Играчът от САЩ е изправен пред проблеми с тегленето, след като спечели $300 бонус без депозит. Първоначално заявката му за теглене беше забавена и удължена извън обещания срок, което доведе до блокиране на акаунта му. Той няма достъп до сайта и не може да се свърже с казиното относно своите печалби от $300.
Спечелих $300 бонус без депозит върху чип за поскъпване от $300, през който играх $12 000 и поисках теглене на 12-ти, те го забавиха до 17-ти, след което започнах отново на 17-ти и трябваше да са 3 до 7 дни, след което отидох на 7 до 10 дни и сега ме заключиха. Не мога да вляза в сайта, след като те решиха, че турнирът от $700, който ви изпратих, не им хареса и ме заключиха, сега ми липсват $300 от тях и не мога да се сдобия с тях и те започнаха на 12 септември. регистриран съм. Депозирал съм го преди няколко пъти. Не знам дали се оттеглих от там или не. не мога да си спомня Не мисля, че имам, но това е цялата бушуваща купа, изгревът на Слейтър, всички тези сестри от казиното ме заключиха от всички
Уважаеми nicksrealdeal,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за проблемите, които срещате при тегленето и достъпа до сметката. За да ви помогнем по-ефективно, ще бъдем благодарни, ако можете да предоставите повече подробности относно следното:
Ако имате подходяща комуникация, екранни снимки или документи (като история на бонуси и касиери), моля, препратете ги на petronela.k@casino.guru . Тези подробности ще ни помогнат да разберем по-добре вашата ситуация и ще ви помогнат да разрешите този въпрос.
Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим със случая. Без вашия принос и необходимите документи няма да можем да продължим напред, за да ви помогнем.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
OK plant seven Депозирах няколко пъти, играх го точно много пъти. не си спомням Аз съм ВИП три. Не мисля, че съм се оттеглил от него. Работата е там, че получих чип за поскъпване от $300 и изиграх $12 000, след което поисках теглене. Те анулираха заявките в рамките на няколко дни, както обикновено първия път; само за да го забавя, както обикновено, се върнах и поисках тегленето и всичко беше страхотно. Нямаше проблем. Буквално чаках $300 да влязат в сметката ми през следващите няколко дни и бях говорил с тях няколко пъти в течение на две седмици чакане. Спечелих $700 турнир в казино sunrise и докладвах какво са ми направили там, но все още това, което направиха, беше кражба.) Честно казано, това е нещо като лъжа, като не признаеш
Предполагам, че са се ядосали и са ме изключили от всичките им казина, всичките им сестрински казина и планета 7 е едно от онези казина, в които вече не мога да вляза.
Така че нямаше проблем с акаунта ми, буквално чаках парите да стигнат до моя биткойн портфейл. но след като се оплаках от турнира, те ме изключиха. Но те ме заключиха.
Пс. да Казаха, че не мога да поискам един турнир с безплатни ролки или да играя един турнир и след това да играя друг последователен турнир с безплатни ролки. Играх последователно месечните безплатни хвърляния и седмичните безплатни хвърляния и това е пълна лудост. Не мога да повярвам, че дори не мога да си помисля, че мога да получа бонуса си след това. Но аз се отклоних. Това е просто грабеж на пари, това е всичко. Това е основно измама, основно крие глупости, така че да не го прочетете и след това да загубите парите си. Това е, което е. Това е алчно. Мръсно е. Не би трябвало да се чувствате така, когато играете в казино, мислите ли? аз
Това е последният ми шанс с двете казина
Това е за планета седем, получих чип за поскъпване от $300 и играх до 12 000, което е 40 пъти. Нямаше проблем с тегленето ми, освен че те се опитваха да го забавят възможно най-дълго.. трябваше вече да е в акаунта ми и те просто бяха продължени да го забавят. Никога не споменаха нещо нередно с нищо. Не съм изпратил никакво известие от какъвто и да е вид. Без имейл, нищо от тях. Моят акаунт току-що беше заключен от техния, както и още около 10 и това беше точно след като оспорих $700 турнира в Sunrise казино. Тогава Planet 7 решиха, че това е достатъчно добра причина да не ми платят. Така че те ме изгониха от тяхното казино без известие, нищо, нищо. Те. И дори не ми беше дадено обяснението за това от никое казино, sunrise casino ми даде две различни обяснения за турнира,
и затова Клинт 7 направи това, което те направиха.
Изпратих ви в чатовете за планета седем и всичко беше наред за тегленето, абсолютно нищо не беше наред и тогава те просто направиха това, което направиха. Те просто решиха да не ми плащат. Това е всичко, имам предвид, че няма друга причина и трябва да е лесно за вас да ги получите, защото те определено грешат. Тук не бяха нарушени условия. Искам да кажа, че депозирах загубих парите, получих своя чип от $300 директно след като загубих парите си, които депозирах този ден. Направих игра през 4Ox. Върнете им над $4000 и те трябваше да ми дадем само 300 от тях и те все още не можаха да го направят, когато им дадох буквално след спечелването на над $4000, те си ги върнаха и ние трябваше да ми дадем само $300 все още не можеха да го направят. И ме заключиха и това е. Не направих абсолютно нищо лошо, освен че го ядосах, че оспори турнир, който смятах за BS. Надявам се да се справим с това.
