Amerio Casino Ревю

Играчът от Бразилия е изправен пред трудности при тегленето на пари от Amerio, след като акаунтът й беше внезапно блокиран, съвпадайки със значителна печалба сред продължаващи грешки по време на предишни бонус рундове. Казиното се позовава на подозрения за измама, без да предоставя ясна причина, и я моли да изчака месец, което я кара да вярва, че може да й удържат печалбите.

Играчът от Бразилия съобщава за проблеми с казиното, като твърди, че има нарушения на политиката, водещи до изземване на теглене на R$3 800,00, което не е достигнало до тяхната сметка. Въпреки уверенията да продължат да играят без да използват бонуси, тяхното последващо теглене също се конфискува под подобни предлози, което поражда подозрения за лошо управление на средствата.

Играчът от Украйна се сблъска с проблеми с Amerio Casino, което не беше обработило тегленето му от $70 повече от месец, въпреки че акаунтът му беше потвърден и не взети бонуси. Екипът за поддръжка непрекъснато го съветваше да подаде отново заявката си за теглене, само за да я отмени отново. Проблемът беше успешно разрешен и средствата на играча бяха върнати. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Австрия е изправен пред проблеми с тегленето от Amerio Casino, което според съобщенията е избегнало изплащането на печалбите й. Тя разполагаше с видеоклипове на победата си и чатове в подкрепа на твърдението си. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация, за да й позволи да отговори, но поради липсата на отговор на запитванията разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Бразилия не беше доволен от VIP бонус условията в казиното. Тя подчерта необходимостта от използване на баланс с реални пари, за да завърши залагането на бонуса. Поискахме допълнителни подробности, за да проучим допълнително проблема, но играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.

Играчът от Бразилия се изправи пред проблеми с проверката, особено със селфито, което държеше личната им карта, въпреки че други документи бяха приети. Това им попречи да правят тегления. Предоставихме указания за правене на необходимото селфи и поискахме допълнителна комуникация с казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена, тъй като не можеше да бъде разследвана допълнително.

Играчът от Португалия се натъкна на забрана на акаунта, след като направи заявка за теглене на 300 €, въпреки че успешно завърши процедурата KYC. Казиното удържа остатъка от около 1700 € и не посочи причина за забраната. Разгледахме жалбата на играча, но установихме, че тя включва спортни залагания, които попадат извън нашия обхват за разглеждане на жалби в онлайн казино. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Австрия срещна трудности при изтеглянето на 164 USD от напълно потвърдената си сметка за период от две седмици. Въпреки че се обърна към поддръжката в чата, проблемът остана неразрешен. Опитахме се да се свържем с казиното, за да намерим решение, но не получихме отговор. В резултат на това оплакването беше маркирано като „неразрешено“ и играчът беше посъветван да потърси помощ от Органа за електронни игри на Кюрасао. По-късно жалбата беше възобновена по искане на казиното, където те твърдяха, че проблемът се дължи на неправилно посочен крипто портфейл. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите последващи запитвания.

Играчката от Бразилия се сблъска с трудности при верифицирането на акаунта си в казиното. Въпреки че изпробва множество методи, включително изпращане на селфи, лична карта и видео, казиното отхвърли нейните опити за проверка. Тя спомена, че телефонът й може да не произвежда необходимото качество на картината. Свързахме се с казиното, което в крайна сметка потвърди верификацията на нейния акаунт. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди проверката.

Играч от Бразилия повдигна жалба относно бонус правилата на казино. Играчът твърди, че след като първоначалният им депозит е изчерпан, не могат да използват своя бонус, без да направят нов депозит. Те твърдят, че тези правила не са ясни и несправедливи. Играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не можахме да проучим въпроса допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.