Limitless Casino - Искането на играча за връщане на пари е отказано.

На 10 юли 2024 г. направих два депозита:

Един в размер на $666,85 без бонус.

Другият депозит беше в размер на $870,92, с прикачен към него бонус купон.

След като играх и използвах всички тези средства и реалното ми салдо беше под $1, се свързах с отдела за поддръжка на клиенти и поисках връщане на пари от моите депозити.

Казаха ми, че не отговарям на условията за Кешбек.

Мога да разбера, че не отговарях на условията за връщане на пари при втория ми депозит, защото използвах купон, но имам проблем с това, че първият ми депозит не отговаряше на условията за връщане на пари.

Сега знам какво беше това, за което продължавах да се позовавам относно Instant Cashback!!!!!

СВЪРЗАХ СЕ с екипа за поддръжка на клиенти и поисках Кешбек.

И ми казаха, че казиното не предлага моментално връщане на пари.

Ето защо бях разстроен и почувствах, че казиното не е последвало това, което рекламира.

Получих тази имейл промоция на 6 юли 2024 г.

На него няма срок на годност

Няма код, който трябваше да използвам, за да осребря.

Не беше посочено, че ако използвам друг бонус купон, това ще направи офертата невалидна.

Първият ми депозит беше $666,85.

Вторият ми беше за 800$.

И СЕ ОБЪРНАХ ДО КЛИЕНТСКАТА ПОДДРЪЖКА ЗА ВЪРТАНЕ НА ПАРИ, НО МИ БЯХА КАЗАНИ, ЧЕ КАЗИНОТО НЕ ПРЕДЛАГА ВЪРТАНЕ НА ПАРИ.

ТОВА Е В СЪОТВЕТСТВИЕ С ПРЕДИШНИТЕ МИ ИМЕЙЛИ ОТНОСНО КАЗИНОТО, КОИТО НЕ СЛЕДВАТ ПРОМОЦИИТЕ, КОИТО ТО ПРЕДЛАГА!

От датата, на която получих имейл с промоцията, следващият ми депозит беше $666,85 и СЕ ОБЪРНАХ КЪМ КЛИЕНТСКАТА ПОДДРЪЖКА, НО БЕХА КАЗАНИ, ЧЕ КАЗИНОТО НЕ ВРЪЩА ПАРИ!

НО МОЯТ ИМЕЙЛ ПОКАЗВА ДРУГО!

И НЯМА ДАТА НА ИЗТИЧАНЕ НА КУПОНА

Дължаха ми $666,85 × 150%= $1000,27

Отново направих своя депозит и се обърнах за Кешбек към поддръжката на клиенти, но ми беше отказано.

Ето всичките ми доказателства.

И казиното знае/беше наясно, че съм се свързал с поддръжката на клиенти.

Моето оплакване през цялото това време беше, че казиното не следваше това, което рекламира и ето моето доказателство.

Ясно е, че казиното трябва да стигне до същото заключение.

Свързах се с екипа за поддръжка на клиенти, за да поискам Кешбек, но ми беше отказано.

Все още съм сравнително нов, така че ако промоцията по имейл ми каза, че всичко, което трябва да направя, е да се свържа с отдела за поддръжка на клиенти, за да получа това предимство, и след това поддръжката на клиенти ми каже, че не отговарям на условията, бях шокиран. Не знаех какво друго да направя, защото промоционалният имейл на casino's.own е, че всичко, което трябваше да направя, беше да се свържа с екипа за поддръжка на клиенти за ползата.

Предположих, че отделът за поддръжка на клиенти на казиното ще е наясно за какво имам предвид, че ще има някаква бележка в акаунта ми, в която се споменава, че имам право на 150% кешбек.

Тази оферта беше нещо, което казиното ми предложи.

Моля, моля казиното да го УВАЖИ.

Уважаеми gartist415,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията на Limitless Casino и ето какво открих:

7.1 Общи правила за бонуси и промоции

д. Освен ако не е посочено друго, играчът има право само на една промоция наведнъж.

f. Освен ако не е посочено друго, не е разрешено комбинирането на промоциите.

На екранната снимка на промоционалния имейл, който ни предоставихте, има следното описание: Следващият ви депозит идва със 150% кешбек.

Това може да означава, че бонусът за връщане на пари не може да бъде приложен към загубен депозит, ако е бил последван веднага от друг депозит с активен бонус. Освен това, въпреки че разбирам разочарованието ви, важно е да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на изискванията за него и какви правила се прилагат.

