LevelUp Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Направих депозит, който се показа в края им като неуспешен, но както им беше показано на екрана, късо извлечение от банката ми заедно с екрана. Изстрел, който те поискаха, продължавайте да ме питате отново и отново за същия екран, който вече предоставих, сякаш те са робот, все още ми взима парите и все още няма кредит или по-близо до резолюция, по-лош опит, който някога съм имал с онлайн казино определено избягвайте

Уважаеми Дийн,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли посъветвали, ако вече сте се свързали с вашата банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru .

Както споменах по-рано, ако депозитът не е кредитиран във вашата сметка, казиното има вързани ръце, тъй като само подателят може да проследи транзакцията, а не бенефициентът.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Не се съмнявам, че са получили средствата, дори получих имейл за същата транзакция, в която се казва, че е одобрена

Бихте ли могли да препратите разписката за плащане? Благодаря ти много.

Уважаеми Дийн,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.