Играчът от Бразилия се е опитал да изкупи бонус, но не е успял. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 50 R$
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не провери бонуса ми, в акта на регистрацията от 1⁰ каза само, че депозирах, получих 100% бонус.
Всичко е лъжа, след като се свързах с поддръжката, те ми изпратиха условията, които не бяха налични по време на промоцията.
Подвеждаща и недобросъвестна реклама.
ужасна платформа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Alexaee,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Активирали ли сте някакви промоционални оферти в това казино в миналото? Правили ли сте залагания, преди да разберете, че бонусът не се е активирал автоматично във вашия акаунт? Бихте ли могли да посъветвате кой точно бонус сте опитали да активирате и играете?
Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема alexaee,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, регистрирах се с надеждата да спечеля бонуса. Отидох да играя на платформата, за да разбера, бонусът ми не дойде. Отидох да се състезавам с поддръжка, нямаше смисъл да ми казвате правила, които не съществуват в акта за промоция. Депозирах 50 реала, в случай че ми дадат още 100% бонус.
Този бонус чакам до днес и още нищо 😕
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която можете да препратите на petronela.k@casino.guru ? Бихте ли ми казали какво се е случило с вашия депозит? Все още ли е недокоснат в акаунта ви или сте го играли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема alexaee,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
