Играчът от Бразилия беше блокиран от казиното поради подозрения за създаване на множество акаунти, нарушение на правилата на казиното. Играчът не отговори на запитванията ни за допълнителна информация, включително пояснение относно оспорваната сума от R$4000 и дали нейните печалби са натрупани с активен бонус. Поради липсата на отговор от нея не успяхме да проучим допълнително проблема и жалбата беше отхвърлена.
Днес се опитах да вляза в акаунта си в Mr.Bet и пише, че е блокиран, защото имам повече от един акаунт. Ситуацията тук обаче е, че създадох акаунт за съпруга. Напълно разбирам, че това е един акаунт на потребител. Ние не сме едно и също лице, играем на различни компютри, но използваме един и същ интернет доставчик, защото живеем в една и съща къща. Благодаря ви за помощта предварително
Скъпа певеца,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че създаването на няколко акаунта на домакинство е забранено от много казина. Освен това вие сте нарушили друго основно правило на онлайн хазарта, като сте създали акаунт за някой друг. Не съм изненадан, че казиното ви блокира.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
