Играчът от Бразилия е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Fiz 4 depósito no site e joguei normal , mas na hora de eu faser o saque me apareceu esta seguinte mensagem...Sua conta foi bloqueada поради „3.1.2. Разрешено е да имате само един акаунт на член. Ако се опитате да отворете повече от един членски акаунт, всички сметки за залагания, които се опитате да отворите, ще бъдат блокирани или затворени и всички залози или печалби от вашата затворена или блокирана сметка ще бъдат анулирани на адрес „ isto é um desrespeito com seus cliente ...revoltado.
Скъпи Евандро,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих правилата и условия и открих термини, към които казиното се отнася:
„3.1.2. Разрешено е да имате само един членски акаунт. Ако се опитате да отворите повече от един членски акаунт, всички сметки за залагания, които се опитвате да отворите, ще бъдат блокирани или закрити и всички залози или печалби от вашата затворена или блокирана сметка ще бъдат анулирани по преценка на администрацията на казиното.
9.1.2. Разрешен е само един акаунт на човек. Не може да се събират печалби по сметки, открити на фалшиви имена или по множество сметки, открити от едно и също лице;"
Бихте ли могли да уточните дали сте отворили повече от една сметка в това казино?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Евандро,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.