Здравей Ttenn,
Разгледах вашия случай и съжалявам, че се натъкнахте на такъв проблем със смяната на адреса си. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното и ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми г-н Bet Casino, бих искал да ви поканя да участвате в разрешаването на тази жалба. Може ли да споделите повече информация относно случая? Можете ли да потвърдите, че сте получили всички необходими документи, за да продължите с промяната на адреса на играча? Кога играчът може да очаква това да стане?
Ако имате някакви подкрепящи доказателства относно методите на плащане, използвани от играча, моля, изпратете ги на моя имейл адрес natalia.b@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя!
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Hi Ttenn,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the change of your address. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Mr Bet Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Can you confirm you have received all the necessary documents to proceed with the change of the player's address? When can the player expect it to be done?
If you have any supporting evidence regarding the payment methods used by the player, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
Автоматичен превод: