Играчът от Германия попита защо е успял да депозира и да загуби €20009 в казиното. Обяснихме, че казиното не работи с немски лиценз, така че ограничението за депозит от €1000 на месец, което се прилага за казина с немски лиценз, не е приложимо в този случай. Когато беше попитан за възможността за възстановяване на сумата, ние със съжаление информирахме играча, че това не е възможно.
Депозирах и загубих 20009 € в рамките на 2 седмици. Според закона нямаме ли право да внасяме само 1000 на месец?
Скъпи Патмур,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с MrBet Casino.
Според нашата статия по темата: https://casino.guru/licensing-authorities/germany-license
„По отношение на онлайн казината, достъпът до слотове с прогресивен джакпот или игри с дилър на живо е напълно забранен, както и всяка форма на автоматична игра. Освен това играчите са ограничени до депозиране на максимум €1000 на месец и максимален залог на завъртане на виртуални слот игри е €1. Има значителни фактори, които засягат и операторите. Освен необходимостта от получаване на лиценз, проверката трябва да се извърши веднага след регистрацията на играча и операторите трябва да плащат данък от 5,3% върху всеки залог."
Според нашия преглед, казиното не работи с немски лиценз и представеното ограничение се отнася само за казина, лицензирани с немски лиценз.
Моля, уведомете ме, ако има някаква друга информация, която ви притеснява, в противен случай ще затворя жалбата.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
