НачалоЖалбиMr Bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Mr Bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 600 €

Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 29.9.2022 | Случаят е приключен : 13.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Използвам Mr bet от известно време, може би година или повече.. Сметката ми вече беше потвърдена и вече получих много плащания.. Но когато се опитах да изтегля печалбите си този път.. Казаха, че трябва потвърдете акаунта си отново.. Което казаха, че трябва да направя само веднъж и го направих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми evanmell29,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и не е необичайно някои казина да изискват допълнителна проверка.

Ето защо мога само да ви препоръчам да окажете пълно съдействие на казиното и да предоставите всички необходими документи възможно най-скоро, ако още не сте го направили. Моля, дръжте ни в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема evanmell29,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини