Играчът от Германия е натрупал печалби чрез чужда сметка. Сега те изпитват трудности при тегленето на средства. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
The player from Germany has accumulated winnings through someone else's account. Now they're experiencing difficulties withdrawing funds. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Играчът от Германия е натрупал печалби чрез чужда сметка. Сега те изпитват трудности при тегленето на средства. След по-внимателен преглед отхвърлихме това оплакване като неоснователно.
След няколко депозита в Mrbet спечелих около 90 евро 1600 евро. Искаше да ги осребри. Дотук добре. Играх от сметката, което означава партньор, но депозирах през личната си банкова сметка. Сега ме обвиняват в измама. Преди това имах собствен акаунт в казиното, до който вече нямах достъп без причина и всъщност не го бях използвал. Все още получавам имейли досега. Имах чувството, че те държат да намерят вратичка. Възможен депозит без запитване, но без теглене. За мен ИЗМАМА. Моля помогнете.
Виждал съм подобни случаи тук .. 🙁
After several deposits at Mrbet, I won about 90 euros 1600 euros. Wanted to cash them out. So far so good. I played from the account, meaning partner, but deposited via my personal bank account. Now they accuse me of cheating. Before that I had my own account at the casino, which I no longer had access to for no reason and I hadn't really used it. I still get e-mails until now. Had the feeling of being held out to find a loophole. Deposit possible without inquiry, but no withdrawal. For me, FRAUD. Please help.
I've seen similar cases here .. 🙁
Habe bei Mr bet nach mehreren Einzahlungen, ca 90 Euro 1600 Euro gewonnen. Wollte sie auszahlen lassen. Soweit so gut. Habe von dem Account meintet Lebensgefährtin gespielt aber über mein persönliches Bankkonto eingezahlt. Nun werfen sie mir betrug vor. Hatte vorher einen eigenen Account beim Casino auf dem ich ohne Grund keinen Zugriff mehr hätte und auch nicht wirklich genutzt hatte. E-Mails bekomme ich bis jetzt trotzdem noch. Hatte das Gefühl nur hingehalten zu werden um sich ein Schlupfloch zu suchen. Einzahlung ohne Nachfrage möglich aber keine Auszahlung. Für mich BETRUG. Bitte um Hilfe.
Habe hier schon ähnliche Fälle gesehen.. 🙁
Скъпи Коко,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че тъй като акаунтът ви не е бил достъпен, сте натрупали печалби с помощта на чужда казино сметка? Използвахте ли своя начин на плащане, за да попълните тази сметка?
Ако случаят е такъв, вие със сигурност разбирате, че няма да имате право на печалби по няколко причини:
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Kocoe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand correctly that since your account wasn't accessible, you have accumulated winnings using someone else's casino account? Did you use your payment method to top-up this account?
If that's the case, you surely understand that you won't be entitled to any winnings for several reasons:
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Скъпи Коко,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Kocoe,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Отхвърлихме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.