Играчът от Чили поиска оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, добър вечер, надявам се, че можете да ми помогнете, искам да изтегля спечеленото честно и без използване на бонуси от моята сметка в казино Mr Bet, но от 28 април 2023 г. те поставиха една и друга пречка в ред да го направя. Поискаха от мен да проверя средствата за плащане и изпратих всичко, което поискаха от мен, включително сертификат, издаден от моята банка със съответните депозити в казиното, днес подозрително ми върнаха сумата, разбира се, не съм пипал тъй като знам какво включва заемането на бонусите, поради същата причина, поради която дойдох при вас, тъй като видях, че те помагат като посредник пред казиното, така че им помагат да платят това, което са спечелили справедливо.
Наистина се надявам, че можете да ми помогнете, тъй като намирам всичко това за много странно и подозрително, уморих се да говоря с онлайн поддръжката, че нямат нищо за поддръжка, тъй като аз също им изпратих документацията и те казват, че не могат да направят нищо тъй като цялата документация трябва да премине през техния отдел за сигурност. Пак повтарям, че не съм използвал това възстановяване, което ми направиха за същото нещо... за да ми заключат повече пенсионирането.
Благодаря ви много и се надявам да се осъществи.
Здравейте, добър вечер, заедно с поздрави, за да ви информирам с това означава, че най-накрая след многократно качване на документация за валидиране на метода на депозит и за да мога да направя моето теглене, днес 05.09.2023 парите бяха депозирани в моята сметка, може да е странно или обикновено съвпадение, че точно след публикуване на вашата страница проверката е успешна и плащането е извършено.
Оценявам вашата помощ и се надявам, че няма да имаме подобен проблем в бъдеще, тъй като откакто играх в това казино, нямах проблеми с получаването на плащане. Резултатът ми за Mr Bet е 8, оставяйки като точка за подобрение, ускоряване на процесите на проверка и плащане.
Уважаеми varas772008,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
