Оттеглянето на играча се забавя с над 3 седмици. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.
здрасти
чакам теглене вече почти 22 дни и всеки път, когато вляза в чат на живо, получавам едно и също нещо .... да имам търпение и да го гледам!! също така датата на теглене продължава да се променя на всяка дата, която проверявам за нея
Здравей simundo1987,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Sloty Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник
Да, всичко е проверено ... спечелено с истински пари и последно говорих с тях вчера, попитах ги защо има такова забавяне и те ми казаха, че се обработва .... но 3 седмици са огромна шега само да бъдат обработени
Благодаря
Симундо
Уважаеми simundo1987,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.