MyStake Casino Ревю

Акаунтът на играчката от Дания в Mystake.com е затворен без основателна причина, което води до удържане на приблизително 357 евро. Въпреки отричането на предполагаемото нарушение на условията и многократните искания за доказателства, казиното не е предоставило никакви разяснения и е прекратило комуникацията изцяло.

Играчът от Ирландия самоизключи акаунта си за постоянно в края на ноември 2025 г. и е регистриран и в GameStop. Въпреки това, той успя да влезе в акаунта си и загуби 380,27 евро, което го накара да изрази загриженост относно проблемите си с хазарта.

Играчът от Аржентина се сблъсква с проблем с казиното MyStake, тъй като приложението се рестартира, което показва, че хост сървърът е неработещ и той вече не може да влезе. Той е загрижен за баланса си от 8 500 000 песос и не може да го изтегли.

Играчът от Италия не може да тегли средства поради проблеми с проверката на профила. Въпреки че профилът му се показва като проверен, той все още не може да извърши тегленето и преди това се е сблъсквал с изискване за документ за пребиваване.

Играчката от Обединеното кралство се сблъсква с проблеми с блокирането на акаунта си, след като се опитва да изтегли 19,95 паунда в лайткойн от Mystake. Тя не е получила отговор на имейлите си и не може да получи достъп до акаунта си, за да разбере причината за блокирането.

Играчът от Канада е изправен пред закриване на акаунта и конфискация на печалби от приблизително 1200 канадски долара поради предполагаеми нарушения на Общите условия на казиното, по-специално на раздели 9 и 10. Въпреки многобройните искания за разяснения и доказателства относно предполагаемите нарушения, казиното не е предоставило конкретни подробности и е заявило, че въпросът е в процес на „разглеждане за съответствие“.

Играчът от Обединеното кралство играе слотове в Mystake чрез Mobile Safari, когато играта замръзва с баланса му около £1500 и завъртанията изглежда продължават от страна на сървъра. След обновяване балансът му пада до около £30. Той изисква лог файлове на ниво доставчик и независимо техническо разследване.

Играчът от Италия е представил всички необходими документи за проверка, включително новоиздаден сертификат за пребиваване, но системата на казиното е отхвърлила проверката и го е насочила да се свърже с поддръжката по имейл. Той не е получил отговор от поддръжката, което е попречило на завършването на проверката и тегленето на печалбите му. Екипът за жалби се е свързал с играча и е бил помолен да предостави допълнителни подробности и доказателства, за да помогне с проблема с проверката. Поради липсата на отговор от страна на играча на тези запитвания и напомняния, жалбата е била затворена без решение. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Чили, чийто акаунт е потвърден с KYC, не е получил отговор от отдела за обслужване на клиенти повече от 24 часа и е изправен пред забавяне в обработката на тегленето му чрез AstroPay, което е надхвърлило 48 часа.