Bety Casino Ревю

Играчът от Квебек е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е намесил, след като играчът е съобщил за липса на напредък след 14-дневния период на изчакване. Поради липсата на отговор от страна на казиното и анулирането на тегленията на играча обаче, жалбата в крайна сметка е била затворена като „нерешена“. Очакваше се приключването на жалбата да се отрази негативно на рейтинга на казиното, което ще позволи на други играчи да бъдат информирани за ситуацията.

Играчът от Обединеното кралство съобщи, че има предстоящо теглене на 30 000 Dogecoin и казиното отказва да обработи изплащането му. Екипът по жалбите го информира, че казиното изисква документи за проверка, за да завърши процеса на KYC, което може да е забавило тегленето. Въпреки опитите на екипа да се свърже с него и да му помогне, играчът не отговори, което доведе до прекратяване на жалбата поради неактивност. Екипът остана на разположение за бъдеща помощ, ако играчът реши да отвори отново жалбата.

Играчът от Охайо беше спечелил 1300 долара в казиното, но 1000 долара бяха необяснимо премахнати от сметката му, след като изпълни изискванията за залагане. Въпреки че успя да изтегли 300 долара, казиното твърдеше, че е загубил 1000 долара, което той оспори. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от негова страна, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Канада имаше проблеми с тегленето, след като спечели 2000 TRX, тъй като казиното твърдеше, че все още има бонус, въпреки предишното си теглене на максимално разрешената сума. Тя настоя, че е изтрила бонуса и е играла с истински пари след това. Екипът по жалбите се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното няколко пъти за разяснения и за улесняване на комуникацията относно историята на игрите и подробностите за бонуса. Поради липсата на съдействие от страна на казиното обаче, жалбата беше маркирана като „нерешена“ с възможност за повторното ѝ отваряне, ако казиното отговори.

Играчът от Норвегия твърди, че печалбите му не са били изплатени поради обвинения в необичайни залози и измамни оферти, след като е теглил средства. Той е спазил условията, като е залагал в рамките на посочените лимити за залози, използвайки бонуса за добре дошли. Играчът смятал, че казиното се оправдава, за да избегне плащане. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не е получил отговор. В резултат на това жалбата е била затворена като „нерешена“, което може да е повлияло на индекса за безопасност на казиното, потенциално да доведе до бъдещ отговор от казиното.

Играчът от Мексико беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното за разяснения относно забавеното теглене, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.