Играчът от Ирландия беше депозирал 200 EUR чрез USDT крипто. Казиното анулира всички залози и отхвърли изтеглянето им поради преход на уебсайт. Въпреки уверенията от поддръжката, нямаше опция за теглене на крипто и те бяха помолени да депозират повече USDT за теглене. Жалбата беше затворена, тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, предотвратявайки по-нататъшно разследване.
Здравейте,
Направих 200EUR депозит на 19.06 чрез USDT крипто (214$) Играх там и един ден те анулираха всичките ми залози, исках да изтегля баланса си, но те отхвърлиха тегленето ми в USDT, защото „преместват се на нов уебсайт" и теглене е недостъпен.
Тъй като те се преместиха на нов уебсайт, няма опция за теглене на крипто. Свързах се 2 пъти с тяхната поддръжка на живо, те ми казаха, че това не е възможно, защото имам баланс в EUR (имах баланс в EUR през цялото време, тъй като USDT преводът беше преобразуван в него) след второто оплакване получих имейл, който твърди, че са активирали теглене в крипто в акаунта ми, но все още има само банково теглене и mifinity, които не използвам.
Днес се свързах отново с поддръжката на живо и те ми казаха, че това отново не е възможно, защото имам баланс в EUR, но след като обясниха цялата ситуация, ми казаха, че трябва да депозирам отново USDT, за да изтегля USDT. Страхувам се, че това казино е измама, тъй като не искат да изтеглят баланса ми и искат още депозит.
Уважаеми andrepop1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с M88 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравейте всички,
Преди 1-2 дни те деактивираха и тегленето на банков превод, оставяйки ме без никаква опция за теглене, която бих могъл да използвам, когато ме попитаха защо не мога да използвам банков превод за теглене, те ми казаха същата причина като преди за USDT 
те наистина искат да откраднат тези 200 евро, които депозирах
Получих този имейл вчера, те изискват допълнителен оборот (току-що го завърших), но все още не активира тегленето на USDT
„Здравей Андрей,
Хари тук от името на екипа за поддръжка на M88.com.
Надяваме се, че този имейл ще ви намери добре!
Свързвам се с вас относно чата на живо, който имахме относно тегленето ви чрез USDT.
Съответният екип се свърза с мен и ме посъветва, че трябва да можете да теглите чрез крипто, ако имате опция.
Също така любезно имайте предвид, че все още има 114 EUR, които трябва да изпълнят изискването за превъртане, преди вашите средства да станат изтегляеми.
Благодарим ви, че избрахте M88, ако можем да ви помогнем допълнително, моля, не се колебайте да се свържете с нас отново на global_cs@m88.com или чрез чат на живо 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
С Най-Добри Пожелания,
Хари
M88 Услуги за членове
www.m88.com"
Досега изпълних всичко, което поискаха, пълен оборот от 200 EUR, депозирах допълнителни 10 EUR над USDT и вече ги изтеглих, но тегленето от 200 EUR все още е блокирано. Има мое доказателство за плащане от 200 EUR в действителното ми салдо, което беше направено преди това и от USDT
Бихте ли обяснили по-подробно какво имате предвид под „анулирани всичките ми печалби"?
Дали казиното несправедливо конфискува вашите печалби, направени от депозита с истински пари? С каква обосновка?
Кои игри играхте, за да завършите допълнителния оборот? Играли ли сте с намален риск? (p.ex. покриване на повече от x% на рулетка)
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
