Играчът се бори да изтегли печалбите си поради технически проблеми с доставчика на плащания. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте!
Правя wintdrawn в nomini casino 16.06 три пъти по 400 евро и все още имах в сметката си 383 евро. Имат регламент, че мога да правя максимум 500 евро на път и максимум 3 пъти на ден, но имаше грешка и аз правя 400 евро 3 пъти. всеки ден в чата на живо имах информация, че тегленето ми е потвърдено и имам технически проблеми и няма нужда да се притеснявам днес, утре, веднага щом е възможно получавам парите си. Финансовият отдел не отговаря. Днес влязох в моя номинален акаунт и тегленето ми беше отменено... в чата на живо, като ми казаха, че е анулиран от доставчика на плащане и трябва отново да направя заявка за изтегляне с по-ниска сума. когато питах трябва ли да чакам отново 10 дни и все още не си получих парите, просто ми казаха да направя отново заявка за теглене отново
Здравей Хастлина,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако вашият акаунт вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво става дума? Какъв метод на плащане използвахте за теглене и опитахте ли се да заявите чрез друг доставчик?
Моля, имайте предвид също, че препоръчваме да изчакате най-малко 14 дни, за да бъде обработено потвърждаването/оттеглянето ви специално, ако това е първата ви заявка.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Хастлина,
Екранната снимка, която предоставихте, показва, че плащането е в очакване едва от 27.6. Това ли е втората заявка за изплащане, след като първата беше отменена?