Играчът не може да тегли поради високата минимална сума за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, депозирах €20 в Kingbilly на 23.01.2022 г. Използвах бонуса за добре дошли и след като кредитът беше използван, получих 20 безплатни завъртания във всеки от следващите дни. Вчера 31.01.22 спечелих €200 с тези безплатни завъртания, които исках да изплатя. Можехте да избирате между Banktramsfer (мин. 300€) и Paysafecard (мин. 20€), така че избрах Paysafe. Тогава ми казаха, че трябва да депозирам минималната сума от €10 в Paysafe, за да платя там. Така депозирах €10 в Paysafe. Трябваше да заложа тези €10 3 пъти. Направих го и накрая се върнах на 200 €. Плащайте отново чрез избрана Paysafecard. След това това беше анулирано 3 пъти и вие казахте, че няма да намерите акаунт в Paysafe. Пълни глупости, проверих го няколко пъти след това. Сега ми е отказано изплащането на Paysafe и трябва да избера банков превод. Но ми липсват 100 евро, чувствам се измамен, защото трябва да депозирам пари отново, без да мога да започна изплащане сега. моля за вашата помощ.
Здравей Тим,
Благодаря ви много, че се свързахте с нас и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с King Billy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Искали ли са някакъв документ за проверка за PaySafeCard? Няма ли друг наличен метод за теглене за вас? Свързахте ли се с казиното, за да поискате по-ниско минимално теглене и ако да, какъв беше отговорът им.
В някои случаи казиното може да предостави алтернативен метод за теглене, така че да се надяваме, че в противен случай депозитът PaySafe е напълно безполезен.
Моля, изпратете всяко подходящо доказателство или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник