The player from Bangladesh had requested a withdrawal prior to submitting his complaint. Unfortunately, his winnings had not been received yet. The Complaints Team intervened after the player expressed frustration over the delay in receiving a portion of his deposit. After 28 days, it was confirmed that part of the deposit had been paid out. The team marked the complaint as resolved after the player confirmed that he had received $158 and no further amount was pending.
Играчът от Бангладеш е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление печалбите му все още не са получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът изрази разочарование от забавянето на получаването на част от неговия депозит. След 28 дни беше потвърдено, че част от депозита е изплатен. Екипът маркира жалбата като разрешена, след като играчът потвърди, че е получил $158 и не чака допълнителна сума.
Тези клоуни дори не плащат депозит!
These clowns don't even pay a deposit!
Dear inside24com,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
PS: Our initial response was generated based on the information you provided when submitting your complaint. If there has been any misunderstanding and the issue is different or more than just a delayed payment, please rest assured—we will review the details thoroughly and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
Сметката е напълно верифицирана и на нея са правени залози. Не говоря за изплащане на печалбите!!! Говоря за изплащане на част от депозита ми!!! Не ми изплащат част от депозита!!!
The account is fully verified and bets were made on it. I am not talking about paying out the winnings!!! I am talking about paying out part of my deposit!!! They are not paying out part of my deposit!!!
Искат ли тези клонинги да ми платят парите? И кога ще ги обявят за измамници? Изминаха повече от 14 дни от проверката. Но имам нужда от тези клоуни, за да се извинят чрез видеовръзка.
Do these clones want to pay me my money? And when will they be declared scammers? It's been more than 14 days since verification. But I need these clowns to make a remorseful apology via video link.
Dear inside24com,
I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.
Какво ти казват клоуните за това, че ми плащат парите? Колко клоуни работят в казино Sportuna?
What do the clowns tell you about paying me my money? How many clowns work at Sportuna Casino?
Питате дали всичко е наред с мен? Клоуните не ми платиха парите. Те не се извиниха. И никой не се свърза с мен.
You ask if everything is okay with me? The clowns did not pay me my money. They did not apologize. And no one contacted me.
Има ли клоун от Sportuna Casino на вашия сайт? Бихте ли довели този клоун тук, за да мога да го видя.
Is there any clown from Sportuna Casino on your site? Could you bring this clown here so I can see the clown.
Хей клоуни! ще плащаш ли
Hey clowns! Are you going to pay?
но как форумните клоуни са различни от казино клоуните?
but how are forum clowns different from casino clowns?
Администрация на форума, наистина ли си представяте тук казина, които не могат да изплатят 150 usd от чужд депозит?
Forum administration, do you really imagine here casinos that are not able to pay out 150 usd of someone else's deposit?
Клоуни времето ви изтече. Затворете форума, защото е напълно безполезен и е просто реклама на измамни казина.
Clowns your time is up. Close the forum, as it is completely useless and is just an advertisement for fraudulent casinos.
вие, клоуните сте толкова грешни
you clowns are so flawed
клоуни, подали ли сте жалба срещу лицензиращата организация в Кюрасао? Или трябва да го направя сам заедно с изявление до правоприлагащите органи?
clowns, have you filed a complaint against the licensing organization in Curacao? Or should I do it myself along with a statement to law enforcement agencies?
Клоуни, какво ще правим сега? Всички срокове са изтекли. Защо още не си застанал на колене?
Clowns, what are we going to do now? All deadlines have passed. Why haven't you gotten on your knees yet?
Уважаеми inside24com,
Надявам се, че е кристално ясно, че ние не сме казиното, а център за разрешаване на проблеми от трета страна. В случай на допълнителен груб език, вашият акаунт ще бъде затворен завинаги тук.
Обратно към вашия случай – ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
поздрави
Ник
Dear inside24com,
I hope it is crystal clear that we are not the casino but a 3rd party resolution center. In case of any additional harsh language, your account will be permanently closed here.
Back to your case - if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Regards,
Nick
1. Що се отнася до грубите изказвания, клоунът е една от най-старите и уважавани професии на планетата. Това е сферата на културата и изкуството и покажете уважение към тази културна професия!! 2. Направих депозит в казиното и той беше напълно изигран, направени бяха залози от него. Вече месец чакам да си изтегля парите обратно!!! Казиното не ми е извършило нареденото плащане от месец. А сега покажете уважение и се извинете за упреците си за грубост!!!
