или допълнително салдо е 'Неоттеглящо' и трябва да бъде изчистено от баланса на играча. Всеки играч има право да изтегля печалби от безплатен бонус само веднъж през целия му игрови живот, освен ако не е специално одобрено от мениджъра на казиното.
Играч, който никога не е направил депозит и желае да изтегли безплатна печалба, трябва първо да направи един успешен минимален депозит от 25,00 ($, €, £, AUD или 250 ZAR). Тази първа сума на депозита не е позволена да бъде изтеглена или добавена към съществуващо чакащо теглене. Ако се добави към съществуващо теглене, сумата ще бъде приспадната от общата сума за теглене. Играчи, които преди са направили успешен депозит и сега желаят да изтеглят безплатна печалба от чипове, трябва да депозират в рамките на последните 30 дни, за да бъде одобрено изтеглянето и депозитът не може да бъде добавен към съществуващо чакащо теглене. Ако се добави към съществуващо теглене, сумата ще бъде приспадната от общата сума за теглене. Безплатните бонуси (безплатни чипове) имат изискване за залагане от 20X до 60X, освен ако не е посочено друго.
Всички промоции, предлагани от Казиното, са валидни само за периода, посочен в самата промоционална оферта, който е публикуван на уебсайта на Казиното и / или всяка друга комуникация, предоставена от самото Казино. "
Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ти.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
