Играчът се бори да изтегли парите си, тъй като искането му непрекъснато се отхвърля. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Уважаеми всички,
Опитвам се да направя поне едно теглене от сметката си от юли и всичките ми транзакции в крайна сметка са отхвърлени. Искам да поясня, че се свързах с техническата поддръжка и те винаги ми казват да изчакам да се консултират, след което да опитам всички методи на плащане, опитват и винаги ги отхвърлят. И до днес не ми дават конкретен отговор каква е причината транзакциите да не се обработват успешно.
Моля, подкрепете ме, почти всеки ден писах на техническата поддръжка и на практика си направих изводи, че ще ми задържат парите, а като клиент не бих искал същото да се случи на други хора.
Здравей jpcontreraa,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mostbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми всички,
Продължавам да отговарям на искането по-долу:
Наистина сметката ми е потвърдена от седмица преди да се опитам да направя първото теглене
(28-07-2022)
Всичките ми печалби бяха натрупани с истински пари
Последният път, когато говорих с казиното, беше преди седмица и ги помолих да ми кажат
което е истинският проблем, поради което не мога да направя никакво теглене, защото всяка поддръжка, която започне да
отговарят, след това те сменят поддръжката и отново трябва да обясните случая си отново, последното нещо, което
те отговориха е нещо, което ми отговориха в много случаи "опитайте всички методи за теглене",
когато вече им бях обяснил, че съм пробвал всички методи и се получава същото.
Благодаря за подкрепата.
Благодаря ви jpcontreraa за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей jpcontreraa
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Mostbet Casino да се присъедини към разговора.
Уважаемо казино Mostbet,
Можете ли да предоставите малко информация относно голямото забавяне на тегленето на играча?
Добър ден, скъпа jpcontreraa !
Благодарим ви за прегледа и за предоставената информация. По ваше искане направихме проверка, по време на която се оказа, че част от вашите тегления на средства наистина са били отхвърлени поради неизправности от страна на платежната система. От своя страна препоръчваме да повторите тегленето на средства, както и в бъдеще да използвате по-сигурен метод на плащане - криптовалута.
Приятен ден!
Вашият Mostbet
Уважаеми jpcontreraa
Съгласно съветите на Mostbet, моля, изпратете заявката си за теглене чрез биткойн метод.
След като това стане, моля, уведомете ни, когато успешно получите средствата.
Уважаеми всички,
С посочения метод беше генерирана нова заявка за теглене и тя отново беше незабавно отказана.
Здравей, скъпи jpcontreraa 🤝
Препоръчваме ви да използвате банковите данни, от които преди това сте попълнили баланса си, за да теглите пари. Това се прави, за да се изключат измамни схеми и да се предотврати неоторизирано теглене на пари от сметките на играчите.
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet
Уважаеми всички,
Същите отговори, които ми дадоха през чата и не мога да завърша тегленията си, генерирах нова операция чрез първия метод за презареждане и беше отказан, моля, просто искам да знам по кой метод трябва да извърша тегленето операция, така че да завърши успешно.
С Най-Добри Пожелания.
Уважаеми Мостбет казино
Можете ли да посъветвате кой метод на плащане със сигурност ще работи за успешното прехвърляне на средствата към играча? Също така можете ли да предоставите някакво обяснение защо предишните заявки за теглене са неуспешни?
Здравей, скъпи jpcontreraa 🤝
Транзакцията, която предоставихте на екранната снимка, беше 23.11, нямаше нови транзакции. Както писахме по-рано, препоръчваме да повторите тегленето още веднъж към банковите данни, от които балансът е попълнен по-рано.
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet
Уважаеми jpcontreraa
Съгласно съвета на Mostbet, моля, изпратете заявката си за теглене чрез същия метод на плащане, който сте използвали за последния си депозит. Да се надяваме, че това най-накрая ще проработи.
След като това стане, моля, уведомете ни, когато успешно получите средствата.
Уважаеми всички,
Да информираме, че е извършена нова операция по метода Bitcoins, което е първият опит в рамките на случая и този път може да приключи успешно. Подкрепата на анализаторите и специалистите на CASINO GURU се оценява за подкрепата, оказана по случая и за това, че се свързахте с мен с казиното на Mostbet и успях да получа успешно теглене. Благодаря много, успех.
С Най-Добри Пожелания.
Страхотни новини, jpcontreraa. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.
Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, ние считаме тази жалба за успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството им и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Ние сме тук, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
