MyStake Casino Ревю
Не приема играчи от България
Без депозит бонус:
Не е наличен
Депозит бонус:
Не е наличен
Потърсете чрез Гугъл
Методи за плащане
Покажи всички (31)
  • Neteller
  • Skrill
  • PaySafeCard
  • Payz (ecoPayz)
  • Mastercard
  • VISA
  • WebMoney
  • QiWi
Лимити за изтегляне
 на месец
15 000 €
 седмично
7 500 €
Santeda International B.V.
2019
> 100 000 000 лв
Казиното работи без официален лиценз!
За казинотоБонусиРевюта75Индекс на сигурностДискусия340Методи за плащане31
Достъпни за вас казина
Palms Bet Casino Logo
1.Palms Bet Casino
Гуру избор
iWild Casino Logo
2.iWild Casino
Отличен избор на игри
Betano Casino BG Logo
3.Betano Casino BG
Отлична поддръжка
Pledoo Casino Logo
4.Pledoo Casino
24/7 наличен лайв чат
Покажи още

MyStake Casino Ревю

Внимателно проучихме MyStake Casino и му дадохме висок индекс на сигурност. Това означава, че е отлично казино, където да играете. В нашето ревю сме взели под внимание оплакванията на играчите, приходите, лицензът, оригиналността на игрите, качеството на поддръжката на клиентите, честността на Правила и условията, лимитите за печалби и изтегляне и други фактори. Прочетете пълното ревю по-долу и научете повече за това казино.

Според нашите проучвания и заключения, по отношение на приходите MyStake Casino е едно от най-големите онлайн казина с огромен брой играчи. Приходите на дадео казино са важен фактор, защото големите онлайн казина не би трябвало да имат проблеми с изплащането на големи печалби. По-малките казина може да имат затруднения, ако уцелите наистина голяма печалба.

Намерихме една релевантна жалба за това казино. Заради тази жалба, дадохме на казиното 1 200 черни точки. Може да намерите още информация за жалбата и черните точки в частта "Обяснение на индекса на сигурност" в ревюто.

Внимание: MyStake Casino има определени части от Правила и условия за бонуси, които според нас са нечестни за играещите в казиното. Те могат да ви създадат проблеми, ако решите да използвате промоциите или бонусите на казиното. Поради това ви съветваме да потърсите казино с честни правила или поне да обърнете специално внимание на Условия и правила, ако решите да играете в това казино.

Внимание: MyStake Casino има лимит от 500 000 € на завъртане (игрови рунд). Ако спечелите повече, няма да получите парите, които са над лимита. Считаме всяко ограничение на печалбите за изключително нечестно спрямо играчите. Поради това наказваме всяко казино, които ги използва. Изключение правим в случаите, когато ограничението е наложено от местните правила или закони.

Базирано на цялата информация, събрана в ревюто, уверено можем да кажем, че MyStake Casino е много добро онлайн казино. Може да очаквате добро отношение и да се насладите на времето си, ако решите да играете в него.

Бонуси

Без депозит бонус:
Не е наличен
Депозит бонус:
Не е наличен

Методи за плащане

Методи за плащане
Покажи всички (31)
  • Neteller
  • Skrill
  • PaySafeCard
  • Payz (ecoPayz)
  • Mastercard
  • VISA
  • WebMoney
  • QiWi
Лимити за изтегляне
 на месец
15 000 €
 седмично
7 500 €

Игри
Покажи всички

Слот
Рулетка
Блекджек
Залози
Видео покер
Бинго
Бакара
Игри с джакпот
Игри на живо
Няма покер
Крапс и игри със зарове
Кено
Скреч карти
Залози на еСпорт
Crash игри

Езици

Английски сайт
Всички езици (11)
Поддръжка само на Английски
Всички езици (4)
Само Английски чат на живо
Всички езици (4)

Доставчик на игрални услуги
Покажи всички (97)

  • Realtime Gaming
  • NetEnt
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Microgaming
  • ELK Studios
  • Big Time Gaming

Позитиви

  • VPN е разрешено
  • Депозити и тегления в криптовалути
  • Казиното приема играчи от много страни
  • Обширна колекция от игри от множество доставчици
  • Поддръжка с чат на живо 24/7

Негативи

  • Ограничени възможности за отговорни игри

Интересни факти

  • Голямо международно казино
Автор и гарант: Dominika Lakotova Последна промяна: 7.11.2023 Нещо е сбъркано или непълно? Съобщете ми
Бонуси Казино

MyStake Casino бонуси

Разгледайте всички бонуси, предлагани от MyStake Casino, включително предложенията за бонуси без депозит и бонуси за първи депозит.

