Играчът от Нова Зеландия се сблъска със закриване на акаунт и задържане на печалбите му поради втора сметка, създадена по погрешка от печатна грешка в имейла. Той беше потвърдил напълно правилната сметка и спечелил 477 новозеландски долара, но въпреки обяснението на ситуацията, сметката му остана затворена. Той поиска обработка на тегленето му. Екипът по жалбите заключи, че тъй като и двете сметки са били открити в близка последователност и са използвани за депозити и игра, те не могат да помогнат допълнително, тъй като правилата на казиното срещу множество сметки са стандартни, за да се предотвратят злоупотреби. Жалбата на играча беше отхвърлена.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с отхвърлено теглене на 320 евро, като се позова на факта, че е залагал депозита си от 300 евро многократно, включително на „Европейска рулетка“ и спортни залози. Той оспори твърдението на казиното, че залозите на рулетка се отчитат само за 5% от изискванията за залагане, като заяви, че това трябва да се отнася само за бонус средства. Проблемът беше решен, когато казиното потвърди, че тегленето е било успешно обработено след подаване на жалбата на играча, въпреки предишни откази, основани на неясни изисквания за залагане.

Играчът от Германия се сблъска с над 10 дни проблеми при опити за теглене на средства, въпреки че е верифицирал акаунта си и е предоставил всички необходими документи. Неговите тегления бяха непрекъснато отхвърляни поради метода, който използваше за депозит чрез Apple Pay, с който неговата банка не можеше да се справи. След като играчът информира екипа за поддръжка на казиното за контакта си с екипа за оплаквания, отхвърлените преди това документи бяха приети и балансът му беше изплатен. Проблемът беше решен.

Играчът от Германия беше поискал теглене на €500 от N1 Bet, но при опит да влезе, той откри, че акаунтът му е деактивиран, въпреки че е напълно верифициран. Той беше загрижен за състоянието на предстоящото му теглене и оставащото му салдо от над €600. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на случая поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Онтарио се сблъска с проблеми със спиране на акаунт и теглене в N1bet, като получи съобщение, че акаунтът му е затворен поради нарушения на правилата, без разяснения за конкретните нарушения. Освен това той не успя да предостави доказателство за крипто депозит поради анонимния характер на неговия биткойн портфейл. Екипът по жалбите установи, че няма достатъчно информация за справяне с проблема, свързан със спортните залагания, и в крайна сметка затвори жалбата.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си от €1800 от N1 Bet, въпреки че беше напълно потвърден. Заявките му за теглене бяха многократно отхвърлени без обяснение и той беше помолен да предостави друга банкова сметка, която той нямаше, което го накара да вярва, че казиното умишлено забавя изплащането му. Проблемът беше решен с прехвърлянето на печалбите му и жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата. Играчът получи благодарност за сътрудничеството и поканен да сподели своя опит.

Играчът от Ирландия твърди, че е загубил над €1000, докато е играл на залог N1, след като е спечелил €100 от безплатни завъртания, които са имали 40x изискване за залагане. Въпреки достигането на баланс от €2100, балансът му внезапно спадна до под €1000 и екипът за поддръжка не реагира, след като той изрази опасения относно липсата на заявени максимални печалби в условията. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания за допълнителни разяснения.

Играчът от Германия беше изправен пред отхвърлено теглене поради твърдения, че депозитът от €600 не отговаря на изискването за трикратно залагане, цитирайки, че рулетката и спортните залози се броят само на 5%. Играчът смята, че вече е изпълнил изискванията за залагане и иска да подаде жалба срещу казиното за задържане на изплащането. Проблемът беше решен, след като играчът информира казиното за оплакването, което доведе до одобрение на тяхното оттегляне без допълнителни залози. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчката от Австрия чакаше три седмици казиното да завърши процеса ѝ по KYC, след като качи необходимите документи. Тя не получи никакви отговори нито от чат, нито от имейл поддръжка. Екипът по жалбите прегледа случая ѝ и се свърза с казиното за разяснения относно забавянето на проверката. Казиното обаче заяви, че играчката не е предоставила необходимото доказателство за депозит, което е било необходимо за продължаване на проверката ѝ. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимата документация.

Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на пари от казиното, тъй като трябваше да си направи селфи пред новата си къща, която все още нямаше видим номер. Той вече беше представил цялата друга необходима документация за проверка. Проблемът беше разрешен, след като той успешно изпрати исканото селфи.

Играчът от Онтарио беше напълно потвърден в казиното в продължение на две години, но беше изправен пред многократно отхвърляне на неговите заявки за теглене на 750 CAD. Въпреки че предостави доказателство за последния си депозит и получи противоречива информация от поддръжката, той продължи да среща проблеми и имаше трудности при свързването с обслужването на клиенти. Проблемът беше решен, след като казиното потвърди повторно акаунта му, позволявайки му да получи средствата си. Играчът изрази объркване относно изискването за представяне на нови документи за всеки опит за теглене.

Играчът от Германия установи, че акаунтът му в N1 Bet Casino е деактивиран без предварителна комуникация или обяснение, въпреки че е лоялен клиент от 2023 г. и има положителна история на транзакции. Той потърси разяснение относно закриването, повторното активиране на акаунта или съдействие при изтеглянето на оставащото му салдо от 260 евро. Екипът за жалби не успя да продължи с разследване или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация. В резултат на това случаят беше отхвърлен, но играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Австрия беше изправен пред закриване на сметка с оставащо салдо от 710 евро, след като първоначално предостави различни документи за проверка. Въпреки че е правил частични тегления преди, казиното отказа да отвори отново сметката и задържа печалбите му. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Нова Зеландия имаше трудности при изтеглянето на приблизително $2430 от акаунта си в казиното, след като акаунтът й беше деактивиран. Тя предостави всички необходими документи за проверка, но не успя да се свърже с казиното за съдействие, което я накара да почувства, че те може да са й взели парите. Екипът по жалбите прегледа ситуацията и установи, че играчът е нарушил условията на казиното, като е използвал метод на плащане на трета страна, което е довело до невъзможност за обработка на нейното теглене. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като политиките на казиното относно методите на плащане са били нарушени.

Играчът от Австрия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалбите си от 400 € от казиното, тъй като тя нямаше акаунт в Skrill и можеше само да предостави потвърждение по имейл на транзакцията. Въпреки многократното изпращане на потвърждението и банковото извлечение, казиното многократно отхвърли документацията и поиска доказателство от сметка в Skrill. Проблемът беше разрешен, след като казиното прие нейната заявка за изплащане.

Играчът от Онтарио се сблъска с трудности при тегленето на печалби от N1Bet след множество опити за депозит и теглене. Въпреки че успешно потвърди акаунта си, последното теглене беше отхвърлено без обяснение и казиното изискваше невъзможна документация, свързана с неговия крипто портфейл. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че му е платено. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата от екипа за оплаквания.

Играчът от Онтарио беше депозирал $1000 и спечели $2400, но след като започна теглене, казиното заяви, че той е имал предишен акаунт, което доведе до загуба на печалби. Въпреки че изпрати документи за одобрение на акаунта, неговият акаунт беше деактивиран и той не получи отговор относно предполагаемия си предишен акаунт. След преглед на ситуацията беше направено заключението, че разследването на казиното на потенциални стратегии за множество акаунти, свързани с дейността му по спортни залагания, е довело до блокирането на акаунта. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчната ни представа за проблемите със спортните залагания.

Играчът от Германия не успя да изтегли печалби от €230, след като изпрати множество документи за проверка, които бяха многократно отхвърлени. Въпреки че потърси помощ от поддръжката, той не получи полезна информация и не беше сигурен как да продължи. Екипът по жалбите удължи времето за отговор на играча, за да предостави необходимата информация, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча.

Играчът от Германия беше изправен пред многократни предизвикателства при тегленето, въпреки че имаше напълно потвърдена сметка. След подаване на исканите документи, включително селфи с лична карта и конкретна бележка, неговите тегления продължават да бъдат отхвърляни поради противоречиви изисквания от поддръжката на клиенти. Екипът по жалбите се опита да помогне, като потърси разяснения относно предоставените документи и предишния опит на играча при оттегляне. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на отбора.

Играчът от Германия не успя да изтегли €200 поради многократни откази на изпратени документи от казиното, което твърдеше, че умишлено предотвратява изплащанията. Комуникацията с поддръжката на клиенти беше неадекватна, тъй като беше достъпна само чрез безполезен бот. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, за да помогне с проблема; играчът обаче не отговори на последващи запитвания. В резултат на това жалбата не можа да бъде проучена допълнително и беше отхвърлена.

