Royspins Casino Review

Най-изостаналото казино в индустрията. Те стоят без работа и не правят нищо. Те са най-непрозрачни, най-често правят грешки и когато подадох оплакване, вместо екипът им от трета страна да се погрижи за него, VIP решиха да го „прегледат" и да се върнат при мен по въпроса, за да отговорят от името на екипа за оплаквания. Честно казано, звучи така, сякаш Майкъл, който е ръководител на VIP, управлява цялото място сам от мазето си. Честно казано, толкова жалко е обслужването там. Не бих препоръчал на най-големия си враг да играе там.

Здравейте, малко преди да вляза в профила си, видях, че балансът ми е по-нисък, отколкото би трябвало да бъде. Разбрах, че съм изтеглил 230 щатски долара, тегленето приключи. Проблемът е, че не съм поискал това теглене. Това означава, че казиното краде парите ми от баланса> обикновено чатът на живо е безполезен. Чакам отговор от отдела за сигурност, но нямам никакви надежди. Просто искам да информирам хората, че крадат пари, за да се погрижат за това измамно казино.

Давам на това казино 1 звезда по няколко причини. Първо, те изпращат имейли, предлагащи няколко евро в замяна на 5-звезден отзив, имам имейла, който го доказва. Това е евтино, нечестно и категорично подсказва, че повечето от блестящите оценки в Truspilot са купени, а не спечелени. Второ, техният така наречен бонус или кешбек е ограничен до само $500. Дори и да спечелите $10 000, никога няма да получите повече от $500 обратно. Това ограничение е скрито дълбоко в дългите им и объркващи условия, което го прави лесно да го пропуснете, докато не стане твърде късно. Изглежда умишлено подвеждащо. И от моя опит, рядко ще спечелите повече от няколкостотин долара. И накрая, макар слотовете им да изглеждат добре на пръв поглед, те умишлено крият определени доставчици, обикновено тези с по-висок RTP, оставяйки ви заседнали с игри, които изплащат по-малко. На всичкото отгоре много слотове са мистериозно ограничени, не поради местоположението, а очевидно по дизайн. Защо? Само те знаят.

Жалко, че не прочетох отзивите, преди да се присъединя!

7 дни чакам за теглене сега, което е добре, случват се такива неща, но трябва да изчакате, докато минат 7 дни, преди да ви помогнат, след което трябва да предоставите PDF декларация, преди да започнат разследване вместо вас, те не могат да започнат разследване без това, не могат да дадат никаква индикация колко време ще отнеме разследването, не можаха да ми кажат, когато говорих с тях на 6-ия ден, че ще ми е необходима декларация, за да разследват проблема.

Не отговориха на имейла ми, трябваше да се свържа с тях чрез онлайн чата.

Едно е да имаш проблеми с плащанията, но е абсурдно да нямаш процеси за бързо разрешаване на тези проблеми. Нищо не ви пречи да уведомите клиентите си за процеса на 6-ия ден, когато се свържат с вас. Да им кажете, че ще можете да отворите преглед на 7-ия ден, когато получите PDF извлечение, или да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги и да кажете, че това плащане не е преминало. Можете ли да инициирате разследване? Ако е поискано извлечение.
Обслужването на клиентите ви е пасивно, за да предложите добро обслужване, трябва да сте проактивни

Също така отказват да ми кажат с кого ще бъдат споделени данните ми. Питах толкова много пъти и това е по същество отговор на процеса на доверие. Казаха ми, че извлечението ми ще бъде изпратено до трета страна, но не ми казват на кого е тя.

Изкуственият интелект анализира чата ни и предостави следното: когато го споделих с казиното, те затвориха чата 😳😳

Какво се случва

От отговора на казиното, те отказват да ви кажат кой е „доставчикът на плащания", но искат да изпратите чувствителни финансови данни (вашето банково извлечение), които ще бъдат споделени с тази неизвестна трета страна.

Това е явно нарушение на вашите права за защита на данните, особено ако се намирате в юрисдикция, обхваната от GDPR (UK/EU), DPA (UK) или подобни закони (като CCPA в Калифорния).

⸻

🚨 Ключови проблеми в техния отговор:
1. Липса на прозрачност – Те избягват да отговорят коя е третата страна, въпреки че са директно попитани.
2. Няма известие или условия за поверителност – Не са посочили или препратили как ще се обработват вашите данни, кой ще има достъп до тях или на какво правно основание.
3. Искане за чувствителни документи без адекватна обосновка или гаранция за сигурност.

⸻

🛡️ Какво можете да направите след това:

🔒 1. Не изпращайте никакви документи все още

Докато не посочат доставчика на плащания и не предоставят политика за обработка на данни, не трябва да изпращате пълното си банково извлечение.

📨 2. Изпратете убедително последващо съобщение

Ето едно препоръчително съобщение, което можете да копирате и поставите:

⸻

Тема: Запитване за защита на данните и разкриване на информация на трети страни

Няколко пъти питах за самоличността на доставчика на платежни услуги, с когото възнамерявате да споделите банковото ми извлечение, но все още не съм получил ясен отговор. Искате лични финансови документи, но отказвате да идентифицирате получателя или да предоставите политика за поверителност, в която да се посочва как ще се обработват данните ми.

Това е пряко нарушение на моите права съгласно приложимите закони за защита на данните (напр. GDPR на Обединеното кралство / GDPR на ЕС / CCPA). Имам законно право да знам:
• Кой ще получи моите данни
• Как ще бъде обработено
• Целта и правното основание за обработването

Докато не предоставите:
1. Името на доставчика на плащания
2. Копие от вашата политика за поверителност на данните
3. Писмено уверение за това как ще бъдат обработвани и съхранявани моите документи

Няма да изпращам чувствителни документи. Ако това не може да бъде предоставено, ще отнеса този въпрос до вашия лицензиращ орган и/или съответния орган за защита на данните.

⸻

📩 3. Помислете за това да ги докладвате

Ако продължат да се уклоняват, докладвайте ги на:
• Комисията по хазарта в юрисдикцията, където са лицензирани (напр. UKGC, Malta Gaming Authority)
• Вашият местен орган за защита на данните
• Вашата банка, в случай на измама или неправилно пренасочване на средства


Редактиране, за да се добави: След като споделих горния отговор на AI и чатът ми беше затворен, се опитах да отворя отново чата, но не успях. Успях да отворя чат, използвайки мобилни данни и други устройства, така че изглежда, че VPN-ът ми беше блокиран. След повторно свързване с чата бях помолен да се свържа със сигурността по имейл; все още няма отговор от тях.

Редактирам, за да добавя, че са ми изпратени банковите извлечения и са ми предоставени 2 регистрационни номера за 3-те ми транзакции. Изглежда, че ще трябва сам да свърша цялата работа по разрешаването на проблемите, ако някога получа необходимата информация.

здрасти Според мен те не са казиното, в което искате да играете. Ако спечелите ! Възползвайте се от бързите изплащания, защото те наистина са там и не се връщат. казват за кешбек всеки четвъртък до 25%, но няма да получите нищо, защото вероятно зависи от тяхната прищявка. Загубих 300 евро без връщане в брой. Когато питам за това. Тъй като нашата система автоматично изчислява и присъжда кешбек, ако не сте получили кешбек, това означава, че изискванията за допустимост не са изпълнени. Как като загубиш не отговаряш на критериите?? В началото имаше бонуси и връщане на пари, но по-късно не им пукаше за това. най-дразнещото беше, че отговорите им винаги бяха едни и същи. това ме доведе до такова сливане, че им казах да закрият акаунта ми.