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

Ревюта (75)

Ревюта на MyStake Casino

Това е място за споделяне на опит от MyStake Casino. Прочетете какво са написали други играчи или напишете ваше ревю - така всеки ще разбере позитивите и негативите, които сте лично изпитали.

Потребителка оценка:
Лоша

Оценено от 75 потребители

Много позитивнаПозитивнаНеутралнаНегативнаМного негативна

Имате ли опит с това казино?

Напишете ревю

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

• преди 4 седмици
Играх през цялата 2023 г. в това казино и когато спечелих важна за мен сума пари, същото казино блокира сметката ми с всички печалби и собствените ми пари в нея.
Препоръчвам да не слагате нито едно песо в това казино.
Друго нещо е, че никога няма прозрачна комуникация в това казино и ако има лесна комуникация, ще ви отнеме 5 месеца, за да отговорите.
  • Измама при печалба
  • Те никога не отговарят на имейли поради известно неудобство
  • Те никога не ви дават решение в полза на потребителя
  • Те блокират достъпа ви до вашата сметка със собствените ви пари в нея.
  • Те не решават нищо вместо вас
  • Те са измамници
• преди 4 седмици
Имах акаунт в това казино, загубих може би £5k, никога не спечелих, направих почивка за известно време, когато исках да отворя акаунта обратно, те казаха, че са го затворили за неопределено време, какви глупости са това?
• преди 1 месец
Два пъти са ми плащали по-малко от печалбите ми. Трябваше да получа £150 и получих £146,97, и трябваше да получа £180, а получих £175,55.
  • не
  • Не е лицензиран
  • Не плащайте изцяло
  • Грубо обслужване на клиенти
  • Излъгаха, че методът ми за депозит не работи през почивните дни
  • Те са клоуни
• преди 1 месец
*Депозитът с виза/капитан е много бавен до 10 минути
* Поддръжката на живо не е 24/7
* Играта е бавна и счупена, играе не като оригиналните слотове
*RTP е много много нисък (дори не повече от това, което депозирах)
*Безплатните завъртания са много много редки, почти никога
*Определено лош опит с това казино
Не харчете твърде много пари, но се чувствате неудовлетворени! Това казино не прави забавна игра, никога повече!
• преди 1 месец
НАПРАВИХ ДЕПОЗИТ ПРЕДИ 4 ДНИ ЧРЕЗ ПРЕВЪРЖДАНЕ И НЕ БЕ ДЕПОЗИРАН, НАПРАВИХ ИСКА И ТЕ МИ КАЗАХА, ЧЕ МАКСИМАЛНИЯТ СРОК ЗА РАЗСЛЕДВАНЕ Е 3 ДНИ И СЕГА МИ КАЗВАТ, ЧЕ НЯМА ПРОГНОЗЕН ПЕРИОД, ТЕ ВИНАГИ ВРЪЩАТ И ПАРИТЕ МИ БЯХА НЕ ДЕПОЗИРА, УЖАСНО ОБСЛУЖВАНЕ.
• преди 1 месец
Много лошо, трети път правя депозит и не пристига, вторият път ми изпрати имейл, че е оправено и не отиде никъде, истината е, че услугата беше ужасна.
  • Тема за депозити
• преди 1 месец
Харесвани мини игри, казиното със сигурност е безопасно, но това, което не ми харесва, е стриктен процес на проверка като крипто потребител, предпочитам да играя инкогнито, те трябва да имат различен процес на регистрация / проверка за крипто потребители
  • мини игри
  • безопасно казино
  • проверка
• преди 2 месеца
КРАДЛИВИ ШАРЛАТАНИ

Открих много акаунти в различни сайтове и по погрешка отворих друг с тези мошеници. Преди бях закрил акаунт поради проблем с хазарта.

Въпреки че е мой проблем, те ми позволиха да отворя друга сметка и да направя 4 депозита. Имах късмет и се опитах да изтегля голяма сума пари, но те отказаха, защото имах друга сметка. Позволява теглене само на първи депозит, така че по същество откраднах 3 депозита от моя и конфискувах печалбите.

