Играчът от Азербайджан се е опитал да изкупи бонус, но не е успял. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
MostBet Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 100 ман
MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
MostBet Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Получих писмо по имейл относно бонуса (Freebet в размер на 100 маната). Но в сметката няма бонус. Те дори не отговарят на оплаквания..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Кармати,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли ми казали дали сте използвали промоционални оферти от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена правилно към вашия акаунт? Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно на казиното?
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, мили всички!
Karmati , благодаря за предоставените данни. Ние ще проверим вашата информация и ще се върнем с отговор. Съжалявам за неудобството. Моля, посочете кога сте получили писмото, трябва да знам датата на изпращане.
Petronela , разбира се, ние ще разрешим проблема на клиента възможно най-бързо!
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet.
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Играя в това казино вече 3 години. Не можах да спечеля в казино Mostbet много дълго време. Понякога казиното дава бонуси на отдавна губещ играч под формата на безплатен залог или безплатни завъртания. 100 маната. Но този бонус не се показва в акаунта. Пиша чат на живо, те не могат да отговорят, няма отговор и от финансовия отдел ..
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Кармати , извиняваме се! Писмото дойде малко по-рано от планираното)
Бонусите вече са кредитирани във вашия акаунт, моля, проверете и потвърдете, че всичко е наред.
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Karmati , посоченият от вас имейл е свързан с ID 28717647, а не с 18292823.
Имате ли мулти-акаунт? Това е забранено от нашите правила.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Извинявай ама ти тъп ли си или ме мислиш за тъп??
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на казино MostBet,
Офертата изглежда е издадена за 18292823. Можете ли да проверите отново? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми екип на казино MostBet,
Правилно ли разбирам, че откривате два акаунта, регистрирани под един и същи имейл адрес?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте!
Petronela , не, имейл адресът и акаунтът, от които Karmati се свърза на вашия сайт, са регистрирани на друго лице, така че имаше объркване.
Следователно кредитирахме бонуса на грешния човек, но в рамките на един час бонусът ще бъде кредитиран в акаунта на играча 18292823)
Karmati , моля, потвърдете, когато получите бонуса!
Приятен ден!
Искрено Ваш, Mostbet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви много, Екипът на казино MostBet за съдействието.
Скъпи Кармати ,
Бихте ли потвърдили, че бонусът е бил кредитиран успешно във вашия акаунт в казиното? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
да благодарение на вас CasinoGuru получих този бонус. Благодаря ти.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Karmati, за съдействието и потвърждението и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
