Rollbit Casino Ревю

Играчът от Мароко се сблъска с трайно деактивиране на акаунта от Rollbit.com поради предполагаемо нарушение на Общите условия без ясно обяснение. Той не успя да изтегли оставащия си баланс и поиска подробно обяснение, преглед на акаунта си и възможност за достъп до средствата си. Играчът заяви, че е бил фокусиран върху спортни залози, не е използвал никакви бонуси и не е бил помолен да извърши проверка преди затварянето. Жалбата беше затворена от екипа по жалбите, тъй като те не разполагаха с достатъчен опит и информация за разследването на казиното и не можеха да оценят случая справедливо.

Играчът от Онтарио не можеше да тегли средства от сметката си в Rollbit в продължение на три седмици, въпреки че беше завършил процеса по KYC и беше преминал проверка на ниво 3. Услугите на акаунта му бяха замразени и той се сблъска с липса на отговор от екипа за поддръжка относно случая си. Не успяхме да разрешим проблема, тъй като казиното постоянно не отговаряше на нашите опити за медиация и имаше история на игнориране на оплаквания. В резултат на това оплакването беше затворено като нерешено и общият рейтинг на казиното беше негативно повлиян. Играчът беше посъветван да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Армения се сблъска с пълно блокиране на тегленията от акаунта си в Rollbit в продължение на повече от два месеца, въпреки че беше завършил проверка на ниво 4. Той беше обвинен, че има множество акаунти без представени доказателства и беше поискал деблокиране на функцията си за теглене, за да получи достъп до печалбите си от 5 346,56 USDT. Жалбата не беше разрешена, тъй като казиното не отговори на многократните опити за комуникация и не беше получено съдействие от страна на казиното. Жалбата беше затворена като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже с органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Хонконг се сблъска с трудности при тегленето на средства от Rollbit, тъй като многократно му беше поискана информация за свързани акаунти, въпреки че имаше само един акаунт. След като завърши KYC и направи различни опити за комуникация, той не получи решение и екипът за поддръжка спря да отговаря. Не успяхме да разрешим жалбата поради постоянната липса на съдействие от страна на казиното и неспособността му да отговори на нашите усилия за посредничество. Жалбата беше затворена като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Германия беше блокиран по сметката си в Rollbit, след като спечели приблизително 2100 долара. Въпреки предоставянето на доказателство за адрес, документите му бяха отхвърлени, тъй като произхождат от държава, където хазартът е забранен. Той не успя да си върне печалбите и не получи никакви отговори от казиното. Опитахме се да посредничим по въпроса, но се сблъскахме с липса на съдействие от страна на Rollbit, който имаше история на игнориране на решенията на жалбите. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже с органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Мианмар беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше опитал да посредничи по проблема; казиното обаче не отговори, което доведе до закриването на жалбата като „нерешена“. Беше отбелязано, че това казино има история на игнориране на жалби и на играчите беше препоръчано да избягват Rollbit Casino. На играча беше препоръчано да се свърже с органа по хазарта на Кюрасао за допълнителна помощ.

Играчът от Гърция е имал затруднения с тегленето на 500 щатски долара от Rollbit, тъй като казиното твърди, че е свързан с друг акаунт и е поискало списък с акаунти, с които е играл, който той не е могъл да предостави. След месец той е бил информиран, че е нежелан на сайта и е потърсил помощ за възстановяване на печалбите си. Екипът по жалбите не е успял да разреши проблема поради „Политиката за липса на реакция“ на казиното, което е показвало липса на съдействие. В резултат на това жалбата е била затворена като „нерешена“ и общият рейтинг на казиното е бил засегнат, като е била отправена силна препоръка да се избягва Rollbit Casino.

Играчът от Бразилия се сблъска с блокирано теглене от Rollbit, въпреки че имаше напълно верифициран акаунт. След множество контакти с поддръжката и отдела за съответствие, той получи само автоматични отговори и оспори обвиненията им относно други акаунти. Той потърси намеса, за да бъде разгледан случаят му от истински служител по съответствието и да се гарантира, че тегленето му ще бъде освободено. Екипът по жалбите не можа да продължи с жалбата поради политиката на казиното за липса на реакция, което доведе до множество нерешени случаи. В резултат на това жалбата беше затворена като нерешена, а рейтингът на казиното беше засегнат поради липсата на съдействие.

Играчът от Финландия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е опитал да помогне, като се е свързал с играча за допълнителна информация и е удължил времето за отговор. Поради липса на комуникация от страна на играча обаче, жалбата е била затворена по това време. Играчът е имал възможност да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.