Играчът не може да се оттегли, тъй като всичките му искания са отхвърлени. При използване на различен метод на плащане играчът успешно направи теглене и получи плащането си.
здравей,
Може ли вашият екип да ми помогне относно случая на оттегляне. Mostbet не позволи да изтегля средствата ми без разумно основание. . Не взех никакъв бонус от тях
Здравей hoanglegend,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Mostbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Случвало ли ви се е да теглите успешно от казиното преди? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Свързахте ли се с казиното с този проблем и ако да, какво отговориха?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, мога лесно да изтегля пари преди няколко седмици. Моят акаунт също е потвърден. Свързах се с тях много време, но те просто ми казват, че трябва да чакам 72 часа след всяка заявка, която съм направил, дори ако е отхвърлена или не поради борба с измамите. Опитах се да направя теглене след 1 седмица след последната транзакция, но все пак е същото
Благодаря ти hoanglegend за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей hoanglegend,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да разбера повече за ситуацията.
Бихме искали да поканим MostBet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми MostBet Casino, можете ли да дадете някаква представа за причината за неуспешните тегления на играча?
Здравей Адам,
Опитах се да тегля с друг начин на плащане и работи. Благодаря за вашата подкрепа.
Здравей hoanglegend,
Благодаря Ви за актуализацията.
Можете ли да потвърдите дали вече сте получили плащането си и въпросът е разрешен?
Поздрави,
Адам
Здравей hoanglegend,
Благодаря ви за потвърждението, радвам се да чуя, че проблемът ви вече е разрешен. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система.
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Адам