Ако не можете да активирате този тип бонус, вероятно има конкретна причина за това. Ние обаче не проучваме допълнително тези причини и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Поправка: аз съм мъж; такъв, който смята, че е бил измамен и измъкнат $1000 от Limitless Casino. Имам акаунти в други онлайн казина. Разликата е, че аз не съставям това съобщение, оплаквайки се от тези казина, които манипулират техните правила и условия и налагането на ТЕХНИТЕ T & C, когато казиното намери за удобно да го направи. Въпросният депозит беше първи с Limitless Casino. Преди това направих депозити в дъщерни сайтове на Limitless Casinos, като Yabby Casino. Самото casino.guru потвърждава, че И ДВЕТЕ СА собственост на едни и същи хора. 99,9% от това, което видях да рекламира Limitless Casino НА НЕГОВИЯ САЙТ, КАТО НЕГОВИТЕ игри, банкиране и т.н. изглежда просто е копирано и поставено от други техни сайтове, защото видовете промоции, банковите опции, методите за проверка на сметката, игрите предлаганата сума, разрешена за залагане и изискванията за теглене бяха почти идентични. Дори страниците „Моите награди" в казината, които споменах по-горе, всички са изброени и популяризирани и използват една и съща формулировка/глагол на всички свои платформи, по-специално „незабавно връщане на пари" на видно място, което подчертават моите прикачени подкрепящи документи. Ако не се предлага МОМЕНТАЛНО връщане на пари, защо все още се популяризира толкова на видно място, въпреки правилата и условията, които посочват друго? Защо казиното би ми изпратило промоция за незабавно връщане на пари и ми каза, че просто се свържа с отдела за поддръжка на клиенти и ще получа 150% обратно Моят загубен депозит? Промоцията ме увери от нищо, освен че ще измъкна парите си. Като нов играч, нямах представа, че формулировката „незабавно връщане на пари" е просто, в имейл отговор от Limitless Casino Pitboss. „Забелязахме, че сте попаднали на нещо, което не съществува в момента в нашия сайт, и разбирам как това може да е било объркващо и разочароващо. Нашият екип е посветен на осигуряването на безпроблемно и приятно изживяване. Ето защо ние работим, за да направим тази промоция достъпна за всички наши членове. И това може да е причината, поради която в момента се вижда, нашият екип тества всички възможни неща." тогава вземете тези думи „МОМЕНТАЛНО ВЪЗРАЩАНЕ НА ПАРИ" НА ВАШИЯ САЙТ! ВСЕ ОЩЕ Е ТАМ ДО ТОЗИ ОТГОВОР! След това ми беше казано по имейл, който съм прикачил, от Limitless Casino Pitboss, „За съжаление, не сте използвали текущата промоция за увеличаване на депозита, която включва 150% кешбек." Чакайте малко? Промоцията, която ми изпратиха, нямаше срок на валидност Приложено ще намерите и промоция, която получих преди 150%, в която изрично беше посочено, че промоцията, която ми беше изпратена, е изтекла същата вечер, ако това не е прецедент въпреки че моето връщане на пари беше отказано, това не беше, защото промоцията беше изтекла или не беше валидна към момента, в който бях поискал да я използвам. % кешбек." самата промоция гласеше, че кешбекът ще бъде приложен, след като направя депозита си И късметът не беше на моя страна И просто се свързах с поддръжката на клиенти. Никъде в талона не беше посочено, че трябва да се възползвам от промоцията преди или с моя депозит. транзакцията за увеличаване на депозита, която беше отбелязана веднага след като направих първия си депозит, беше автоматична, както показва подкрепящата документация, се добавя при правене на депозити на определена сума с помощта на криптовалута. Странно как тази промоция не изискваше да въвеждам промоционален код, нямаше хартиена следа, просто се обърнах към поддръжката. което е точно това, което направих, след като играх и загубих средствата си от $666,85, които депозирах чисто чрез криптовалута, посегнах към поддръжката и поисках връщането на пари за мое учудване и недоверие, поддръжката ми каза, че казиното не предлага незабавно връщане на пари . имайте предвид, че инструкциите на промоцията за връщане на пари бяха просто да се свържете с поддръжката и да поискате връщането на пари. Направих това и ми казаха, че казиното не предлага кешбек. дори повдигнах това веднага след като направих втория си депозит, към който имах бонус (отново промоцията на казиното за връщане на пари, която ме примами да играя със сумата на депозита, не спомена дали депозитът ми трябва да е чист или бонусът ще изключи аз от промоцията за връщане на пари, защото бях забелязал с втория си депозит, използващ криптовалута, че не получих увеличение с този депозит, както получих с 1-ви), заявявайки, че не можех да повярвам, че не само ми беше отказан връщането на пари, но не беше приложено увеличение на депозита , така че отново се почувствах прецакан. casino.guru заявява, че не може да принуди казиното да ми предостави конкретни бонуси. нито аз мога. не искам бонус. моля за кешбек. бонус предполага ДОБАВЯНЕ ПО ВРЕМЕ НА ИГРА. Искам да ми върнат парите, СЛЕД КАТО ПРИВЪРША С ИГРАТА. МОЯТА ДУМА Е срещу тяхната. обаче, след представянето на моя случай, ТРЯБВА ДА ИМА САМО ЕДИН РЕЗУЛТАТ: ПРИСЪДА ЗА ИГРАЧА. ТОВА САМО ПО СЕБЕ СИ СТРУВА ПОВЕЧЕ ОТ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО. (ВИЖТЕ ПРИКАЧЕНОТО НА ТАЗИ СТРАНИЦА И СЛЕДВАЩАТА СТРАНИЦА)

