Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Gates of Olympus и Fruit Party софтуерът вероятно има някои грешки.. играта се държи странно, а не нормално.. като бонус дава безкрайни Scaters (40 безплатни завъртания), но без печалба...40 завъртания в бонус, но дори и едно попадение!!! Не мога да обясня с думи как се държеше играта...имам запис на видео екрана, за да докажа това!!! Не знам как работи това казино още...
Уважаеми Gumen16,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че имате проблеми с тези конкретни игри, а не с казиното като цяло?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Gumen16,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.