Играчът от Вашингтон е изправен пред забавяне при изтеглянето на печалба от $150 от Lucky Legends Casino, която беше заявена преди месец. Въпреки че е одобрено и потвърдено, тегленето не е обработено поради голям обем печалби и опитите за ескалация не са разрешили проблема.
Спечелих 150 на 28 октомври, изчаках 7-10 дни за одобрение, след което ми казаха, че съм одобрен и потвърден, но трябваше да изчакам още 7-10. След като изчаках това, разбрах, че има голям обем печалби, така че затова не ми беше платено. Сега е декември и все още не съм получил плащането си. Също така моето оттегляне е ескалирало повече от веднъж, но изглежда съм на същото място, въпреки че е ескалирало. Казаха ми, че ще бъда ескалиран отново днес и имам прикачено предишното ескалиране 
казиното е легенди за късмет
Уважаеми jbibles509,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
