MostBet Casino - Заявката за теглене на играча е отхвърлена.

mostbet отхвърляше заявката ми за теглене всеки път. моят идентификатор за игри 70654919

Здравей mohitt0583,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с MostBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

не mostbet не е потвърдил акаунта ми до сега.

последният път, когато се опитах да се свържа с mostbet беше преди 1 ден и те ме попитаха за подробности:

Информация за произхода на средствата, които дадено лице планира да използва за правене на залагания.

Здравей mohitt0583,

Откога тече проверката? Препратихте ли исканата информация до казиното?

Не знаех нищо за проверката. Предоставям всички необходими документи по пощата, но не получих никакво обаждане по скайп относно проверката.

когато се свържете с мен..времето ви също изтече, за да се свържете с мен, но не получих никакъв отговор от ваша страна

Здравей mohitt0583,

Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru .

моят идентификатор за игри е хакнат от някой хакер, сега имам 0 баланс в моя идентификатор.. можете ли да ми помогнете

За съжаление, ние не се занимаваме с въпроси, свързани с киберпрестъпления. Ако вашите вещи са били откраднати и впоследствие злоупотребени, това попада под юрисдикцията на полицията и вашата банка, а не на посредник като нас. Моля, признайте, че ни липсват законови правомощия и ресурси за провеждане на разследвания или наказателно преследване на потенциални виновници. Нашата гледна точка е, че отговорността за това престъпление е на лицето, което го е извършило, а не на казиното.