KheloStar Casino Ревю

Играчът от Индия е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е било обработено. Екипът по жалбите потвърди, че проблемът на играча е разрешен, тъй като той е маркирал жалбата като разрешена след получаване на печалбите си. Комуникацията относно ситуацията е била поддържана през целия процес, като се е гарантирало, че играчът е бил информиран за всички необходими действия. След това случаят е маркиран като „Решен“ в системата.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания относно статуса на тегленето. Вследствие на това жалбата беше приключена поради липса на комуникация, но играчът запази възможността да отвори отново случая в бъдеще.

Играчът от Индия беше поискал теглене преди две седмици, но след 20 дни средствата й все още не бяха кредитирани, тъй като тегленето беше в процес на проверка. Екипът за жалби е проучил проблема и е установил, че информацията за нейната самоличност в профила на казиното не съответства на предоставените документи, което е нарушение на правилата и условията на казиното. В резултат на това екипът не успя да помогне допълнително и жалбата беше затворена.

Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи за забавяне и трудности в комуникацията с отдела за обслужване на клиенти, който многократно е заявявал, че тегленето е в процес на проверка. След преглед беше установено, че жалбата е дубликат и играчът беше информиран, че казиното има политика за „без реакция“, което предотврати по-нататъшна намеса. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия съобщи, че техните печалби не са били кредитирани в сметката му през последните 10 дни и не са получили никакъв отговор от поддръжката на клиенти. Играчът беше изтеглил успешно в миналото и беше преминал KYC проверка, но се сблъскваше с постоянни проблеми с блокирането на сметката им и липсата на комуникация от казиното. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с KheloStar Casino; обаче казиното не отговори и изпратеният имейл се върна обратно. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, тъй като нямаше валидни средства за връзка с казиното и играчът беше посъветван да избира казина въз основа на отзиви и оценки в бъдеще.

Играчът от Индия се сблъска с проблем с блокирана сметка, докато се опитваше да изтегли 30 600. Въпреки обещанието за превод в рамките на 48 часа, казиното блокира личната му карта, спря да приема обаждания и не предостави средствата. След комуникация с екипа по жалбите, играчът получи помощ за разрешаване на проблема с казиното, което доведе до разрешаване на жалбата и играчът успешно извади парите си.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, тъй като акаунтът на играча беше деблокиран и печалбите бяха кредитирани в игралната му сметка след 19-дневно чакане. Екипът за оплаквания улесни комуникацията и проследи ситуацията на играча, което доведе до успешно разрешаване.

Играчът от Индия имаше блокиран акаунт в казино и се сблъска с трудности при тегленето на 10 000. След опит за теглене акаунтът беше блокиран. Екипът за оплаквания се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с казиното няколко пъти, но всички съобщения бяха върнати недоставени и казиното не отговори. В резултат на това жалбата беше затворена като неразрешена, което можеше да повлияе на индекса за безопасност на казиното и потенциално да предизвика отговор на бъдещи жалби. За съжаление нямаше налични допълнителни действия поради липсата на регулация на казиното.

Играчът от Индия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите й все още не са получени. Екипът за жалби установи, че играчът е станал жертва на киберпрестъпление, включващо измамен имейл, което е довело до загуба на достъп до акаунта й в казиното. Екипът я беше посъветвал да се свърже директно с казиното относно инцидента и поясни, че никога няма да поискат данни за вход или плащания. Тъй като проблемът беше извън техния обхват, жалбата беше приключена.

Играчът от Индия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, за да даде на играча повече време за отговор, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.