Играчът получи различен бонус, както беше обещан, и поиска възстановяване на депозита си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи обратно своя депозит.
Автоматичен превод:
Magic Red Casino - Играчът получи различен бонус, както беше обещано.
Автоматичен превод:
Сума: 130 €
Magic Red Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Magic Red Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей позндаря,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Magic Red Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Играхте ли с депозирания баланс и бонуса, който сте получили, или автоматично се свързахте с поддръжката, за да коригирате бонуса? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моят акаунт все още не е потвърден и не е задължителен за получаване на бонуса.
Още не съм играл. Направих депозит от 130 евро и мислех, че ще получа този бонус. Не получих никакъв бонус, поддръжка - видяхте какво ми отговориха, искат да ми дадат само 100% бонус. Вчера говорих с подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да се свържете с казиното и да разберете причината, поради която не ми беше кредитиран бонус от 200%?
Тази промоция вече не се провежда?
Ще дадат ли този бонус? (Току що направих депозит, но още не съм играл). Ако не, нека ми върнат депозита, няма да играя с тях с такова отношение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се с вашата връзка:
https://promo.magicred.com/casino.guru/?PAR=zHC4DSo7muGULPMVKmFsOWNd7ZgqdRLk&AR=749
ясно посочва 200% бонус за депозит.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Върнах си парите.
Но все пак искам да знам дали вашият бонус от 200% до €500 работи или не?
Ако не, тогава не подвеждайте хората.
Ако отговорът е да, тогава можете да попитате представителя на казиното дали може да натрупа този бонус при следващия ми депозит, защото ако този бонус все още работи и не съм го получил, тогава мисля, че вината е тяхна, че не могат да разрешат този проблем онлайн поддържа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте pozndarya,
Съжалявам за късния отговор, здравословни проблеми. Ще се опитам да разбера дали все още работи, но не сме получили информация от казиното, че не работи. Ако не стане, казиното изглежда забравя да го актуализира с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В момента все още се опитваме да разберем какъв може да е проблемът. Ще ви уведомя какво е причинило проблема възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
По дяволите позндаря,
След като се свързахме с казиното, установихме, че информацията относно бонуса не е актуална и всъщност вашата страна е ограничена за този бонус. Ако вече имате акаунт, можете да видите наличните бонуси там, но за съжаление този не е достъпен за вас.
Тъй като сте получили обратно депозита си, има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