Играчът от Нова Зеландия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът по жалбите призна ситуацията и я информира за обичайните времена за обработка на тегления, като я посъветва да прояви търпение. Въпреки това, след удължаване на прозореца за комуникация и не получаване на допълнителен отговор, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липса на ангажираност.

Сметката на играча от Малта в n1bet.com беше затворена без причина, което доведе до конфискация на над 100 000 евро, включително депозити. Въпреки многобройните опити да се свърже с казиното, той получи само общи отговори и потърси предложения за възстановяване на средствата си. След преглед на ситуацията беше направено заключението, че действията на казиното вероятно произтичат от открита дейност, изискваща допълнително разследване, която екипът по жалбите не успя да оцени адекватно. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Русия беше спечелил пари, докато играеше на рулетка на живо в N1bet, но се сблъска с внезапно блокиране на акаунта след започване на процеса на теглене, въпреки че успешно завърши проверката. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания от наша страна, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчката от Австрия депозира 25 евро в N1 Bet Casino, но средствата не се появиха в нейната сметка. След дълго време на чакане и излизане от системата тя откри, че акаунтът й е деактивиран и беше информирана за лимит за самоизключване. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на запитванията, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия беше изправен пред затваряне на акаунта, след като се опита да потвърди самоличността си, което включваше искане за изображение на име на улица, което беше трудно за него да предостави. Казиното информира играча, че акаунтът е окончателно затворен и не може да бъде възстановена сума, въпреки че има оставащи 488 евро. Екипът за жалби прегледа ситуацията и установи, че изпратената от играча снимка за проверка е била редактирана, нарушавайки правилата на казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като закриването на сметката и конфискацията на баланса бяха в съответствие с Правилата и условията на казиното.

Сметката на играча от Германия беше спряна без ясна причина, въпреки че беше потвърдена с други казина, собственост на Dama NV. Те съобщиха, че затварянето е настъпило при регистрацията и че не са направили никакви депозити или са имали баланс. На играча беше обяснено, че казината имат право да ограничават или затварят сметки по свое усмотрение и тъй като не се удържат печалби, има ограничени действия, които могат да бъдат предприети. Освен това профилът на играча беше блокиран за постоянно поради многократно използване на неподходящ език към екипа за оплаквания.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми със заключването на сметка в N1Bet, след като направи депозит с Mastercard на партньора си. Въпреки че успешно бе потвърдил профила си и изпрати необходимите документи, заявките за теглене продължиха да бъдат отхвърляни в очакване на преглед от мениджър. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Алберта се изправи пред проблеми с тегленето на печалби от $600, след като беше помолен да предостави екранна снимка на изтекла банкова карта. Въпреки че изпрати снимка на новата си карта, използвана за скорошни депозити, изискванията на казиното останаха неясни. Играчът изрази опасения относно комуникацията относно изтичането на картата и обработката на личната му информация. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което ограничи по-нататъшното разследване по въпроса.

Играчът от Германия се сблъска с проблем, при който казиното го блокира от всички бонус програми след 1,5 години членство, твърдейки, че съотношението му на бонус е твърде високо, въпреки че такова правило не се споменава ясно в T&Cs. Той твърди, че е използвал бонусите справедливо и е натрупал около €5000 бонуси, които според него казиното несправедливо удържа. След разглеждане на случая беше заключено, че казиното има право да отмени бонуси по свое усмотрение и жалбата на играча беше отхвърлена като неоснователна поради широката свобода на действие, която казината имаха по отношение на достъпа до бонуси.

Играчът от Малта беше депозирал €75 в N1bet.com, но беше изключен от бонусите и играта му беше деактивирана малко след това. Казиното твърди, че той е нарушил условията, като е създал множество акаунти и е конфискувал депозита му, което той отрече. Той не успя да влезе след месец. Проблемът остана неразрешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Австрия е поискал теглене от казино N1 чрез Fixipay, но уебсайтът на Fixipay не функционира и е защитен с парола. Казиното заяви, че не може да помогне повече. Проблемът беше разрешен, тъй като парите бяха преведени директно в сметката на играча, без да е необходим акаунт в Fixipay. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия депозира с помощта на Paysafecard и спечели, но заявката им за теглене непрекъснато се анулира, тъй като казиното изискваше извлечение от сметката на Paysafecard. Играчът постави под въпрос необходимостта от допълнителни документи като MiFinity доказателство и банково извлечение. Обяснихме необходимостта от тези документи за спазване на разпоредбите за борба с изпирането на пари. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча.

