Играчът от Чехия не може да изтегли печалбите си поради липса на потвърждение на телефонен номер. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден,
Напразно се опитвам да изтегля парите си от сметката на играча. Това е 80 000 CZK. Загубих около 300 000 CZK в казиното през седмицата. Сега спечелих нещо и се опитвам да направя теглене, но комуникацията е заседнала, тегленето зависи от авторизация на телефонен номер, който обаче не е посочен като задължителна информация. Въпреки това, дори след попълване на телефонния номер, това не може да бъде разрешено, тъй като изпращането на кода за авторизация не работи.
Моля за помощ за разрешаване на цялата ситуация.
Благодаря ти. Мартин J***
Уважаеми vzhw8k79v8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че изобщо не можете да поискате теглене поради проблем с проверката на телефонния номер?
Представили ли сте документи за удостоверяване на самоличността си?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте,
нямах никакви успешни тегления преди.
Да, разбрахте много добре - основният проблем е с проверката на телефонния номер - кодът за проверка никога не идва. Когато помолих за помощ, никой не ми помогна. Не съм подавал никакви документи, никой не е искал това. Просто попълвам номера на личната си карта.
Благодаря за помощта.
МАРТИН.
Благодаря ви много за отговора, vzhw8k79v8. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Имам чувството, че говоря китайски на друга планета. Няколко пъти съм посочил, че има проблем с авторизацията на телефонен номер от страна на казиното - според мен това е умисъл. Бъдете внимателни в казиното на mosbet, за да не загубите толкова, колкото аз загубих парите си!
Чакам една седмица парите ми да бъдат изплатени в казино MOSBET. Без успех. Веднъж на всеки 3 дни ми пращат имейл с въпрос как могат да ми помогнат - ако опиша ясно, че телефонният номер не може да бъде авторизиран, нищо не се случва - според мен това е много сложна измама! Бъдете много ВНИМАТЕЛНИ относно казиното MOSBET!
vzhw8k79v8, разбирам какъв ти е проблема. Въпреки това, за да продължа с тази жалба, трябва да събера възможно най-много информация. Така че, моля, осигурете необходимата комуникация между вас и казиното, в противен случай няма да можем да помогнем.