Тяхното оправдание е цитиране на условия, които са погрешни. Тяхното обслужване на клиенти е ужасяващо и нямат разбиране за отговорния хазарт и благосъстоянието на играчите.

Цитират си Т и Ц кои държавни средства ще бъдат спрени. Спирането е временно, те отказват да го признаят.

ИЗБЯГВАЙТЕ ТЕЗИ КРАДЛИВИ МОШЕНИЦИ.





  • Добър в кражбата на пари
  • Крадци
  • Без ангажимент за отговорно залагане
  • Не е много добър в тълкуването на собствените T и C
• преди 2 месеца
Много нисък RTP. Проблем на слотовете по време на игра.
Бонусът, който получавате за няколко посочени слота.
Депозирах от skrill 225CAD и получих върху баланса си 217CAD за всеки депозит от skrill. Получавам по-малко от това, което депозирах и сметката ми е в същата валута.
  • Бързо обслужване на клиенти, но без любезност
  • Много методи за плащане
  • Безполезен бонус / промоции
  • Много нисък RTP
  • Нисък процент връщане на пари
  • Проблем със слотовете
• преди 2 месеца
Изглежда, че трябваше да прочета рецензиите, тъй като като мнозина тук балансът ми от 60 £ изчезна и няма чат на живо и история на транзакциите е празна.
Изглежда сайт за измама.
ДА СЕ ИЗБЕГНЕ
• преди 3 месеца
Поддръжката на клиенти се усеща като работа с мистици от една отминала епоха. Отговорите са загадъчни и получаването на ясен отговор на прост въпрос се чувства като декодиране на древен скрипт. Също така всичко тук е бавно.
Нямам добър опит с тях. Много досадно
  • Поддръжката на клиенти не е полезна
• преди 3 месеца
Най-доброто ми игрово изживяване беше в честно и прозрачно казино. Единственият недостатък е, че не предлагат бинго, но като цяло това е най-доброто онлайн казино, което съм намирал!
  • СПРАВЕДЛИВ
  • ГОЛЕМИ ПЕЧАЛБИ
  • БЪРЗА ПРОВЕРКА
  • МОМЕНТАЛНО ТЕГЛЕНЕ
  • ДОБРИ ДОСТАВЧИЦИ
  • ЗАЛАГАНИЯ НА КОННИ НАДБЪНКИ
  • НЕ ПРЕДЛАГА БИНГО
• преди 4 месеца
Това казино е просто лошо. Печалбите изчезват, балансите изчезват и слотовете не работят. Няма валиден лиценз за Обединеното кралство.
  • никакви позитиви
  • няма лиценз от Обединеното кралство
  • Липса на защита на играча
  • печалбите изчезват
  • балансите изчезват
  • спорните въпроси никога не се решават напълно
• преди 4 месеца
Ужасно обслужване на клиентите, невъзпитани оператори, неудобни игри, ужасно оформление, винаги гледайте лошите отзиви - по-точно е
  • Нула позитиви
  • Много негативи, но ако ги напиша, рецензията ми ще бъде отхвърлена!
• преди 5 месеца
Добро казино изплаща пари и добри игри 24 часово изплащане много приятелски настроени членове на персонала ще играят всеки ден винаги ще препоръчват
  • Изплатени 300
  • Чат на живо
  • Бонус на всеки 100 лири
  • законно
  • Пристигането на депозита отнема 5 минути
• преди 6 месеца
Преглед на играчите в Обединеното кралство

Играл съм тук няколко пъти наскоро. Игрите изглежда стават горещи и се задържат често, но това е казино за вас. Спечелих тук и успях да изтегля прилични суми.

