Играчът от Германия чака оттеглянето си от 3 месеца. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Не съм получавал парите си от 3 месеца, въпреки че сметката ми е проверена, изпратих всички документи на Nomini, те не ми изплащат 1000 евро .. Вече платих пари няколко пъти преди и понякога изплатих 100 евро сега на 1000 евро не плащат. .моля за помощ бавно мисля да наема адвокат благодаря предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Марвин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Опитали ли сте да се свържете директно с казиното по този проблем?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ако все пак имате нужда от нещо, пишете ми благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Надявам се, че можете да ми помогнете, благодаря ..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Марвин, благодаря ти много за отговорите и имейлите. В имейла от финансовия отдел се споменава, че номерът на вашата банкова сметка е написан в неправилен формат. Бихте ли потвърдили, че този проблем е отстранен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Винаги изпращам всичко перфектно, мисля, че те просто не искат да ми изпращат парите ... вече месеци наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Марвин за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей, Марвин,
Разгледах вашия случай и имейли и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя казино Nomini на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми всички,
Позволете ни да изясним случая:
За да създаде правилна заявка за теглене, Играчът трябва да попълни всички редове на скрийншота, прикачен по-долу.
В момента той попълва правилно всички редове, с изключение на един: „Номер на сметката". Редът „Номер на сметката" трябва да се попълни с неговия IBAN.
За съжаление, Клиентът го попълва с други детайли, които са неверни, поради което не можем да обработим искането му за отказ.
Бихме искали да помолим играча да сътрудничи и да следваме нашите инструкции, за да можем да продължим с изплащането на техните печалби.
Надяваме се горното да изясни случая.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Nomini.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим на екипа на Nomini Casino за вашия отговор.
Скъпи Марвин,
Напълно сигурни ли сте, че сте попълнили правилно своя IBAN и номера на сметката? Намерих статия с някои примери, които може да са полезни: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Въпреки това% 2C% 20само% 20Европейски% 20банки% 20използвайте, ставайки% 20популярни% 20в% 20 други% 20 държави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим на екипа на Nomini Casino за вашия отговор.
Скъпи Марвин,
Напълно сигурни ли сте, че сте попълнили правилно своя IBAN и номера на сметката? Намерих статия с някои примери, които може да са полезни: https://www.investopedia.com/terms/i/iban.asp#:~:text=The%20IBAN%20number%20consists%20of,bank%20account%20number % 20 (BBAN). & Text = Въпреки това% 2C% 20само% 20Европейски% 20банки% 20използвайте, ставайки% 20популярни% 20в% 20 други% 20 държави.
Автоматичен превод:
