Играчът от Германия не може да изтегли печалбите си. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Здравейте,
Опитах няколко пъти да изтегля печалбите си. Винаги има други твърдения и оправдания. Опитвах се няколко пъти да получа отговор от сервизния екип и също попитах преди това, тъй като плащането към сметката ми не работи, не получих отговор.
За съжаление плащането с кредитната ми карта не работи, въпреки че я използвах, за да направя депозит. Мисля, че нещо не е наред и се надявам на отговор. Мога само да ви посъветвам да не депозирате в това казино Nomini, нищо не се изплаща, ако спечелите.
Уважаеми Сасенах,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че изобщо не можете да поискате теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Всичките ми опити за теглене бяха неуспешни, докато не им писах, преди няколко минути 800 евро пристигнаха в сметката ми.
За информация, всички необходими документи са били на разположение на казиното, но те все още не са платили от седмици, винаги с други извинения. При първата заявка за превод парите не стигнаха до банката без отговор или обяснение какъв е проблемът. Много съм натъжен от начина, по който хората се отнасят към вас в това казино, мисля, че почти никой от играчите не го заслужава. Сега получих първото си изплащане, днес поръчах второто, надявам се и да работи. Моля, помогнете на хората да накарат това казино да си върши работата както трябва и да не разочарова хората толкова много. Благодаря ви, чувствам се много сам с казиното и отговорите, които получих, не помогнаха по никакъв начин.
Всичките ми опити за теглене бяха неуспешни, докато не им писах, преди няколко минути 800 евро пристигнаха в сметката ми.
За информация, всички необходими документи са били на разположение на казиното, но те все още не са платили от седмици, винаги с други извинения. При първата заявка за превод парите не стигнаха до банката без отговор или обяснение какъв е проблемът. Много съм натъжен от начина, по който хората се отнасят към вас в това казино, мисля, че почти никой от играчите не го заслужава. Сега получих първото си изплащане, днес поръчах второто, надявам се и да работи. Моля, помогнете на хората да накарат това казино да си върши работата както трябва и да не разочарова хората толкова много. Благодаря ви, чувствам се много сам с казиното и отговорите, които получих, не помогнаха по никакъв начин.
Благодаря ви за отговора, Сасенах. Радвам се да чуя, че първото теглене е обработено успешно. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че второто теглене също е било успешно. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Здравейте отново, има забавяне на плащането, то е 800 евро. Моля, помогнете, би било чудесно, ако получа парите преди уикенда. Благодаря ви много за вашите усилия.
За съжаление отново имаше забавяне на плащането. Ще ви уведомя веднага щом отново има плащания.
Бих предложил да дадем на казиното още една седмица. Ако няма развитие в този срок, ние ще се намесим. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Благодаря ви за помощта досега, за съжаление в момента нямам теглене от това онлайн казино. Уведомете ме, ако отново имате проблеми по-късно. Благодаря ви за днес
Сасенах, правилно ли разбирам, че сте получили всички тегления? Можем ли сега да считаме тази жалба за разрешена?
Поръчах теглене и скоро ще получа парите
Много се радвам с теб и много ти благодаря
Отново е времето, когато изплащането не работи при nomini. Не се приема сума за теглене, депозирани 100 евро и сега отговорът винаги е един и същ
Какво трябва да направя сега??
Много ще се радвам, ако работи, надявам се на плащане.
банковите ми данни са в казиното. Благодаря ти за усилията
Както виждам на екранната снимка, трябва да изпълните изискванията за залагане за вашия депозит. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
" 6.8 Минималното превъртане на средства преди теглене е x1 (едно). Ако залогът на средствата (сумата на направените залози) е по-малък от сумата на депозита, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби и да запазим комисионната от 10% ( десет процента) (но не по-малко от 0,50 USD (петдесет цента) от сумата на последния депозит като разходи за плащане и 15% (петнадесет процента) комисионна, ако салдото по сметката ви е таксувано с банкова карта или банков превод. Изключение за Япония е, че минималното превъртане на средства за казино игри на живо преди теглене е x5 (пет)."
Някои казина искат от играчите да залагат своите депозити с реални пари, което обикновено е в съответствие с техните AML (борба с прането на пари) T&C. Предлагам ви да завършите изискванията, в противен случай няма да можете да теглите.
Моля, информирайте ни за всяко по-нататъшно развитие.
Както казах, депозитът ми беше 100 евро и след това имаше до 840 евро по сметката ми.
Тогава трябваше. Продължете да играете, докато всичко изчезне, много съмнителни методи, за съжаление не съм единственият в тези казина
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.