1. Regarding rude statements, a clown is one of the oldest and most respected professions on the planet. This is the sphere of culture and art and show respect to this cultural profession!! 2. I made a deposit to the casino and it was fully played back, bets were made from it. Now I have been waiting for a month to withdraw my money back!!! The casino has not made the ordered payment to me for a month. And now show respect and apologize for your reproaches for rudeness!!!
Кога казиното ще ми плати моите 158 USD? Защо казиното не беше понижено във форума като измама?
When will the casino pay me my 158 usd? Why wasn't the casino downgraded on the forum for being a scam?
Кой си ти, че да ми блокираш акаунта във форума? Казиното, което препоръчвате и рекламирате, ми дължи парите!!! По каква причина се опитвате да избегнете отговорност?
Who are you to block my account on the forum? The casino you recommend and advertise owes me my money!!! For what reason are you trying to evade responsibility?
Къде е официалният отговор от казиното, че не ми плаща парите? Защо все още не сте ми предоставили отговор от казиното на жалбата ми???
Where is the official response from the casino to not paying my money? Why haven't you provided me with a response from the casino to my complaint yet???
Поради каква причина добавихте още 7 дни, за да може казиното да отговори, ако казиното не е отговорило през първите 7 дни? Кой ви даде правото да увеличите времето за реакция на казиното? Мислиш ли, че си чакам парите тук? Не се нуждая от парите си. Ще унищожа максимално вашата репутация и репутацията на казиното, което рекламирате на напълно законни основания!
For what reason did you add another 7 days for the casino to respond if the casino did not respond in the first 7 days? Who gave you the right to increase the casino's response time? Do you think I'm waiting for my money here? I don't need my money. I will destroy your reputation and the reputation of the casino you advertise to the maximum on completely legal grounds!
Кой ти даде правото да ми отговаряш във форума вместо официалния отговор на казиното? Чакам отговора на казиното! Не се интересувам от вашите отговори вместо от казиното! Доведете тук казиното, което рекламирате и което ми дължи парите, и нека ми отговорят!
Who gave you the right to answer me on the forum instead of the official casino answer? I'm waiting for the casino answer! I'm not interested in your answers instead of the casino! Bring here the casino that you advertise and that owes me my money and let them answer me!
Кога това казино ще бъде премахнато от препоръките на форума? Кога администрацията на форума ще се извини публично за некомпетентната препоръка на това казино във форума на всички излъгани читатели на форума?
When will this casino be removed from the forum recommendations? When will the forum administration make a public apology for the incompetent recommendation of this casino on the forum to all the deceived readers of the forum?
Не ви ли е срам да препоръчате казино, което дори не ви отговаря?
Aren't you ashamed to recommend a casino that doesn't even respond to you?
Поздрави на всички читатели на този форум! Днес, след 28 дни, казиното изплати част от депозита ми! Има ли някаква заслуга в това към администрацията на форума? аз не знам Но искам да им благодаря за това!
Greetings to all readers of this forum! Today, after 28 days, the casino paid part of my deposit! Is there any merit in this to the forum administration? I don't know. But I want to thank them for this!
Уважаеми inside24com,
Бих Ви помолил да спрете да изпращате спам, тъй като няма да получите отговор по-бързо.
Радвам се да чуя, че част от тегленето ви вече е пристигнала.
Можете ли да изясните колко сте получили и колко все още предстои? - направихте ли няколко заявки за теглене?
поздрави
Ник
Dear inside24com,
I would kindly ask you to stop spamming as you won't get a reply faster.
I'm glad to hear that part of your withdrawal has now arrived.
Can you please clarify how much did you receive and how much is still pending? - did you make multiple withdrawal requests?
Regards,
Nick
Взех $158. Казиното ми дължи 0. Не ми дължат нищо друго. благодаря
I got $158. The casino owes me 0. They don't owe me anything else. Thank you.
Уважаеми inside24com,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите своя опит с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Dear inside24com,
I’m really pleased to hear that your issue has been resolved. I'll go ahead and mark your complaint as 'resolved' in our system. Thank you for confirming the outcome. If you ever face any challenges with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here for you.
As you know, our services are completely free, and we don’t accept any gratuities. But if you could spare a moment to share your experience with our services on Trustpilot, it would mean a lot to me. Here’s the link: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Your honest review and any suggestions for how we can improve would be incredibly valuable, not just for us, but also for others who might need help with online casino-related issues.
Thank you so much for your time.
Best regards,
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
