Играчът изпитва проблем да изтегли баланса си поради достъпността на плащанията. Жалбата беше решена, тъй като играчът е създал акаунт в Paysafe и изтегля печалбите си успешно.
Автоматичен превод:
Mr Bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Mr Bet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте скъп екип !! Депозирах при mr Bet чрез Paysafecard (50 евро), сега те искат само да ми изплатят печалбите от 700 евро на Paysafe !! Не знам това изобщо, защото OC винаги предлага банков превод като опция за изплащане номер 2. Сега трябваше да създам акаунт в Paysafecard! Те все още не теглят! Благодаря ви за усилието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Мануела,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да продължим напред, позволете ми да ви задам още няколко въпроса. Това ли беше първата ви заявка за изтегляне в казиното? Кога поискахте оттеглянето си? Извършена ли е проверката ви за KYC? Също така, моля, ако имате някакъв подходящ разговор между вас и казиното във връзка със случая, го препратете на nikolas.b@guruadmins.com .
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте скъпи екип на CasinoGuru! Процесът на проверка дори не е започнал, тъй като връзката за подаване на документите все още не е добавена към моя акаунт. Първото плащане бе поискано на 21.08.2020 г., но само с възможност за използване на Paysafecard. Според обслужването на клиентите трябва да отворя paysafe сметка. Направих го сега, но не искам! Благодаря за усилията !!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихте ли могли да ми изпратите съответната комуникация между вас и казиното на горепосочения имейл адрес? Какво ви препоръча казиното да направите? Също така имайте предвид, че ако сте поискали оттеглянето си на 21/20/2020 г., почти невъзможно е вече да чакате печалбите. Проверката на KYC заедно с процеса на изтегляне може да отнеме до 14 дни, така че всичко, което можем да направим засега, е да изчакаме какви документи ще поиска казиното от вас. Моля, уведомете ме дали ще има актуализация относно вашия случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи ник За сега, много благодаря за отговора. Проблемът ми все още не е проверката (страхувам се от това вече🙄), а че можете да платите само чрез Paysafe. Бях помолен да създам акаунт в Paysafe, който досега не знаех, в нито един от моите OC! Мистър Бет не ми предлага други възможности.
Благодаря ви за усилието!
Lg Мануела
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Създадохте ли акаунта на paysafe според препоръките на казиното? Освен това знаете ли го, след като сте се регистрирали, че ще можете да изтеглите само чрез Paysafe или преди това са били налични повече методи за плащане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей скъпи Kd! Благодаря ви много за усилията!
Казиното ми даде кредита по сметката, която създадох. Без проверка !!! Шапки на разстояние ..... изплатени !!!!!!
Моля, подайте сигнал за оплакване като решено. Напълно съм щастлив, че това беше направено толкова бързо!
Профилът в Paysafe е нов за мен сега, но ще трябва да се справя с него.
Благодаря ти за всичко!!
Lg Мануела
Редактиран
Автоматичен превод:
