Тегленето на играча се забавя по неизвестна причина и казиното не реагира. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 72
Сума: 3 500 kr
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.3
Mr Sloty Casino has a Safety Index of 1,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Не съм получил изплащането си от Mrsloty, свързах се с тях няколко пъти, но те никога нямат отговор защо не получавам парите си. Мина невероятно много време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей feliciaalexandra2,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Откога точно съм потвърден, не знам, но предполагам, че е от май-юни. От самото начало бяха бонус пари. Те бяха също толкова бавни за изплащане първия път, когато се опитах да го направя и след това поисках да си върна парите в игралната сметка на 7/29 (чисти пари, без бонус пари) и след това същия ден поисках друго теглене когато спечелих малко.
Вчера се свързах отново с тях и единственото, което казаха е, че се извиняват, че отнема време и ще изпратят напомняне. Те не отговарят защо отнема толкова време и защо времето за плащане е значително по-дълго от това, което твърдят, че е при тях. Отхвърлят въпросите ми и сякаш не стигам до никъде.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа feliciaalexandra2,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
