Sushi Casino Ревю

Играчът от Швеция е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Проблемът е бил решен, след като играчът е потвърдил, че тегленето е било обработено успешно. Екипът по жалбите е гарантирал, че акаунтът на играча е бил проверен и тегленето е било одобрено от казиното, преди да отбележи жалбата като решена.

Играчът от Испания беше направил множество депозити в Sushi Casino и завърши процеса на KYC, но първоначалното му теглене от 700 евро беше отказано поради проблеми с проверката на сметката. Казиното изискваше специално „потвърждение на картата“, което банката му не можеше да предостави, което създаде проблем при достъпа до печалбите му. След като ескалира жалбата си, играчът успя да направи няколко тегления, но срещна забавяния и разочарования от процеса. В крайна сметка казиното потвърди, че тегленията му са одобрени и обработени. Жалбата беше маркирана като разрешена, като играчът изрази благодарност за получената помощ.

Играчът от Швеция чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът се свърза с казиното за съдействие, което доведе до одобрение на процеса KYC и последващо получаване на печалбите. Случаят беше маркиран като „разрешен“ от екипа по жалбите, който оцени съдействието на играча и потвърди успешния резултат.

Играчът от Финландия беше спечелил 3170 евро от безплатни завъртания в Sushi Casino, но получи само 30 евро поради заявен максимален лимит за теглене. След като се свърза с отдела за обслужване на клиенти, той беше информиран, че няма лимит, но по-късно казиното отмени това твърдение, когато спомена печалбите си. Той потърси помощ за възстановяване на пълната дължима сума. Проблемът беше решен, като се потвърди, че условията на казиното посочват ограничение за тегленията от печалби, генерирани от безплатни завъртания без депозит, което е определено на 30 евро. Следователно жалбата беше отхвърлена въз основа на установените условия.

Играчът от Швеция чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите отбеляза, че забавянето на казиното може да се дължи на непълна KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Тъй като играчът не отговори на последващи запитвания относно процеса на проверка, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Играчът от Германия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Проблемът е бил решен, когато играчът е потвърдил получаването на две печалби от казиното на обща стойност 185 евро. Екипът по жалбите е маркирал жалбата като „решена“ след нейното потвърждение.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми със заявките си за теглене, след като спечели 1500 евро и се опита да изплати няколко суми по 700 евро, всички от които бяха анулирани. След дълъг процес на проверка и подаване на документи, той продължи да чака изплащането си, въпреки че беше информиран, че то ще бъде приоритетно. Екипът по жалбите се свърза с казиното за разяснения и удължи времето за отговор, но поради липса на комуникация от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше затворена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия се сблъска с проблеми с казиното, тъй като след проверка на акаунта му заявките за теглене бяха отменени без причина. Въпреки многократното изпращане на поисканите селфита, казиното не успя да ги потвърди. След продължителна комуникация играчът успешно получи пълната си печалба от 6000 евро. Жалбата беше маркирана като разрешена от екипа по жалбите, който улесни процеса и гарантира, че играчът ще получи средствата.

Играчът от Финландия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът съобщи за забавяне в обработката на тегленето и потвърди подаването на допълнителни документи. След изтичането на препоръчания период от време играчът потвърди, че средствата са получени. След това жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Хесен беше подал заявка за теглене на 170 евро на 1 август, която беше отменена на 5 август, като изискваше документ за paysafecard въпреки предварителната проверка. След качването на необходимите документи, тегленето остана в очакване без актуализации от екипа за поддръжка, оставяйки играча разочарован. Екипът по жалбите беше изяснил, че обикновено дава двуседмичен период на казиното за обработка на тегления. Въпреки това, след допълнителна комуникация, играчът реши да затвори жалбата, след като казиното отново отмени тегленето, позовавайки се на проблеми с бонуса. Екипът за жалби отбеляза, че оплакванията, свързани с партньори, попадат извън техния обхват на посредничество.