Уважаеми екип на Casino Guru и г-н Ашиш,
Благодарим ви, че ни информирахте за тази ситуация. Винаги се стремим да гарантираме, че изживяването на нашите потребители е едновременно честно и приятно.
Нашият екип наскоро се свърза лично с г-н Ашиш и предостави подробно обяснение относно ситуацията. Сумата на средствата, която е била извадена по погрешка, е напълно върната и играчът е изтеглил печалбите си.
За допълнителна увереност, любезно помолете г-н Ашиш да потвърди точността на предоставената от нас информация.
Продължавайки напред, ние ще положим всички усилия да предотвратим подобни ситуации или всякакви неточности в процеса на сесиите на играчите. Надяваме се, че нашият отговор ще допринесе за успешното разрешаване на тази жалба.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителни пояснения, не се колебайте да се свържете с нас чрез . Желаем ви приятен ден и много късмет!
___________
най-добри пожелания,
Екипът на казино Mirax
Dear Casino Guru team and Mr. Ashish,
Thank you for informing us about this situation. We always strive to ensure that our users’ experience is both fair and enjoyable.
Our team have recently reached out to Mr. Ashish personally and provided a detailed explanation regarding the situation. The amount of funds that was mistakenly subtracted has been fully returned, and the player has withdrawn his winnings.
For additional assurance, kindly ask Mr. Ashish to confirm the accuracy of the information we have provided.
Moving forward, we will make every effort to prevent similar situations or any inaccuracies in the process of player sessions. We hope that our response contributes to the successful resolution of this complaint.
Should you have any further questions or require additional clarification, don’t hesitate to contact us via support@miraxcasino.com. We wish you a pleasant day and the best of luck!
___________
Best wishes,
Mirax Casino Team
Редактиран
Автоматичен превод: