Играчката от Австрия чака печалбите си от септември. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 200 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, на 19 септември 2021 г. поисках изплащане на печалба от 2 200,00 евро и това беше потвърдено с бележката, че това плащане може да отнеме между 7 и 21 дни. Този срок изтече и ми беше казано от г -н Sloty, че финансовият отдел все още не е обработил изплащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Хелън,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Можете ли да потвърдите, че сте преминали проверката по KYC?
Освен това, моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Проверката е потвърдена като успешно завършена!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много съжалявам, но не отговорихте на всичките ми предишни въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим делото. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Без предварително изплащане, сметката е потвърдена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Хелън, пробвала ли си да обсъдиш този въпрос с казиното? Моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или алтернативно го публикувайте тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Хелън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
