Акаунтът на играча беше блокиран поради множество акаунти. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Добър ден, искам да ви кажа, че имам две сметки в това казино, но свързани с една и съща кредитна карта, която депозирах във вторичната си сметка. Спечелих парите и когато исках да направя тегленето, ми казва, че тегленето ми на парите е успешно и са минали три дни и още не са ме депозирали, свързах се с поддръжката в чата и те ми казаха, че те не могат да депозират, че акаунтът ми в казиното е блокиран, защото не мога да имам два акаунта, но внимавайте, ако не мога да имам два акаунта, защото ми позволяват да направя депозита и да играя, ако не можете? колко странно ? че можете само да депозирате, но не и да теглите, накратко, мисля, че това е още една измама, която се крие зад политиката си [за поверителност]
Здравей leonardobarria,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mr Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали защо имате 2 акаунта в едно и също казино? Някой от вашите акаунти проверен ли е? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако създадете няколко акаунта, казиното има пълното право да анулира всеки ваш баланс, тъй като сте нарушили техните правила и условия.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник