Играчът от Гърция е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
National Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
National Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
National Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър вечер, от 2 дни чакам тегленето ми да бъде обработено. на живо caht ме информираха, че отнема 12 часа, за да се осъществи тегленето. Моят акаунт е напълно удостоверен и просто чакам тегленето да бъде одобрено. от коментарите, които виждам във вашия форум мисля, че ще закъснеят много! заявката за теглене е направена чрез Skrill. Бих искал да ми помогнете чрез вашата платформа. Ще съм много благодарен. да отбележа, че това е първото ми теглене в това конкретно казино, докато съм направил 5-6 депозита без никакви проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ElioQ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
добро утро Кристина и благодаря за отговора.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
добро утро Кристина и благодаря за отговора. Разбирам, че е рано, но в комуникацията, която имах в чата на живо, ме информираха, че са необходими най-късно 12 часа за завършване, защото използвам електронен портфейл и по-специално Skrill. всеки път, когато ги попитам в чата на живо, те казват едни и същи неща.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми ElioQ,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното ми плаща, всичко е наред, благодаря за подкрепата!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, ElioQ! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