Подкрепящата документация показва история на транзакциите, история на промоциите, като една показва, че изпратена промоция е имала дата на изтичане, изрично посочена в темата на имейла, докато промоцията, която се опитах да осребря, не е, създавайки прецедент за това как промоциите и срокът им на валидност са били предадени , имейл от Pitboss в Limitless Casino, предоставящ противоречива информация защо моята промоция Cashback е била отказана, като единият заявява, че не съм го използвал като бонус за депозит, когато промоцията Cashback ясно посочва, че може да бъде изкупена само след депозит и изчерпване на всички средства , промоцията не посочва дали е валидна само с чист депозит или всеки депозит, който включва бонус купон, промоционалният имейл ясно показва, че не е необходимо въвеждане на промоционален код, простото достигане до отдела за поддръжка на клиенти ще активира връщане на пари. Не разбирам защо казиното ще ми предложи промоция за връщане на пари от 150% само за да откаже да ми я присъди. Очевидно казиното нямаше нищо против, ако това означаваше да ми присъди 150% от сумата до $1000. Свързах се с поддръжката на клиенти. Казаха ми, че казиното не предлага Кешбек. Бях шокиран, защото промоцията по имейл ясно посочваше, че всичко, което трябва да направя, е да се свържа с поддръжката и да поискам връщане на пари. Нямаше нужда да споменавам конкретна промоция. Все пак бях направил само един депозит!!!!! Не е като да искам да ми бъдат присъдени бонус средства, които не са били добавени към депозит преди или след игра. Това са средства, които трябваше да получа, след като направих депозит и ако трябваше да играя и балансът ми достигне нула, без да направя теглене, щях да получа средствата СЛЕД ИГРАНЕ И ЗАГУБА. Не искам средства, които не са присъдени и добавени към моя баланс. Искам средства, които трябваше да ми бъдат върнати, след като средствата ми достигнаха нула. Самата промоция гласи: „Притеснявате се за следващия си залог? Няма нужда да се страхувате в Limitless, където можете да сте спокойни с нашите центове със сигурност. СЛЕДВАЩИЯТ ДЕПОЗИТ ИДВА СЪС 150% КЕШБЕК (ДО $1000 USD) ДЕПОЗИРАЙТЕ СЕГА ВАШИЯТ ДЕПОЗИТ НЯМА ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЗАЛАГАНЕ И ДОРИ ДАМАТА LUCK Е В ОТПУСК, ВИЕ ГО ПОЛУЧАВАТЕ ВЪРНАТО (И ТОГАВА) ЗА НОВ ОПИТ, КАТО СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАШИЯ ЕКИП ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ? ДЕПОЗИРАЙТЕ, ИГРАЙТЕ, СПЕЧЕЛЕТЕ ГОЛЕМИ депозитът СЕ ПРИВЪРЖАВА С 150% КЕШВЪРТАНЕ.

Правилата и условията на казиното гласят 7.1.d. „Освен ако не е посочено друго, играчът има право само на една промоция в даден момент." Като заявявам, че следващият ми депозит идва със 150% кешбек, идва в този смисъл предполага, че това вече е свършен факт. Като когато човек поръча комбинирано хранене и ресторант. Ако думите идва са прикачени към транзакцията, това означава, че вашата поръчка идва с напитка, тогава няма нужда да поръчвате напитка, защото тя вече идва с поръчката в тази единствена транзакция. Освен ако не е посочено друго, не е разрешено комбинирането на промоциите. Отново, когато се обърнах към поддръжката, за да попитам защо вторият ми депозит не получи увеличение на депозита като първия и отново се оплаках, че Кешбекът ми отново е отказан, все още не трябваше да играя игра. Това беше вторият ми опит да получа Cashback. В този момент все още не трябваше да комбинирам промоции, защото тъй като тепърва трябваше да направя залог, ТОВА БЕШЕ ОЩЕ ЕДНА ПРОПУСНАТА ВЪЗМОЖНОСТ ОТ КЛИЕНТСКАТА ПОДДРЪЖКА ПРОСТО ДА АНУЛИРАТЕ БОНУС КУПОНА ЗА ДЕПОЗИТ И ВМЕСТО ТОЗИ ДЕПОЗИТ ДА СЕ СЧИТА ЗА ЧИСТ ДЕПОЗИТ И ДА ИГРАЕТЕ КАТО ТАКЪВ .