Бих препоръчал това казино.
  • Добър избор от игри.
  • Хубаво оформление на сайта.
  • Приятелски чат агенти на живо.
  • Бърза обработка на тегления (SEPA).
  • Технически грешки в игрите, особено NetEnt по някаква причина.
• преди 9 месеца
Имам добър опит с казиното, техническият екип винаги е бил бърз и полезен
  • разнообразие от игри
  • мини игри
• преди 9 месеца
Ненадеждно казино. Не плащам това, което печелите. И разбира се, отново имам проблеми с mystake. Оказа се, че играя на рулетка и излезе число, което не беше зачетено, въпреки че са отстъпили парите. Имам всичко записано. С какви извинения могат сега да не ми върнат парите.
  • Не заслужава доверие
  • Времето за изчакване за решения безкрайно
  • Невъзможно теглене на пари
  • Те не плащат правилната сума в игрите
  • Те удържат пари, без да видят залога
• преди 9 месеца
Играейки тук 1 година, имах големи печалби, но най-вече... обичам мини игри, но на слотовете губя всичко всеки път :(
  • мини игри
  • слотовете са счупени
• преди 9 месеца
отхвърляне на рецензията ми, когато е автентична рецензия, ще бъде ли грешка за trustdice в limitless yabby и всички abc казина. Всички те правят едно и също нещо, взимат парите, дават ти галета, ако спечелиш
  • проектиран уебсайт
  • същата история
• преди 10 месеца
Единственото честно казино. Те имат много доставчици на игри и тегленето е наистина бързо
  • Бързо теглене
  • Любезно обслужване на клиенти
  • Бърза проверка
• преди 10 месеца
За съжаление не можете да раздавате минуси за 1 месец, които не са успели да потвърдят самоличността ми, всички документи вече са изпратени 30 пъти.
  • Първо заключване, след това обвинение в измама
• преди 10 месеца
Депозирате парите си само след 3 часа. Трябва да изчакате 3 часа.
• преди 11 месеца
Избягвайте, ако можете. Ще си помислите, че игровото изживяване е страхотно през първите няколко дни. Тогава, подобно на тяхното близко казино, вие ще правите депозит след депозит и няма да получите нищо в замяна. Играх по различно време на деня, като депозирах приблизително £600 и нищо в замяна. Скатер бонусът изглежда винаги се хвърляше в x 2, а опцията за 3-та не беше налична, тъй като няма други печалби за изпускане на други плочки. Големият рекламиран бонус винаги се появява, когато няма плочки, които съответстват на него, и тяхното игрово изживяване изглежда много „удобно". Също така докладвах на комисията по игрите с различни екранни снимки.
• преди 1 година
Играх в това казино, всичко беше наред, след като започнах да тегля, те ме попитаха за втори път за проверка. Бяха ми направили исканото от тях и те ме провериха и ми казаха, че всичко е наред. След 15 минути акаунтът ми беше блокиран и разследван в продължение на 6 месеца, което се случи на 9 септември 2022 г. Все още нямам отговор от тях. Без обяснение
  • Блокирана сметка с пари без причина
  • Не реагира
• преди 1 година
Депозирах 10 евро на сайта и получих още 40, така че успях да изтегля 50 евро. Направих го по банков път, тъй като това е единственият начин, който познавам. Парите обаче така и не пристигнаха, вместо това изчезнаха от акаунта ми в MyStake.

Когато се събуждам от съня, изглежда, че е направен трансфер с моите пари чрез USD Tether, метод, за който дори не знам.

Не знам какво се случи и не мога да получа помощ от никой от агентите.

Нещо повече, такова е незнанието и странността на случая, че ме заплашиха първо да си сменя паролата, защото акаунтът няма да работи. По-късно обаче един от агентите се изненада, че съм говорил с него, без да съм сменил паролата.
  • готини мини игри
  • Не заслужава доверие
  • Те не дават потвърждение за депозити или тегления
  • ужасно техническо обслужване
• преди 1 година
Сайтът е ясно оформен, можете бързо да намерите това, от което се нуждаете. За съжаление, някои доставчици, например Yggdrasil и BTG немски играчи са изключени, не можете да играете на тези игри, playn'go работи за това!!! Има много различни опции за депозит, депозитите се обработват бързо, поддръжката е приятелска и полезна. Верификацията беше бърза и лесна, след като качих документите си акаунтът беше верифициран за няколко часа. Използвах двата бонуса за първи депозит, но нямах късмет с тези депозити. С третия депозит без бонус имах добър старт, особено със слотове pragmaticplay като madame destiny megaways и chrismas carol!!! Сега поисках изплащането и ми казаха максимум 3 работни дни---не мога да повярвам, че парите вече са в портфейла ми!!!! Така че изплащането отне само 10 часа, включително проверка
Иска ми се всички казина да са толкова точни!!! СТРАХОТНО КАЗИНО СЕ ПРЕПОРЪЧВА!!!!!!!
Не винаги е нужно да побеждаваш, но когато всичко около него е правилно, е забавно да се върнеш!!!!
  • Бонус 1 и 2-ри депозит
  • голям избор от игри
  • Без правило за 5 секунди или максимален залог от 1€
  • Приятелска подкрепа
  • Ясно проектирана страница
  • Турбо изплащане!!!!
  • Направете доставчиците невъзможни за игра за немски играчи
• преди 1 година
Mystake е казино извън GameStop, което в по-голямата си част се отнася добре с вас. Слотът, който играя, е толкова честен, колкото всеки друг. Теглене 24-48 часа след изпращане. Мин. €10 депозит мин. €20 теглене. Можете да депозирате и теглите, като използвате много различни методи. Получавате 10% Кешбек при загуби, но причината за 4-те звезди е 45x залагане и максимална печалба x5 от Кешбек x10 и x30 би трябвало да е по-справедливо според мен.
  • Без GameStop
  • Ниски депозити и теглене
  • Добра селекция от игри, някои уникални за Mystake
  • Бързо теглене във време
  • Проверка направо напред
  • Само x5 10% кеш връщане, ако спечелите и x45 залагане
• преди 1 година
Опасността не играе тук. Първо. Много положителни отзиви тук са фалшиви. Всъщност пасва и на казиното. Правилата за бонусите или правилата за връщане на парите са смешни, просто ги измъкнете. Например получавате кешбек, но можете да изплатите само MAX = 5 x сумата за кешбек. Просто откъсвания. Изисках първия бонус за добре дошли. Den се играе на €0,00. След това направи втори депозит без бонус. След това вижте, че прогресът на бонуса от първия бонус е активен отново. Не получих бонус и за втория депозит. Писах на поддръжката и те казаха, че не е възможно да деактивирам бонуса, в противен случай кредитът ми ще изчезне. Печелете много ниско. Поддръжка недружелюбна. Депозитите винаги изчезваха много бързо
  • За съжаление нищо
  • Правилата за бонусите са много несправедливи
  • Поддръжката е недружелюбна
  • Дизайн на сайта
  • забавен фактор
• преди 1 година
Странно слаби резултати за няколко дни. Не знам защо продължих да опитвам, но сякаш игрите бяха изключени. Знам, че ще кажат, че е случайно, но беше много по-малко, отколкото съм изпитвал другаде.
  • Лоши резултати
  • KYC е болка
  • Дълго чакане за изплащане
Индекс на сигурност

Обяснение на индекса на безопасност на MyStake Casino

Вижте обяснението на факторите, които взимаме предвид, когато смятаме индекса на сигурност на MyStake Casino. Индексът на сигурност е най-важната оценка за описание на безопасността, честността и качеството на казината в нашата база данни.

Индекс на сигурност:Висок8.8/10
Много голямо казино, спрямо нашите проучвания и оценки
Смятаме правилата и условията на това казино за предимно честни
Не е намерно в релевантни черни списъци на казина
Ниска стойност на задържани печалби в жалбите на играчи спрямо размера на казиното
Отчели сме и други фактори, които не повлияха върху индекса на сигурност на казиното
Индексът на сигурност на това казино е изчислен след проучаване и събиране на данни от нашия екип за ревюта на казина. Научете повече за методологията за ревюта на казина.

Казиното направило ли е нещо нечестно спрямо вас?

Подай оплакване

Оплаквания за MyStake Casino и свързани казина (521)

521Всички28Отворени1Неразрешени120Разрешени372Отхвърлени

Директни оплаквания за MyStake Casino

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 550 €

Проблеми с проверката на акаунта на играча с карта на трета страна.

Играчът от Италия имаше затруднения с процеса на верификация в онлайн казино, след като използва картата на приятел за депозити. Казиното беше поискало проверка на картата, но името на приятеля не беше на картата и банковото извлечение показваше само номера на сметката, а не пълния номер на картата. Въпреки че всички други документи са приети, акаунтът на играча може да е бил блокиран поради този проблем. Играчът беше загрижен да не загуби €550. Бяхме обяснили, че използването на депозит от трета страна е забранено във всички онлайн казина и че всички печалби, генерирани от такъв депозит, вероятно ще бъдат конфискувани. Също така информирахме играча, че казиното има право да закрие завинаги акаунта му. Играчът попита дали има начин да изтегли парите, но ние изяснихме, че казиното трябва да вземе решение за изплащане или възстановяване на суми. Приключихме с жалбата поради нарушение на правилата и условията на казиното от играча.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 16.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: £26 618

Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е обработено. Играчът твърди, че казиното е затворило сметката му и е конфискувало печалбите му от £26 000. Казиното твърди, че играчът има дублиращи се акаунти, което е нарушение на техните правила и условия. Екипът по жалбите е поискал подкрепящи доказателства от казиното. Играчът отрече да има дублиращи се акаунти и предположи, че обвиненията на казиното са възникнали едва след като е спечелил значителна сума пари. Случаят беше допълнително усложнен от предполагаемото минало връщане на плащане на играча. Екипът по жалбите беше удължил крайния срок за жалбата, но играчът не беше отговорил, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 12.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: £1 200
Подадена: 6.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: 1 615 €

Играчът претендира за прекомерни загуби поради невъзможността на казиното да ограничи достъпа.

Холандският играч беше депозирал значителни суми в Mystake, по-късно загуби €50 000 поради лимитите за теглене и допълнителни €1615, след като повярва, че сметката им е затворена. Въпреки че са съобщили, че не са в състояние да контролират хазарта си и се позовават на незаконността на казиното, предлагащо им услуги, казиното не е затворило сметката по това време. Играчът е предоставил доказателство за комуникацията си с казиното и последващите им депозити. От казиното твърдят, че не са открили никакъв проблем с пристрастяването към хазарта до януари, когато са затворили сметката. Те също така споменаха, че са постигнали споразумение с играча, което играчът потвърди, заявявайки, че ще получат възстановяване на сумата от €700. Случаят беше оставен в очакване на потвърждение за изпълнението на споразумението и плащането от казиното.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 22.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: £950

Акаунтът на играча погрешно идентифициран като дубликат и затворен.

Играчът от Обединеното кралство първоначално поиска акаунтът му да бъде закрит, а впоследствие поиска да бъде отворен отново. Въпреки че акаунтът беше успешно повторно отворен, казиното го затвори отново, твърдейки, че има двойни акаунти. По това време в сметката бяха заседнали над £1000. Играчът твърди, че не е знаел за двата акаунта и обвини казиното, че му е позволило да финансира акаунта, да прави залагания и след това да задържа средствата си поради липса на контрол. Екипът по жалбите, след преглед на доказателствата и комуникацията между играча и казиното, откри несъответствия в твърденията на играча и заключи, че казиното е действало правилно. Екипът се съгласи с решението на казиното да възстанови само последния депозит на играча. Играчът обаче настоя за връщане на всички оспорвани средства, което сметнахме за неоснователно и съответно затворихме случая.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 14.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: £3 000

Играчът се оплаква от липсата на инструменти за отговорен хазарт.

Играчът от Обединеното кралство, който беше регистриран в Gamstop поради пристрастяване към хазарта, беше загубил £3000 в казино Mystake, което не осигуряваше функция за незабавно самоизключване. Играчът търсеше пълно възстановяване на сумата. Играчът твърди, че се е свързала с казиното за самоизключване, но те не са действали незабавно, което е довело до допълнителни загуби. След като прегледахме случая и кореспонденцията между играча и казиното, установихме, че казиното в крайна сметка блокира акаунта на играча. Въпреки това, поради това, че казиното не е лицензирано съгласно UKGC и неспособността на играча да посочи ясно причината за деактивирането на акаунта в първоначалната си заявка, не успяхме да продължим с искането на казиното за възстановяване на сумата. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 8.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: £25 000

Проблем с теглене в My Stake Casino.

Играчът от Обединеното кралство имаше оплакване, подобно на друго, като имаше проблеми с тегленето на средства от My Stake Casino. Той беше затворил старата си сметка и отвори нова, направи многократни депозити и спечели голяма сума пари. Казиното обаче затвори акаунта му, без да посочи причина, когато той се опита да изтегли печалбите си. Играчът твърди, че има само един активен акаунт, тъй като старият е затворен завинаги и че не е нарушил никакви правила и условия. Той също така твърди, че не е използвал никакви бонуси и че печалбите са справедливи. Екипът по жалбите обаче изясни, че създаването на нов акаунт вместо повторното отваряне на стария е против условията на казиното, независимо дали старият акаунт е активен или не. Те стигнаха до заключението, че играчът е нарушил условията на казиното, поради което имаха право да закрият акаунта му. Жалбата беше затворена без разрешаване на проблема с играча.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 5.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: 110 €
Подадена: 30.12.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: $5 400 000 ARS

Достъпът до акаунта на играча е ограничен.