На играча от Германия бяха удържани €4000 от сметката му в n1bet Casino поради твърдение за нарушение на правилото за лимит от €5. Играчът заяви, че не е знаел за подобно правило и че системата му е позволила да направи по-голям залог от €870. Жалбата не можа да бъде разрешена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшното разследване.

Играчът от Германия беше поискал самоизключване, но акаунтът му остана активен, като вместо това получи бонус предложения. Той също така съобщи, че сметка в свързано казино е била отворена отново без негова молба. Играчът потвърди, че е поискал самоизключване от всички партньорски казина, работещи под същия лиценз. Въпреки множеството опити и потвърдените имейли, акаунтите му бяха останали отворени и някои дори бяха активирани отново. Свързахме се с казиното за разяснение и впоследствие казиното се свърза с играча и акаунтът му беше закрит. На играча беше обещано възстановяване на парите, които той по-късно потвърди, че е получил в пълен размер. Означихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Австрия се сблъскваше с трудности с верификацията на акаунт в N1 Bet Casino. От казиното многократно са искали допълнителни документи, включително селфита с различни лични вещи. Играчът се почувства тормозен и не успя да изтегли печалбите си. Свързахме се с казиното, за да попитаме за необходимостта от допълнителни доказателства за проверка. Казиното отговори, че проблемът може вече да не е от значение, но играчът не е потвърдил решението. Поради липса на допълнителен отговор от играча, трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия не беше в състояние да предостави пълно банково извлечение от 1 март до момента, както беше поискано от N1Bet за теглене. Банката е предоставила само месечни извлечения, а казиното не е реагирало на обяснения, задържайки печалбата на играча от 40 €. Играчът твърди, че вече е предоставил всички необходими документи и екранни снимки на транзакции, но казиното е поискало допълнителна проверка. Играчът също беше заявил, че е теглил успешно средства преди. След като екипът за оплаквания се намеси и се свърза с казиното, N1Bet потвърди, че документите на играча са изрядни. Играчът потвърди, че е получил имейл от казиното и след това успя да изтегли средства успешно. След това екипът по жалбите маркира жалбата като разрешена.

Играчът от Бразилия се е опитал да изтегли средства от сметката си, но са му поискани документи. Два дни по-късно акаунтът му беше деактивиран. След като играчът предостави необходимата информация, ние се свързахме с казиното относно проблема с тегленето. Казиното заяви, че играчът е участвал в противоположни стратегии за залагане с друг играч от същия IP адрес, което се счита за тайно споразумение. Казиното предостави доказателства в подкрепа на твърдението си. Помолихме играча да коментира това, но не получихме отговор. Следователно ние подкрепихме решението на казиното и жалбата беше отхвърлена.

Играчът, който призна, че има проблем с хазарта, съобщи, че е загубил 500 евро в N1 Bet Casino. Той твърди, че казиното, което е част от верига в Кюрасао, е знаело за проблема му, но е продължило да му позволява да се регистрира. Той търсеше помощ, за да си върне парите. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията му и евентуално да му помогнем при искането му за възстановяване на сумата. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия съобщи за неочаквано деактивиране на акаунта и загуба на баланс без дадено обяснение въпреки проверката на акаунта. Играчът твърди, че е играл различни игри честно, спечелил е някои залагания и след това е открил, че акаунтът й е внезапно затворен. Казиното заяви, че играчът е нарушил тяхната политика за борба с измамите, като е участвал в противоположна схема за залагане с друг играч, което е довело до закриване на акаунта. Доказателствата, предоставени от казиното, бяха прегледани от нашия екип и беше установено, че играчът е правил противоположни залози с друг играч многократно. В резултат на това жалбата на играча беше отхвърлена поради нарушение на политиката на казиното.

Играчът от Русия се оплака от забавено теглене и впоследствие акаунтът му беше блокиран, а печалбите от $83 бяха анулирани без посочена причина. Казиното беше обещало да му върне депозита. Играчът е играл както казино игри, така и спортни залагания. Казиното отговори, като заяви, че акаунтът на играча е затворен поради съмнения за нечестна игра според техните правила и условия. Депозитът на играча беше възстановен изцяло. Въпреки това не успяхме да помогнем на играча допълнително, тъй като оплакването му се отнасяше единствено до спортните залагания, област, в която ни липсваше опит. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше депозирал 175 евро, които бяха приспаднати от банковата му сметка, но не бяха добавени към сметката му в казиното. Въпреки уверенията на чат услугите, средствата не са върнати. Играчът беше посъветван от екипа за оплаквания да се свърже със своя доставчик на плащания и да предостави потвърждение на успешната транзакция на казиното. Играчът обаче не отговори на по-нататъшната комуникация и поради тази липса на отговор жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. Играчът беше изразил загриженост относно седмичния лимит за теглене на казиното, който потенциално можеше да удължи изплащането на неговите печалби от €40 000. Въпреки опитите на нашия екип да комуникира и да поиска допълнителни подробности, играчът не успя да предостави необходимата информация. В резултат на това не успяхме да продължим със случая и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австралия депозира $50 чрез Neosurf в казиното на 16/09/23. Въпреки че е предоставил всички необходими доказателства, депозитът не е бил признат от казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното може да не е имало способността да разреши този проблем. Освен това бяхме поискали допълнителни документи, за да проучим допълнително нейното твърдение. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие.

Играчът от Норвегия получи бонус, който изчезна, след като играчът направи залози. Казиното твърди, че това е грешка. Играчът смята, че трябва да получи компенсация. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като бонусът беше предоставен поради техническа грешка и играчът само започна да го залага.

Играчът от Канада, въпреки че има напълно потвърдена сметка, се сблъска с множество откази на заявки за теглене от 29 юли насам. Играчът затвори акаунта си, очаквайки ръчно теглене, както беше препоръчано, но остава без отговор. Свързахме се с казиното и то ни информира за обработено ръчно теглене. Играчът потвърди получаването на парите по-късно, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия има проблеми при завършването на процеса на проверка с N1 Bet Casino. Казиното поиска конкретни елементи в картината, някои от които е невъзможно за играча да включи. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Печалбите на играча от Германия бяха конфискувани поради нарушаване на правилата и условията чрез поставяне на по-високи залози от разрешеното. Играчът спря да отговаря на нашите коментари и въпроси, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Австралия среща трудности при тегленето на пари поради обширните изисквания за проверка от страна на казиното. Въпреки предоставянето на различни документи и снимки, казиното все още изисква повече, сега изисква извлечение, показващо всяка транзакция, извършена някога в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите на играча бяха анулирани за залагане над максимално допустимия лимит. Жалбата ще бъде затворена, тъй като играчът е нарушил условията на бонуса и казиното е имало право да конфискува печалбите, генерирани от бонуса.

Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът е потвърдил получаването на плащането, така че затворихме тази жалба като разрешена.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта. Според казиното играчът трябва да е получил имейл с инструкции. Освен това в момента няма чакащи тегления в игралната сметка на играча и последната заявка за теглене беше обработена успешно. По-късно жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Печалбите на играча бяха анулирани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Жалбата беше приключена, тъй като играчът наруши условията на казиното, поради което те имаха право да анулират печалбите му.

Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средствата си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата са изиграни, преди да можем да се намесим.

Играчът от Обединените арабски емирства е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Акаунтът на играча от Албания беше спрян поради ограничения в страната. Казиното проучи въпроса допълнително и беше открито, че играчът е успял да се регистрира от ограничена държава поради временно неизпълнено техническо заключване. В резултат на това казиното изплати печалбите на играча и въпросът се счита за разрешен.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Баден-Вюртемберг чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че проверката е обработена успешно, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Русия депозира средства по погрешка в неправилен електронен портфейл. По-късно той изпитваше затруднения да иска възстановяване на сумата. Седмица след като играчът изпрати жалбата, казиното ни информира, че транзакцията, свързана с неправилно поставения депозит на играча, е възстановена. Въпреки че смятаме, че проблемът е успешно разрешен, по-късно бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.