ТОВА, КОЕТО НАИСТИНА МЕ ДРАЗНИ Е: КАК, ПО дяволите, ДА ПОЛУЧАВАМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СЛЕДНОТО: Притеснявате се за следващия си залог? Няма нужда да се страхувате в Limitless, където можете да сте спокойни с нашите центове със сигурност. Следващият ви депозит се предлага с 150% връщане на пари (до $ 1000 USD) Сега депозитът ви няма изисквания за залагане и дори ако Lady Luck е на почивка, ще върнете всичко това (и след това някои) за друг опит, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти . КАКВО ЧАКАШ? ДЕПОЗИРАЙТЕ, ИГРАЙТЕ, СПЕЧЕЛЕТЕ ГОЛЕМИ. ключови думи: „Вашият следващ депозит ИДВА СЪС 150% КЕШБЕК.

С всички уверения, такава приятелска покана за игра, но нямам какво да покажа за моя депозит? КАК Е ВЪЗМОЖНО ТОВА! НОВ ИГРАЧ СЪМ! ОЧЕВИДНО ИСКАМ СРЕДСТВАТА СИ ВЪРНАТО И ЩЕ БЪДАМ БЛАГОДАРЕН ЗА ТОВА, НО АКО НЕ ОЦЕНЯВАМ БЕЗГРАНИЧНИ КАЗИНА, ТРЯБВА ДА БЪДЕ НАМАЛЕНО ОЦЕНКАТА НА ВАШИЯ САЙТ, ЗАЩОТО ОТРИЧАНЕТО ИМ НА НЕЩО, С КОЕТО ТЕ СЕ ОБЪРНАХА НЕ Е ПРИЯТЕЛСКО ЗА ИГРАЧИТЕ.

КАК, ПО дяволите, МИ ПРЕДЛАГАТ 150% КЕШВЪРТАНЕ И ДА НЕ ПОЛУЧАВАМ НИЩО.

МОЛЯ, ЗАТВОРЕТЕ СЛУЧАЯ. СЛУЧАЙЪТ Е РАЗРЕШЕН. КАЗИНОТО МИ ИЗДАДЕ МОЯ КЕШВЪР!!!!!!!!! БЛАГОДАРЯ ЗА ПОМОЩТА!!!!!!!!!!!! ВЪПРЕКИ ЧЕ LCB.ORG ГО НАПРАВИ, КОГАТО ОТГОВОРЪТ НА CASINO.GURU ПОЯВИ, ЧЕ ПОВЕЧЕ ОТ ВЕРОЯТНОТО НЯМА ДА УСПЕЕ ДА МИ ПОЛУЧИ МОИТЕ СРЕДСТВА, БЛАГОДАРЯ ЗА ВАШЕТО ВРЕМЕ И УСИЛИЯ. ЧАО ЗАСЕГА!!!!!

Уважаеми gartist415,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру

Отново отворихме тази жалба по искане на gartist415. Играчът ни изпрати следния имейл:

Е, аз го направих. 150% Cashback трябваше да дойде без изискване за игра.

Не знам как, по дяволите, казиното ще обмисли да ми кредитира $1000, но въпреки това прикрепи изискване за игра от 30x към него като Кешбек?

Къде беше посочено това в промоционалния имейл?

О, да, точно така: не беше!

И така, след като влязох в акаунта си в Limitless Casino и се натъкнах на тази изненада, бързо източих тези средства под границата от $1 и се обърнах и поисках сметката ми в казиното да бъде окончателно затворена без възможност за повторно отваряне.

Едва направих два депозита в казиното и вече се сблъсках с глупости за цяла година.

Има поговорката, че можете да направите само едно първо впечатление и вибрациите, които Limitless Casino ми даде, миришат на BS

Нямаше начин, по дяволите, да се чувствам комфортно да депозирам още една стотинка в този сайт.

Уважаеми gartist415,

Съжалявам да чуя, че сте разочаровани от бонуса, който сте получили. Въпреки това е важно да се отбележи, че дори бонусите за връщане на пари често имат изисквания за залагане, които са описани в Правилата и условията на бонуса. За съжаление, тъй като загубихте баланса си по време на игра и след това затворихте акаунта си, не можем да направим нищо, за да ви помогнем. Тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.