Тегленето на играча се отлага с почти месец. Жалбата беше отворена отново и приключена като разрешена, след като играчът ни информира, че е получил парите си.
Автоматичен превод:
Ocean Breeze Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Ocean Breeze Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, кандидатствах за изплащане на 22 януари 2022 г. От днес чакам изплащане, но нищо не се случва, все още се чака. Играх с бонус и често депозирах не повече от €25. Писах в чата и написах имейли, винаги получавам един и същи отговор, търпеливо и т.н.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Hayat05,
Благодаря ви много за подаването на жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ocean Breeze Casino.
Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте тегленията? Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте на 22.01.2022 г. Поисках изплащане и депозирах на 21.01.2022 г. с бонус, да акаунтът е потвърден да това е първото ми изплащане
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Ocean Breeze Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казино Ocean Breeze. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
