Magic Win Casino Ревю

Играчът от Обединеното кралство чака теглене, обработено на 26 ноември, което е било отменено без съгласието му през декември. След повторното подаване на тегленето, той се сблъсква с непрекъснати забавяния, продължаващи над два месеца, и твърди, че ежедневно е подвеждан относно статуса на плащането.

Играчът от Испания не можа да получи достъп до акаунта си в Magic Win поради съобщение за грешка, а екипът за обслужване на клиенти заяви, че няма акаунт, свързан с имейл адреса му. Той имаше потвърден акаунт с предстоящо теглене, което многократно беше анулирано поради проблеми с проверката, и той потърси решение. Жалбата беше затворена като нерешена, тъй като Magic Win Casino не оказа съдействие и игнорира всички опити за комуникация от екипа по жалбите. Тази липса на отговор доведе до множество нерешени жалби и препоръка за избягване на казиното. Екипът по жалбите не можа да съдейства допълнително без съдействието на казиното.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене от Magic Win Casino в продължение на шест седмици, въпреки че то беше одобрено на 5 октомври, което беше доста след обещаните 21 работни дни. Той се беше свързвал с отдела за обслужване на клиенти многократно, без да получи ясни актуализации или съдействие. Екипът по жалбите отбеляза, че казиното има история на забавени тегления и е приело политика за липса на реакция, което доведе до множество нерешени случаи. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена и общият рейтинг на казиното беше засегнат, с препоръка да се избягва Magic Win Casino.

Играчът от Испания поиска окончателно закриване на акаунта си в казиното, но не получи отговор, въпреки че се беше свързал с поддръжката чрез чат и имейл. Казиното не отговори на искането му за самоизключване, тъй като то имаше история на игнориране на оплаквания. В резултат на това екипът по оплакванията затвори случая като „нерешен“ поради липсата на отговор от страна на казиното, отбелязвайки, че това ще повлияе на общата му оценка. Екипът посъветва играча да избягва казиното и предостави информация за инициатива за самоизключване.

Играчът от Обединеното кралство многократно се е опитвал да изтегли 120 паунда от Magic Win Casino, но след три месеца тегленето е било отменено, а последният му опит отпреди два месеца е останал висящ. Впоследствие акаунтът му е бил блокиран и той е загубил достъп до поддръжка в чат на живо. Екипът по жалбите е приключил жалбата му като „нерешена“ поради политиката на казиното за липса на реакция, която е била прилагана последователно в множество случаи.

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене от Magicwin преди един месец, но все още не е получил средствата си. Въпреки многобройните запитвания, той постоянно е получавал един и същ отговор, че тегленето се обработва и казиното е посочило забавяне в неговия случай. Той е потърсил помощ за разрешаване на проблема. Екипът по жалбите го е информирал, че поради политиката на казиното за нереагиране, жалбата е била затворена като нерешена, тъй като предишни опити за медиация не са били признати от казиното. Екипът е посъветвал играча да избягва Magicwin поради продължаващи проблеми със забавени тегления и липса на комуникация.

Играчът от Обединеното кралство бил разочарован, след като чакал един месец за теглене на 342 паунда, получавайки многократни уверения без решение. Той смятал, че казиното е измама, отбелязвайки, че други също са чакали много по-дълго за своите изплащания. Екипът по жалбите информира, че поради постоянната липса на отговор от страна на казиното на над 80 случая, жалбата е била затворена като „нерешена“, което се е отразило негативно на рейтинга на казиното. Беше отбелязано, че практиката на казиното да игнорира опитите за медиация е често срещана и на играчите е било препоръчано да избягват Magic Win Casino.

Играчът от Обединеното кралство е имал забавяне при тегленето на 500 паунда, след като е поискал тегленето месец по-рано. Въпреки че предишните тегления са били обработени, той е получил общи отговори от отдела за обслужване на клиенти и не е имал отговори на имейлите си. Екипът по жалбите е приключил случая като „нерешен“ поради политиката на казиното за нереагиране, което е довело до множество подобни оплаквания. Въпреки усилията за ангажиране на казиното, не е постигнато решение и играчът е бил посъветван да избягва Magic Win Casino в бъдеще.

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене от един месец и беше получил различни извинения от агенти на живо в чата, включително проверки за сигурност, но все още не беше получил средствата си. Екипът по жалбите се опита да помогне, като се свърза с тях за допълнителна информация и удължи времето за отговор. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния обаче, жалбата беше затворена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще за допълнителна помощ.

Играчът от Франция беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите беше съобщил, че играчът трябва да изчака времето за обработка, като същевременно се увери, че всички стъпки за проверка са изпълнени. След като препоръчителният срок изтече без отговор от играча относно състоянието на тегленето, жалбата беше затворена поради неактивност. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.