Играчът от Северна Каролина чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
LTC Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
LTC Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.5
LTC Casino has a Safety Index of 4,5, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От 21/7 чакам печалби от LTC, които непрекъснато казват, че имат технически проблеми с доставчика на плащания. Това продължава вече 6 дни и не ви дават никаква информация, освен груби, двусмислени твърдения, че нямат информация кога ще се оправи. Те показаха ужасно обслужване на клиентите. Имам чувството, че нещо друго се случва в LTC и ще ми е интересно да знам дали други имат този проблем. Това е изключително непрофесионално
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми crystalfender,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Оплакването ми не е насочено към продължителността на времето. Разбирам, че в някои случаи може да отнеме малко повече време. Моят проблем обаче е, че Казиното заявява, че това е проблем за цялото казино и въз основа на двусмисленото им отношение и нежеланието им да обяснят какви са причините. Са и не дават никакви актуализации. Видях къде някой друг е публикувал оплакване от Холандия, имайки същия проблем със същото казино по същото време като мен. Бих искал да знам дали някога е получил своето теглене, защото имам чувството, че ме избират, защото никога не съм чувал казино с незабавно плащане да отнема повече от седмица, за да обработи плащане и да не ви каже причината с изключение на това, че имат проблеми с доставчика на плащания. Бих искал да разбера дали всички получават същото отношение като мен. Изглежда че. Един толкова прост проблем като ИТ обработката на тегления ще бъде коригиран или поне ще има учтивостта да обясни на клиентите какъв е проблемът.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте crystalfender,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