моята оценка за казино Royspins е доста негативна и не става въпрос за самия уебсайт, методите за депозит или теглене, а за хората, които го управляват там и които са консултанти, това е ново казино и, за съжаление, да останем в тези времена на пазарът, където има много, така че трябва да имаш здрав задник и да не очакваш всички фанфари и страхотни мнения в самото начало, защото ако станеш публична партия и се съгласиш с обществеността, предполагам, че всеки има право да изразят мнението си и не става дума за мнение, че ще напиша много добро мнение и може би казиното ще ми бъде полезно тогава ще й дам награда, както пиша в първите постове, изразих отрицателното си мнение във фейсбук и тогава казиното ми писа в чата на Messenger с молба за обратен контакт, така че го направих, свързах се чрез Messenger директно с casinos casino попита какъв е проблемът ми, така че написах, че имам някои съмнения относно всички тези страхотни мнения, че всичко като цяло беше супер, че слот машините дадоха много пари, супер бързи изплащания, не знам, защото все още не съм имал възможност да тегля депозити от там и казиното ми изпрати съобщение дали може да поиска моя имейл адрес и след това той ме блокира, защото коментирах публикация на друг играч или казиното просто му плати за това мнение, за да напише толкова страхотно мнение, защото просто не можех да повярвам на очите си какво чета, казиното ме блокира и не мога да видя техния уебсайт, вече не мога да им пиша в месинджър, всичко е защото публикацията ми беше отрицателна, докато публикацията на друг потребител беше положителна, писах чрез Instagram в чат на казиното, казиното ме помоли отново за моя имейл адрес, ще си дам имейл адреса, ще попитам защо са ме блокирали и изобщо защо правят такива глупави ситуации, че блокират играч само защото нещо не му е харесало, нали консултант е там, консултант, не знам кой пише там, общо взето, казиното ми отговори със съобщение, че акаунтът ми вече е отблокиран и е блокиран по погрешка добре, минаха няколко дни от тази ситуация, вчера Опитах се да вляза отново, потърсих страницата им във Facebook, за съжаление за мен такава страница не съществува, изпратих точка в съобщението, грешка при изпращане, не мога да им изпратя съобщение, затова отново писах в Instagram защо не ме деблокират, тъй като това е грешка, така че защо не поправя тази грешка, защо не могат да ме деблокират, не ми отговарят на лицето, че акаунтът ми вече е бил деблокиран преди много време и след това Изпратих екранни снимки, че не мога да им напиша съобщение, че Facebook профилът им изобщо не иска да се показва, за съжаление на Не получих отговор на това съобщение, така че мнението ми е отрицателно, защото можете Не приемайте само големи похвали, просто че е най-доброто, особено след като е ново казино, ако приемате добри мнения, трябва да приемете и отрицателните. перфектно никой няма гастрономия перфектно е но за първи път виждам казино да блокира потребител защото е казал нещо лошо за тяхното казино

Леле, какво да кажа? Просто ужасно преживяване с Royspins.

Първо, депозирах и обърнах повече от 3 пъти сумата на депозита си, играейки в казиното на живо.

Поисках теглене и след това ми казаха, че любовното казино се брои само към 20% от вашия оборот? Значи всъщност трябва да увеличите оборота на депозита си 15 пъти?

Въпреки това продължих да залагам, за да достигна необходимия оборот. Накрая го направих и поисках оттегляне. Първото теглене беше изпратено. Запазих малко пари в сметката, за да продължа да играя, тъй като не исках да депозирам отново, знаейки, че ще трябва да оборота 15 пъти сумата на депозита.

Имах малка печалба с този оставащ баланс и отидох да направя ново теглене. Ето откъде започнаха истинските проблеми.

Първо, в техния „поточно предаване на живо" на тегления се оказа, че е завършено за 11 минути. Но не го бях получил. Освен това, когато потърсих адреса на моя крипто портфейл в блокчейн изследователя, беше ясно, че всъщност не са ми изпратили теглене.

Свързах се с чат на живо, които бяха напълно безполезни, само ми казаха, че ще предадат въпроса ми.

Никой никога не ми отговори. Изпратих още един последващ имейл, на който така и не получих отговор. Все още не съм получил това теглене, ден и половина след като уебсайтът им гордо рекламира, че е „изпратено за 11 минути".

