Играчът от Германия не може да изтегли печалбите си. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from Germany is not able to withdraw her winnings. Unfortunately, the player lost his winnings before we could help, therefore, we were forced to reject this complaint.
Играчът от Германия не може да изтегли печалбите си. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Здравейте,
Опитах няколко пъти да изтегля печалбите си. Винаги има други твърдения и оправдания. Опитвах се няколко пъти да получа отговор от сервизния екип и също попитах преди това, тъй като плащането към сметката ми не работи, не получих отговор.
За съжаление плащането с кредитната ми карта не работи, въпреки че я използвах, за да направя депозит. Мисля, че нещо не е наред и се надявам на отговор. Мога само да ви посъветвам да не депозирате в това казино Nomini, нищо не се изплаща, ако спечелите.
Hello,
I've tried multiple times to withdraw my winnings. There are always other statements and excuses. I've tried several times to get an answer from the service team and also asked before it's because the payment to my account isn't working, I haven't received an answer.
Unfortunately, the payment to my credit card does not work, even though I used it to make a deposit. I think that something is wrong here and I hope for an answer. I can only advise against depositing at this Nomini casino, nothing is paid out if you win.
Hallo,
habe mehrfach versucht meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Immer gibt es andere Aussagen und Ausreden. Habe schon mehrfach versucht über den Service Team eine Antwort zu bekommen und auch gefragt voran es liegt das die Auszahlung auf mein Konto nicht funktioniert, keine Antwort erhalten.
Auszahlung auf meine Kreditkarte funktioniert leider nicht, obwohl ich damit eingezahlt habe. Ich denke das hier einiges nicht stimmt und hoffe auf eine Antwort. Ich kann nur abraten bei diesem Nomini casino einzuzahlen, bei Gewinn wird nichts ausgezahlt.
Уважаеми Сасенах,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че изобщо не можете да поискате теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Sassenach,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that you are not able to request the withdrawal at all?
Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Всичките ми опити за теглене бяха неуспешни, докато не им писах, преди няколко минути 800 евро пристигнаха в сметката ми.
За информация, всички необходими документи са били на разположение на казиното, но те все още не са платили от седмици, винаги с други извинения. При първата заявка за превод парите не стигнаха до банката без отговор или обяснение какъв е проблемът. Много съм натъжен от начина, по който хората се отнасят към вас в това казино, мисля, че почти никой от играчите не го заслужава. Сега получих първото си изплащане, днес поръчах второто, надявам се и да работи. Моля, помогнете на хората да накарат това казино да си върши работата както трябва и да не разочарова хората толкова много. Благодаря ви, чувствам се много сам с казиното и отговорите, които получих, не помогнаха по никакъв начин.
All my withdrawal attempts had failed until I wrote to them, a few minutes ago the 800 euros arrived in my account.
For information, all the necessary documents were available to the casino, but they still haven't paid out for weeks, always with other excuses. On the first request for transfer, the money didn't reach the bank with no response or explanation as to what the problem was. I am very saddened by the way people treat you at this casino, I think almost none of the players deserve it. Now I have received my first payout, I ordered the second one today, I hope it works too. Please help people to make this casino do its job right and not disappoint people so much. Thank you, I feel very alone with the casino and the responses I have received have not helped in any way.
Alle meine Auszahlung Versuche waren gescheitert bis ich ihnen geschrieben habe, vor ein paar Minuten kamen die 800 Euro auf mein Konto an.
zur Information alle nötigen Dokumente lagen dem Casino vor, trotzdem haben die seit Wochen nicht ausgezahlt immer mit anderen Ausreden. Bei der ersten Bitte um Überweisung kam das Geld nicht bei der Bank an, ohne eine Rückmeldung oder Erklärung was das Problem war. Ich bin sehr traurig über die Art wie man bei diesem Casino behandelt wird, ich denke fast keiner der Spieler es verdient hat. Nun habe ich meine erste Auszahlung erhalten, ich habe die zweite heute bestellt ich hoffe diese klappt auch. Bitte helfen sie den Leuten damit dieses Casino seine Arbeit richtig mach und die Leute nicht so enttäuscht. Dankeschön, ich fühle mich sehr alleine gelassen von dem Casino die Antworten die ich bekommen habe haben in keiner Weise geholfen.
