Играчът от Австрия изпитва забавяне при получаването на изплащане от 2000 евро и не е получил никакви отговори на своите запитвания.
Автоматичен превод:
WinDetta Casino - Изплащането на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
WinDetta Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
WinDetta Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
8d 23h 23m 50s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Чакам с дни изплащане на 2000 евро и все ме отлагат. Никой изобщо не се обръща към мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Уважаеми fbloechl09,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Вече съм напълно верифициран и вече направих 2 малки тегления в казиното. Сега, когато е около 2000 евро, изведнъж отнема толкова много време и поддръжката вече почти не се свързва. Когато става въпрос за бонуси за депозит и т.н., VIP поддръжката се свързва незабавно!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Благодаря ви за отговора, fbloechl09. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
fbloechl09 има 8d 23h 23m 50s да отговори