Играчът от Аржентина не успя да получи достъп до своята онлайн казино сметка, която съдържаше приблизително $5,400,000 ARS. Беше му дадена дата 15 декември 2023 г., за да премахне ограниченията си за теглене, но по това време имаше проблеми с влизането. Играчът твърди, че акаунтът му е бил неправомерно блокиран и средствата му са били намалени без негово съгласие. Казиното твърди, че акаунтът на играча не е бил блокиран и средствата му не са били конфискувани. Играчът също така твърди, че е бил помолен да плати такса за повторно активиране на акаунта си чрез комуникация в Telegram, което казиното отрече, заявявайки, че въпросният акаунт в Telegram не е техен официален. Ние, екипът по жалбите, след като прегледахме всички доказателства и комуникация, заключихме, че оспорваните печалби на играча са били загубени от игра в казиното и жалбата беше затворена като неоснователна.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 15.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: £8 286

Акаунтът на играча не е затворен при поискване.

Играчът от Обединеното кралство, който е бил пристрастен към хазарта, е поискал закриване на акаунт и предотвратяване на депозити, но казиното не е реагирало на искането, което е довело до загубата на значителна сума пари от играча. Играчът е поискал възстановяване на сумата и е твърдял, че казиното не отговаря на имейли. Играчът беше предоставил списък с транзакции, направени след негова заявка, на обща стойност £7636,90. Той също така твърди, че е загубил допълнителни £650 като печалби, но не беше толкова загрижен за тази сума. Въпреки че предостави доказателство по имейл за искането си за самоизключване, казиното отрече да е получило такъв имейл. След това играчът беше предоставил видео като доказателство, но качеството беше ниско и не беше възможно окончателно да се определи дали имейлът е изпратен. Бяхме заключили, че самоизключването се прилага само след потвърждение от екипа на казиното и тъй като играчът не е получил никакво потвърждение, той не отговаря на условията за възстановяване на сумата. Играчът беше посъветван да подаде официална жалба до лицензиращия орган на казиното.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 11.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

Оспорвана сума: £1 857

Печалбите на играча са конфискувани поради множество сметки.

Играчът от Обединеното кралство беше спечелил около £8k, но се натъкна на проблеми с верификацията на акаунта. Казиното го е информирало, че ще плати само последния депозит от £444 поради предишен акаунт, който е бил затворен, което представлява нарушение на техните правила и условия. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради умишленото нарушение от страна на играча на правилата на казиното за множество сметки. По-късно беше разкрито, че първата сметка на играча е затворена поради проблем с хазарта и казиното в крайна сметка се съгласи да възстанови всички депозити, направени във втората сметка. Играчът обаче съобщи, че не е получил плащането и настоя да не е поискал теглене чрез криптовалута. Казиното е предоставило доказателство за заявката за теглене, направена от акаунта на играча към портфейл за криптовалута. Доказателствата на казиното показват множество достъпи от аржентински IP адрес, което е довело до искането за теглене. Поради естеството на криптовалутата средствата не могат да бъдат проследени или осребрени. Не бяхме в състояние да помогнем повече и жалбата беше затворена. Бяхме посъветвали играча да се свърже с органа на Curacao eGaming, тъй като те разполагат с повече инструменти за подпомагане на играчите в подобни ситуации.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 5.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Оспорвана сума: 500 €

Играчът се бори с проверката на акаунта и тегленето.

Играчът от Испания е имал проблеми с проверката на сметката си в онлайн казино, въпреки че първоначално е потвърдил сметката си и е спечелил 500 €. Искането му за теглене беше отхвърлено, тъй като акаунтът му внезапно стана непотвърден. След като играчът се свърза с екипа за оплаквания, той улесни комуникацията с казиното. Първоначално казиното заяви, че акаунтът на играча е потвърден и той може да изтегли печалбите си. Играчът обаче съобщи за продължаващи проблеми с проверката на акаунта и тегленето. След множество взаимодействия, казиното най-накрая разреши техническия проблем, позволявайки на играча да изтегли печалбите си чрез банков превод. Играчът бе потвърдил получаването на печалбите си, като по този начин приключи жалбата.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 2.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: £7 750
Подадена: 19.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

Оспорвана сума: 200 €
Подадена: 16.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: $5 000 ARS
Подадена: 10.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

Оспорвана сума: Can$1 000
Подадена: 3.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: £12 000

Играчът твърди, че казиното е пренебрегнало правилата за безопасен хазарт.