Благодаря ви много, nicksrealdeal, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей nicksrealdeal,
Отново е Михал и аз поех тази жалба. След преглед на случая изглежда, че е подобен на ситуацията, която сте изпитали с Sunrise Slots Casino. Ще изчакам доказателствата от екипа на Planet 7, но ако се потвърди, че сте участвали в множество безплатни турнири, без да сте направили депозит с истински пари между тях, опасявам се, че може да не успеем да ви помогнем.
Бихме искали също да поканим Planet 7 Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Planet 7,
Ще съм ви благодарен, ако любезно проверите дали играчът е поискал множество безплатни чипове или бонуси без депозит, или дали е участвал в последователни безплатни турнири, без да прави депозити с истински пари между тях. Ще бъда благодарен, ако можете да предоставите някакви подкрепящи доказателства по този въпрос.
Не, изобщо не е като оплакването от изгрева. Тази ситуация е такава, при която аз буквално депозирах, изиграх парите си и загубих тези пари, а след това веднага след това получих моята награда от $300. След това изиграх 40x $12000 игра до тези $300 и направих над $4000 с тези $300 чипа. след като моята Play thru приключи, аз им върнах над $4000 и поисках $300 теглене, за моя чип за благодарност. Поисках моето теглене, те казаха, че е добре, те забавиха тегленето, както правят във всяко едно казино там. И след това отново започна отново на 17-ти, говорете с него три пъти след това, защото трябва да продължите с тях или те просто няма да направят нищо, така че няма нищо лошо в оттеглянето. Буквално чаках litecoin да бъде депозиран в сметката ми. Идваше при мен, казаха ми, че няма проблем. След това ме заключиха от Sunrise Casino след спора ми с тях и Planet 7, Sister Casino Of Sunrise и всички инклавни казина (което вероятно е собственост на всички тези казина плюс вероятно собствения Coindraw какъв рекет). Включете „Компанията", която отговаря за цялата информация за вход за всички казина.
Изпратих ви екранни снимки на моите депозити и транзакции от планета 7.
Така че не е нищо подобно на ситуацията в Sunrise Casino, единственото нещо, което си прилича, е, че те са напълно непрофесионални, напълно подозрителни и напълно без етика. Ако това е, което казвате, как двата случая са подобни, тогава аз съм 100% съгласен с вас.
пс. Колко трудно мислите, че е за едно онлайн казино да променя своите условия за обслужване на уебсайта си по всяко време, ако не е лицензирано? просто изглежда, че са с лиценз. Никой не проверява нищо подобно, така че техните условия за обслужване могат да бъдат променени във всяка секунда във всеки даден момент, без никой да има какво да каже за това, просто кажете или можете ли да ме уведомите дали това е проверено или нещо подобно? Благодаря предварително.
Уважаеми nicksrealdeal,
Благодаря ви за уточнението. Получих предварителна информация от екипа на казиното и изглежда, че тази ситуация може да завърши положително. Очаквам скоро да получа допълнителни подробности от тях.
поздрави на всички
Вчера прегледах ситуацията и първото нещо, което видях беше, че акаунтът беше затворен от вас, nicksrealdeal. Това нямаше нищо общо с тегленето, твърденията ви бяха доста конкретни по отношение на желанието ви да се деактивирате и затова не успяхте да влезете.
От друга страна видях също, че печалбата изглеждаше законна и че разполагате с пълна информация, необходима за теглене. И така, изпратих заявка до нашия отдел за одобрения и те одобриха заявката за теглене за вас вчера. Днес това одобрение беше официално регистрирано във финансовата система и сега изпратих заявка директно до нашия отдел за изплащания. Надяваме се, че скоро ще видите средствата (които ще бъдат изпратени на вашия регистриран биткойн адрес) във вашия портфейл.
Уведомете ни, когато парите дойдат в nicksrealdeal!
най-добри пожелания,
Ник и Планета 7
Обърнете внимание на casino.guru, че направи това за мен. Оценявам цялото ви време и усилия
Уважаеми nicksrealdeal,
Вие сте добре дошли. Преценяваме всяка ситуация индивидуално. Въпреки че има случаи, когато способността ни да оказваме помощ може да е много ограничена, ние се стремим да предложим подкрепа, когато е възможно. Бихте ли могли да потвърдите дали сте получили средствата, за да мога да считам този проблем за разрешен?
Платиха поне преди седмица. И не закрих акаунта си, но човек с здрав разум ще затвори акаунта ви, когато този акаунт ви дължи пари, да, не мисля така. Те също излъгаха, благодаря ви, че направихте това и въпреки това лъжат, благодаря ви.
Уважаеми nicksrealdeal,
Правилно ли разбирам, че сте получили средствата? Въпреки че разбирам разочарованието ви от цялата ситуация, но по-рано споменахте, че вече не се интересувате да играете в Raging Bull, Sunrise слотове и други техни дъщерни казина, така че донякъде очаквах, че ще се чувствате комфортно със закриването от вашия акаунт в Planet 7
Както и да е, предполагам, че ключовият момент е, че сте получили печалбите от казино Planet 7. Дали решите да играете в техните или други казина, разбира се, зависи единствено от вас.
Мога ли да считам оплакването ви за разрешено или имате нужда от помощ за нещо друго?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