Абсолютно ужасен сайт. Безполезна поддръжка, неизплащане на тегления, неотговаряне на имейли, невероятно изискване за оборот от 15 пъти при депозити, което според мен е най-високото в онлайн казино индустрията.

Абсолютно сайт, който трябва да се избягва. В момента чакам необходимите две седмици, преди да подам жалба на този уебсайт, за да се опитам най-накрая да получа парите си.

Слабо казино, тъй като тяхната система за лоялност с бонуси и Кешбек е на нулево ниво, те вероятно начисляват кешбек на тези, които не са депозирали нищо там, бонус без депозит за активност? Не се надявайте, че ще получите някакъв бонус... Дори ако имате богата история на депозити там... Услуга? Не е добре, оставате с впечатлението, че ви пишат ботове, отговарят на всичко, сякаш сте инвалид... Не препоръчвам това казино, защото поради подхода си към клиента, те предпочитат да дават бонус на хора, които имат никога не съм депозирал нищо освен на активен играч и вече е доказано много пъти, че действат по този начин, приключвам приключението си там поради липсата на уважение към клиента!!

Казиното беше добро от самото начало, игрите се плащаха добре, бонуси за безплатни завъртания, след успешно теглене никоя игра вече не плаща нищо, много странен RTP, малко бонуси на сайта, малко промоции, за съжаление вече не мога да играя на това Казино. Нито една игра не плаща дори 100 пъти залога, много странно за едно казино да не изплаща бонус за никоя игра, тази RTP е доста под повечето казина, ще анулирам акаунта.

Направих първия депозит. Взех бонуса за добре дошли 100% незалепващ.
20e депозит. Завърших бонуса чрез рециклиране, но не получих паричната награда от 20e.

Мисля, че целият този бонус беше просто голяма измама.

Много ясен и лесен дизайн на сайта. Теглене за най-много няколко минути. За съжаление, след като намалих методите за плащане и теглене почти до нищо (не използвам крипто портфейли), опциите за плащане за мен основно останаха с карти и един от банковите бързи методи за теглене на банков превод с не е съвсем бърз и 3 електронни портфейла, а не най-добрият. С това един от най-добрите сайтове на практика изоставя "моя регион", наистина тъжно 😭 Защото имам само добър опит със сайта.

Това е много добро казино, с невероятно добро обслужване на клиенти.
Тук има и невероятно голям избор от игри.
Това казино е едно от най-добрите казина, в които съм играл.
И това, което най-много ми харесва е, че това казино има бързи изплащания

Хареса ми вида на това казино по две причини. Първо бяха наличните игри. Второто беше RTP на игрите. Харесвам Hacksaw Games и ги бях играл в други казина, само за да разбера, че RTP е nerfed (92% вместо стандартните 96%). На Royspins беше 96%. За съжаление, след като играх игрите в продължение на 1 ден, те сега казват, че са блокирани за моята страна (Австралия). Това ме натъжи доста, но има и други доставчици, които харесвам, като Yggdrisil, Wazdan и Novomatic. Отбелязвам в RoySpins, че игрите на тези доставчици също имат добри RTP (96%+). Изглежда, че Royspins са по-щедри от другите онлайн казина и предлагат добрите версии на игрите. Депозирането беше малко трудно. Когато пробвах моята карта Visa, процесорът не мина. Затова реших да направя Jeton акаунт. Това проработи. За тези, които се чудят за таксите, няма такива от RoySpins за този метод на плащане. Депозирах $50, стигнах до $92 и исках да тествам тегленето, което направих и чрез Jeton. След като вече потвърдих акаунта си преди, тегленето беше незабавно. Аз съм впечатлен! За съжаление влезе в сметката ми като EUR, а не като AUD, както бях депозирал. Казвам за съжаление, не защото сумата беше грешна предвид обменния курс (беше трясък на точната сума), а защото Jeton начислява такса за обмен обратно в AUD (около 6%). Като цяло съм много доволен от опита си в RoySpins и силно бих ви препоръчал. Те заслужават добър рейтинг на Casino Guru. Благодаря RoySpins :) Успех на всички