Играчът от Обединеното кралство, който беше регистриран в Gamstop за по-безопасен хазарт, имаше проблем с казино Mystake. Играчът твърди, че казиното е пропуснало да извърши проверка на KYC преди първия му депозит, като по този начин не е знаел за неговите ограничения за хазарт според законодателството на Обединеното кралство. Въпреки че не е информирал казиното за проблема си с хазарта, преди да депозира, играчът смята, че е трябвало да му бъде възстановена сумата поради твърдението на казиното, че не приема играчи, регистрирани в Gamstop. Казиното обаче, тъй като е лицензирано от Curaçao eGaming, не беше част от схемата Gamstop и трябваше да бъде информирано за всякакви проблеми с хазарта индивидуално. Изяснихме, че не можем да разгледаме оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби, и му предложихме да се свърже директно с казиното за статуса на сметката. Играчът не отговори повече, което доведе до отхвърляне на жалбата му.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 29.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: 100 €
Подадена: 21.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Оспорвана сума: 588 $
Подадена: 8.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Случаят е приключен Нашата присъда

Други

Оспорвана сума: 220 €

Играчът не може да изтегли баланса си.

Играчът не успя да изтегли баланса си поради текуща проверка. Той беше посъветван да направи депозит, за да достигне поне минималната сума на транзакцията и да изтегли последния си депозит. Въз основа на цялата събрана информация, ние решихме да отхвърлим този случай поради следните причини: Очевидно сериозно нарушение на Правилата и условията на казиното - множество акаунти и разумни основания да смятаме, че говорим за злоупотреба с лична карта и бонус(и) на някой друг ) злоупотреба; Неуспех на играча да сътрудничи при разрешаването на жалбата и да ни предостави подходяща информация, СПАМ; Въпреки няколко предупреждения относно комуникацията му, той продължи да общува, използвайки неуместен език и обиди, насочени към служителите на casino.guru. Играчът е забранен за постоянно.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 22.12.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Оспорвана сума: 5 396 €
Подадена: 6.6.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Оспорвана сума: 4 390 $
Подадена: 17.5.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

Черни точки: 100
Оспорвана сума: 200 €

Играчът иска пълно възстановяване на депозит.

Играчът от Обединеното кралство имаше активно самоизключване в сестринско казино поради проблем с хазарта. Той вярваше, че е трябвало да бъде забранен и от MyStake Casino. Той е депозирал €411, след като е информирал казиното за проблема си с хазарта. Играчът почувства, че казиното е отговорно за защитата му във всички дъщерни сайтове, след като той ги е информирал за проблемите си с хазарта. Казиното твърди, че не е било задължено да закрива акаунта на играча въз основа на информация, предоставена на друга марка. Играчът е поискал възстановяване на сумата за всички депозити след 12 август с аргумента, че казиното е знаело за проблемите му с хазарта дотогава. Първоначално казиното отказа да възстанови депозитите. Въпреки това, след като играчът предостави доказателство, че опитите му за връщане на плащане са били неуспешни, казиното се съгласи да възстанови депозитите, направени на 19 август, на обща стойност €411,5. Играчът потвърди получаването на възстановяването, което доведе до разрешаване на жалбата.

Прочетете ощеПрочети по-малко
Подадена: 13.8.2021
Покажи 511 още оплаквания
Дискусия

MyStake Casino Дискусия

Дискутирайте всичко за MyStake Casino с други играчи, споделете мнението си или получете отговори на въпросите си.

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

Методи за плащане

MyStake Casino методи за плащане

NetellerSkrillPaySafeCardPayz (ecoPayz) MastercardVISAWebMoneyQiWiDiners ClubNeosurfBitcoinAstroPayBank transferDiscoverPayOpMiFinityInteracJCBEthereumJetonDashRippleBitcoin CashLitecoinBUSDUSD CoinDogecoinTetherTronmoneroBinance Coin (BNB)
Валути
EUR,USD,ARS,AUD,BRL,CAD,GBP,MAD
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
flash-message-news
Casino Guru Новини – Следете ежедневните новини от хазартната индустрия
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини