Играчът от Австралия е недоволен от процеса на изтегляне. Той чака оттеглянето си от седмици. Проблемът беше успешно разрешен, печалбите на играча в крайна сметка бяха изплатени.
Автоматичен превод:
Planet 7 Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 500
Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Planet 7 Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Дарън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В миналото бях направил няколко успешни изтегляния от Raging Bull и неговите сестрински сайтове, Planet 7 oz и True Blue.
След това без предупреждение ме насочиха към новото име казино, Azzure ръка, Paradiso Room и друго, което името ми убягва.
Без да поръчвам банкови извлечения, не вярвам да съм направил заявка за теглене от новите слотове Zenith, до 01.01.2022 г.
Преди се занимавах с Casino Guru, резултатите не бяха по-добри от това, което можех да направя.
Друг сайт не отговаряше на този на Гуруто.
Свързах се с Liquor and Gaming и впоследствие сайтът беше забранен в Австралия.
След 9 седмици на лъжи, не очаквам да видя законните си печалби. Взех един от техните бонуси и спазвах техните правила, както съм правил много пъти в миналото с Raging Bull Australia, и нямах проблеми с моите заявки за теглене.
Ще се свържа отново с алкохола и игрите и ще очаквам същата съдба за Zenith, ако не успеете.
Не пазя никакви записи или екранни снимки на техните лошо формулирани отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много Дарън за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( peter.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Дарън,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Raging Bull Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Сигурен. Не осъзнавах, че все още играя Raging Bull. Защо толкова много промени в имената?
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички,
Нямате никакви заявени тегления в системата Raging Bull, Дарън, за задълбоченост направих търсене в нашите сестри казина и успях да намеря неочаквано теглене в Planet 7. Позволих си да одобря това за вас, средствата трябва да отидат при нашите доставчици на плащания от трети страни за изплащане през следващите дни.
Уведомете ни, когато това влезе.
Най-добри пожелания,
Ник и разяреният бик/Планета 7
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Прехвърлих жалбата към Planet 7 Casino. Благодаря ти Ник за актуализацията.
Скъпи Дарън,
Моля, уведомете ме, когато получите средствата си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря на всички за разбирането.
Ще ви държа в течение за всеки напредък.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Петър,
Щастливи дни. Току що проверих акаунта си. $2150 депозирани днес.
Благодаря ви много, Гуру.
11 седмици за честно оттегляне. Нов рекорд.
Не мога да се видя отново да играя в тази група казино.
Срамота е. Бях дългогодишен играч.
Благодаря отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Дарън,
Радвам се да чуя, че сте получили средствата си. От друга страна, напълно разбирам решението ти. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