Всичките ми опити за теглене бяха неуспешни, докато не им писах, преди няколко минути 800 евро пристигнаха в сметката ми.
За информация, всички необходими документи са били на разположение на казиното, но те все още не са платили от седмици, винаги с други извинения. При първата заявка за превод парите не стигнаха до банката без отговор или обяснение какъв е проблемът. Много съм натъжен от начина, по който хората се отнасят към вас в това казино, мисля, че почти никой от играчите не го заслужава. Сега получих първото си изплащане, днес поръчах второто, надявам се и да работи. Моля, помогнете на хората да накарат това казино да си върши работата както трябва и да не разочарова хората толкова много. Благодаря ви, чувствам се много сам с казиното и отговорите, които получих, не помогнаха по никакъв начин.
All my withdrawal attempts had failed until I wrote to them, a few minutes ago the 800 euros arrived in my account.
For information, all the necessary documents were available to the casino, but they still haven't paid out for weeks, always with other excuses. On the first request for transfer, the money didn't reach the bank with no response or explanation as to what the problem was. I am very saddened by the way people treat you at this casino, I think almost none of the players deserve it. Now I have received my first payout, I ordered the second one today, I hope it works too. Please help people to make this casino do its job right and not disappoint people so much. Thank you, I feel very alone with the casino and the responses I have received have not helped in any way.
Alle meine Auszahlung Versuche waren gescheitert bis ich ihnen geschrieben habe, vor ein paar Minuten kamen die 800 Euro auf mein Konto an.
zur Information alle nötigen Dokumente lagen dem Casino vor, trotzdem haben die seit Wochen nicht ausgezahlt immer mit anderen Ausreden. Bei der ersten Bitte um Überweisung kam das Geld nicht bei der Bank an, ohne eine Rückmeldung oder Erklärung was das Problem war. Ich bin sehr traurig über die Art wie man bei diesem Casino behandelt wird, ich denke fast keiner der Spieler es verdient hat. Nun habe ich meine erste Auszahlung erhalten, ich habe die zweite heute bestellt ich hoffe diese klappt auch. Bitte helfen sie den Leuten damit dieses Casino seine Arbeit richtig mach und die Leute nicht so enttäuscht. Dankeschön, ich fühle mich sehr alleine gelassen von dem Casino die Antworten die ich bekommen habe haben in keiner Weise geholfen.
Благодаря ви за отговора, Сасенах. Радвам се да чуя, че първото теглене е обработено успешно. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че второто теглене също е било успешно. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Thank you for your reply, Sassenach. I am happy to hear that the first withdrawal has been processed successfully. I will keep this complaint open until your confirmation that the second withdrawal was also successful. Please let me know as soon as you receive the payment.
Здравейте отново, има забавяне на плащането, то е 800 евро. Моля, помогнете, би било чудесно, ако получа парите преди уикенда. Благодаря ви много за вашите усилия.
Hello again there is a delay in the payment, it is 800 euros. Please help, would be great if I get the money before the weekend. Thank you very much for your efforts.
Hallo wieder gibt es Verzögerung bei der Auszahlung, es sind 800 Euro. Bitte um Hilfe, wäre super wenn ich das Geld vor dem Wochenende bekomme. Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.
За съжаление отново имаше забавяне на плащането. Ще ви уведомя веднага щом отново има плащания.
Unfortunately, there were delays in the payment again. I'll let you know as soon as there are payments again.
Leider gab ess wieder Verzögerungen beider Auszahlung. Sobald es wieder Auszahlungen gibt melde ich mich.
Бих предложил да дадем на казиното още една седмица. Ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
I would suggest that we give the casino one more week. If there is no development within this time frame, we will intervene. Please, keep me informed about any further developments.
