VasyCasino Ревю

Сметката на играча беше затворена с баланс от 30,14 Eur. От казиното казаха, че са направили плащане към сметката на играча revolut, но играчът не го е получил. Casino отговори на жалбата, като каза, че ще я разгледа.

Играчът от Германия беше отменил бонус без оборот и спечели общо €1500. Казиното отмени неговото изплащане от €1000 на основание, че правилата и условията на бонуса са били нарушени, въпреки че бонусът е бил отменен. Поискахме допълнителна информация от играча, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.

Играчът от Берлин спечели 500 € след игра с бонус Въпреки това, казиното отмени тегленето и намали баланса до 50 €, оправдавайки го с позоваване на лимита за максимална печалба от безплатни завъртания. Играчът твърди, че това е без значение, тъй като печалбите са от игра с истински пари.

Играчът от Германия спечели 1900 евро с бонус без залагане във VasyCasino. Той анулира бонуса и поиска теглене, като продължи да играе с оставащия баланс. Казиното отмени тегленето и конфискува печалбите, позовавайки се на нарушение на правилото за максимален залог, което играчът отрича. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Играчът от Франция се занимава с проблем, свързан с анулиран депозит от €30 във VasyCasino, който все още се отразява в банковата му сметка. Освен това сметката им беше затворена, оставяйки салдо от €3,14. Това идва след множество успешни KYC верификации.

Играчът спечели €3498, след като изпълни изискванията за залагане от €10 000, но беше изправен пред шокиращ отказ за изплащане. Казиното ги обвини, че са превишили максималния залог от €4 на завъртане, въпреки твърдението на играча, че се придържа към условията на бонуса. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Хесен е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска оттегляне две седмици преди да подаде тази жалба. Жалбата е затворена като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори и да сътрудничи при разрешаването на жалбата. Нямаше напредък дори две седмици след като казиното беше уведомено за жалбата на играча.