Играчът от Беларус е изправен пред забавяне в получаването на изплащане от 200$ към неговия биткойн портфейл от 12.12.2023 г. Той съобщава, че статусът на изплащане остава в очакване и поддръжката в чата не предоставя конкретна информация.
Очаквам изплащане (от 200$ към моя биткойн портфейл) от 12.12.2023 г. Измина значително време, но все още не съм получил парите си. Състоянието ми на изплащане остава „чакащо".
Преди съм правил депозити и съм получавал изплащания без никакви проблеми.
Поддръжката в чата не може да предостави конкретна информация за изплащането ми.
Уморявам се от тази несигурност.
Здравей позндаря,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Max Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Вече получих тегления през ноември и 5 декември. Това е третото теглене на средства.
Печалбите бяха спечелени от моя депозит без използване на бонус.
Последният път, когато получих отговор от чата на живо, беше вчера.
Днес все още не съм получил отговор от тях.
парите са получени, благодаря ви, всички искове са премахнати, моля, разберете и мен, чаках много дълго време за теглене на средства...
Уважаеми pozndarya,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
