Mr Bit Casino BG Ревю

Българският играч блокира сметката си, след като направи два печеливши залога след депозит от 500 лева. Той беше информиран, че акаунтът е бил затворен, тъй като е етикетиран като „рисков играч“, а казиното планира само да върне депозита, без да отговаря на множество запитвания. Екипът по жалбите се опита да изясни ситуацията, като поиска допълнителна информация от играча; въпреки това, поради липса на отговор, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от България беше заложил 1660 лв. и спечели 150 евро, но казиното отказа да изплати поради несъответствие с името на играча. Въпреки усилията ни да съберем повече информация от играча, той не предостави необходимите подробности, за да проучим напълно неговия случай. В резултат на това не успяхме да разрешим проблема и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от България чакаше пет дни за изплащането на 60 лева. Той беше предоставил всички необходими документи за проверка, но имаше забавяне в процеса на проверка. Той беше уверен от екипа за поддръжка, че няма проблеми с документите му. Въпреки опитите ни да се свържем с играча, за да съберем повече информация и да разрешим проблема, не получихме никакъв отговор. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчката от България срещна трудности при изтеглянето на печалбите си от mrbit.bg. Въпреки че е предоставила цялата изисквана документация, нейният акаунт е останал под „проверка за сигурност“ в продължение на пет дни. Играчът не е успял да инициира теглене през този период. След като се свърза с казиното, тя беше помолена да премине видео проверка. След този процес тя можеше да поиска оттегляне. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен успешно.

Играчът от България е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Въпреки усилията на нашия екип да се свърже с играча и да предложи помощ, играчът не успя да отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим въпроса по-нататък. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.

Сметката на българката беше блокирана, след като се опита да изтегли депозита си от онлайн казино. Въпреки че е била потвърдена преди това и е получила плащане, тя е била помолена за допълнителна проверка на личната карта. След като изпълни тези изисквания, акаунтът й остана блокиран и тя не получи отговор от казиното. Играчът съобщи, че обслужването на клиенти на казиното не отговаря и тя не може да комуникира с тях. След период на разочарование и множество опити за разрешаване на проблема, играчът съобщи, че случаят е разрешен и парите са платени. Екипът за жалби потвърди решението и затвори случая.

Играчът от Ирландия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.