Dear Sassenach,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Благодаря ви за помощта досега, за съжаление в момента нямам теглене от това онлайн казино. Уведомете ме, ако отново имате проблеми по-късно. Благодаря ви за днес
Thanks for your help so far, unfortunately I don't have a withdrawal from this online casino at the moment. Let me know if you have trouble again later. Thank you for today
Danke für ihre Hilfe bis heute, habe leider keine Auszahlung bei diesem online casino im Moment. Melde mich falls es wieder später Schwierigkeiten gibt. Dankeschön für Heute
Dear Sassenach,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Поръчах теглене и скоро ще получа парите
Много се радвам с теб и много ти благодаря
I ordered a withdrawal and will receive the money soon
I am very happy with you and thank you very much
Ich have eine auszahlung bestellt und hodge das geld bald su erhalten
ich melee much querer bei Ihnen und berichte Ihnen vuelen dank
Отново е времето, когато изплащането не работи при nomini. Не се приема сума за теглене, депозирани 100 евро и сега отговорът винаги е един и същ
Какво трябва да направя сега??
Много ще се радвам, ако работи, надявам се на плащане.
банковите ми данни са в казиното. Благодаря ти за усилията
It's that time again the payout doesn't work at nomini. No withdrawal amount is accepted, deposited 100 euros and the answer is always the same now
What should I do now??
I would be very happy if it works I hope for the payment.
my bank details are in the casino. Thanks for your efforts
Es ist wieder mal soweit die Auszahlung klappt nicht bei nomini. Kein Betrag zur Auszahlung wird akzeptiert, habe 100 Euro eingezahlt und die Antwort ist jetzt immer gleich
Was soll ich jetzt machen??
würde mich sehr freuen wenn es klappt ich hoffe auf die Auszahlung.
meine Bankverbindung liegt im Casino vor. Danke für Ihre Bemühungen
Както виждам на екранната снимка, трябва да изпълните изискванията за залагане за вашия депозит. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
" 6.8 Минималното превъртане на средства преди теглене е x1 (едно). Ако залогът на средствата (сумата на направените залози) е по-малък от сумата на депозита, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби и да запазим комисионната от 10% ( десет процента) (но не по-малко от 0,50 USD (петдесет цента) от сумата на последния депозит като разходи за плащане и 15% (петнадесет процента) комисионна, ако салдото по сметката ви е таксувано с банкова карта или банков превод. Изключение за Япония е, че минималното превъртане на средства за казино игри на живо преди теглене е x5 (пет)."
Някои казина искат от играчите да залагат своите депозити с реални пари, което обикновено е в съответствие с техните AML (борба с прането на пари) T&C. Предлагам ви да завършите изискванията, в противен случай няма да можете да теглите.
Моля, информирайте ни за всяко по-нататъшно развитие.
As I see in the screenshot, you need to complete the wagering requirements for your deposit. I checked the General T&Cs and I found this:
"6.8 Minimum funds rollover before a withdrawal is x1 (one). If the wager of the funds (the amount of placed bets) is less than the deposit amount, we reserve the right to cancel all winnings and keep the commission of 10% (ten percent) (but not less than USD 0.50 (fifty cents) of the amount of the last deposit as payment expenses, and the 15% (fifteen percent) commission if your account balance has been charged with a bank card or bank transfer. Exclusion for Japan is that Live casino games minimum funds rollover before a withdrawal is x5 (five)."
Some casinos ask players to wager their real money deposits, which is usually in compliance with their AML (anti-money laundering) T&Cs. I suggest that you finish the requirements, otherwise you won't be able to withdraw.
Please, inform us about any further developments.
Както казах, депозитът ми беше 100 евро и след това имаше до 840 евро по сметката ми.
Тогава трябваше. Продължете да играете, докато всичко изчезне, много съмнителни методи, за съжаление не съм единственият в тези казина
As I said, my deposit was 100 euros and then had up to 840 euros on my account.
I then had to . Continue playing until everything was gone, very dubious methods, unfortunately I'm not the only one at these casinos
Wie gesagt mein Einzahlung war 100 euro und hatte dann bis 840euro auf mein Konto.
Ich musste dann . Weiter spielen bis alles weg war, sehr unseriöse Methoden, leider bin ich nicht die einzige bei diesen casino
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. I understand that this would have never happened if you could withdraw on the first attempt but at this point, we cannot ask the casino to refund your lost winnings. We would really like to help, but it is impossible this time.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.