Играчът от Австрия е депозирал €700 без да приема бонус. Когато се е опитал да изтегли печалбите си, му е казано, че това е невъзможно без да превърти депозита си 3 пъти. След внимателен оглед, ние отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Платен днес в kingbilly.com. Оператор N1 Interactive Ltd.
Както обикновено, мисля, че трябва да изразходвам платената сума веднъж в играта. Днес платих 700 евро, сега казиното отказва да ме изплати. Защото залагам само 800 евро в играта. Мисля, че тази информация трябва да има и на уебсайта на Гуру на казиното.
Платената сума трябва да бъде преобразувана 3 пъти, не е удобна за клиента.
Не всеки играч иска да заложи 700 х 3 = 2100 евро в играта, преди да направи отказ.
Моля помогнете
Скъпи Волфганг,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Моля, обърнете внимание, че ако сте поискали теглене, но сумата на направените залози след последния депозит е по-малка от три (3) пъти по-голяма от размера на този депозит, Казиното си запазва правото да ви таксува разходите за обработка на транзакции за депозит и тегления. , Това решение е по собствена преценка на Казиното. "
Не е необичайно казиното да има това правило. Общували ли сте с възможната такса в казиното, ако все пак искате да изтеглите средствата си? Моля да ме уведомите. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
ЗАКОННИ УСЛОВИЯ ЗА ДОГОВОРНОСТ
12.15 Парите, депозирани в Кинг Били, трябва да се използват за игрални дейности. Поради тази причина всички стелки трябва да се използват поне 3 пъти. Ако даден играч е заподозрян в пране на пари или друга незаконна дейност, казиното си запазва правото да изисква депозитите да бъдат залагани поне три пъти.
Това означава, ако играч е заподозрян в пране на пари. Вече съм внедрил 2 х ...... нормално всъщност е 1 х депозит във всяко казино. Казиното не ми предлага добра воля. Но свалих границите на играта. Така че трябва да чакам една седмица, докато мога да играя ...... казиното ме принуждава да играя, за да мога да си взема парите.
Трябва да бъде посочено на страницата на Гуруто на казиното. Играчите трябва да внедрят 3x
Скъпи Волфганг,
Както вече споменах, изискванията за залагане на депозити са индустриални стандарти. В някои казина дори можете да намерите 5x залагания за всички депозити. Включих тази информация в нашия преглед https://casino.guru/king-billy-casino-malta-review . Ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на този случай, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашата жалба. Благодаря за разбирането.
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване ни неоправдано. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock